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01
抖音的能量实在太大了。
从规模数和渗透率来看,和另一款国民级产品微信一样,抖音正从流量收割机,升级为连接一切的行业基础设施。
短视频已经影响到人们的方方面面,成为国民级别的“生活方式”构成之一。
从产品形态上来看,抖音的视频流、直播流,更能满足用户的沉浸式观感,不自觉一刷一两个小时,真正的时间杀手,也加速了大众生理层面的惰性培养。
02
作为国民基础设施的抖音,谈不上瑟瑟发抖,但是也确实该时时刻刻心生敬畏。
禁止未成年人消费,客服专线全天24小时专人对接;
上线8项防网暴功能,日均主动发出25万次风险提示;
从严治理诱导消费,加强对PK场景功能规范。
抖音的这次自我“找茬”,也是主动承担社会责任的一种表现,值得表扬鼓励。
从2018年开始,抖音陆续推出时间锁、青少年模式、亲子平台、客服专线、家长手册等各类未成年保护措施,在持续升级和优化产品。
2020年,抖音投入1.6亿元设立消费者权益保障基金;设立3000万元专项经费对商品进行多维抽检。
线上采取技术拦截、人工排查、专项整治等手段,线下配合执法部门严厉打击等。
03
抖音直播联合中国网络社会组织联合会、中国网络视听节目服务协会、中国演出行业协会发起《行业自律倡议》。
更严格的保护未成人;
限制激情打赏,不需要这部分GMV;
抵制低俗炒作,打击诱导诈骗;
投诉反馈通道,保护消费者权益;
对主播分级,更严格管理;
04
抖音直播联合全国千家直播行业公会代表,共同发起《公会自律倡议》。
加强主播管理;
传播正向价值观内容;
严打虚假营销;
承担社会责任;
05
其实,后面抖音又发了一个《直播机构的管理条例》。
相当于执行细则版本,更详细的规范了MCN/公会等直播机构。
严禁伤害未成人权益的行为;
严禁色情低俗的行为;
严禁诈骗行为;
严禁诱导用户过度消费的行为;
严禁涉黑产的行为;
严禁数据造假;
严禁涉赌博行为;
严禁行贿行为;
06
我们来思考一个本源的问题。
核心矛盾在哪里?花哥认为有三个不得不。
其一,不得不打击假冒伪劣,以保护消费者的信任;
其二,不得不规范直播行为,以保护抖音生态健康;
其三,不得不塑造好价值观,以保护抖音法理安全。
是赚短线的钱,还是赚长线的钱,对于抖音这么大体量的平台说,答案很显而易见。有些疮必须要挖掉,有些毒瘤必须挤掉。
07
直播不是恶魔,直播是中性的。
主观干预引导,直播应该是良性的。
抖音在连接美好生活、传承传统文化、推动乡村振兴、助力解决就业等方面发挥了重要作用。
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