产品简介

畅易通专为中小企业设计，是一款具有极高性价比的一体化呼叫中心产品。该产品采用符合工业标准的模块化设计，集成电信级呼叫中心的常用功能，帮助用户以较低的建设成本轻松构建简单易用、灵活稳定的入门级呼叫中心。

产品简介

CSR2000是一套功能丰富的呼叫中心坐席管理系统，该系统以客户为中心，基于统一通信，着眼与商务、智能，采用B/S架构，搭建方便省时，轻松实现跨区域的分布式统一部署管理，同时具备完善而灵活的客户、销售、市场、售后、产品的一体化流程管控机制，包含客户资料、销售追踪、销售订单、销售合约、收款记录、售后服务、客户回访、有关文档、电话总结、工单、知识库、考勤管理……诸多实用功能，有效实现一体化管理，丰富的报表、智能数据分析等更为企业决策提供有力依据。
产品简介

智能呼叫中心免费坐席软件SmartAgent，集成了畅信达通信公司融合通信系统平台（MVB2000）多种接口，通过按钮可实现电话的呼叫、转接、强插、监听、排队、示忙、示闲、呼叫保持等应用，同时可实时监控系统状态：队列座席呼叫状态、排队话务状态、呼叫保持状态、当前通话状态等。座席人员更可通过该终端实现电子传真、短信的收发，电话会议功能能够方便座席人员邀请他人并建立电话会议室，同时可对当前与会人员进行管理。

SmartAgent更为突出的功能为可通过弹屏事件触发第三方web程序或应用程序弹出，能够实现更好的集成第三方系统。