- 长臂猿-企业应用及系统软件平台
快鲸scrm是基于企业微信的营销和管理平台。集全域引流、私域互动、裂变复购、数据驱动等功能于—体。助力企业搭建安全、稳定的私域流量,打造用户增长引擎平台,帮助企业沉淀客户资产,快速抢占私域流量红利的运营神器。
系统不仅仅适用互联网、房地产、 汽车、 装修家居等跟踪周期长行业,也适用于服装、快消、化妆品等零售服务行业。
快鲸企业微信SCRM相关功能
功能全、升级快、私有化源码部署、全渠道客户融合(微信/公众号/小程序/抖音/外呼)
营销拉新:系统拥有多种营销拉新应用,可以为企业沉淀更多私域客户
私域管理:完善的客户画像功能 多维度标签管理和CRM销售管理体系
多渠道融合:将企业微信、公众号、小程序、抖音的用户融合,进行统一的营销运营管理
SOP:系统拥有各种自定义标准化流程管理体系,提高私域拉新运营标准化程度
私域运营:通过丰富的用户和群运营功能,提高客户的复购率和企业营收
多渠道快速获客
激励客户、自动打标签、引流数据可视化
营销裂变:多种玩法,助力企业指数级获客
通过有吸引力的奖品,以任务海报为依托,借助任务裂变、抽奖裂变及好友裂变等多种线上裂变活动玩法,帮助企业短时间内获得更多客户资源
渠道活码:实现客户精准化管理
支持一码多人,灵活排班,可以为每个二维码设置不同的标签规则,客户添加后,自动给客户打上该标签;个性化推送,一人一语;统计扫码数据,帮助企业分析渠道质量,了解客户来源
高效沟通,精细化客户运营
借助企业微信可扩展的聊天侧边栏,快鲸SCRM为用户提供客户CRM、内容引擎、发红包等众多便捷易用的营销工具,让商家在与客户的聊天过程中,就可以为客户提供个性化且完善的服务
精细化社群运营
群SOP标准化推送:制定推送规则,系统自动提醒群主执行规则发送消息,有效触达客户
群打卡:提升群聊活跃度,提升转化率,尤其适用于教育、电商等行业
社群红包(拼手气&固定):通过群发红包或员工自发向社群发红包,有效维系客情关系及提升群聊活跃度
多渠道数据整合,提升客户复购率
打通有赞等多电商平台,助力商家打造智慧新零售。可支持订单绑定客户,绑定后,方便员工在与客户聊天侧边栏中查看到该客户的历史订单记录,关联订单为客户发送小红包,还可一键发送商品详情页给客户,帮助商家形成服务闭环,提升复购
安全合规的企业风控管理工具
会话存档,随时调取,保护企业资产;
自定义违规关键词,自动提醒上报违规内容,规范员工工作行为;
客户流失提醒、员工删除客户预警,企业内部可控管理