远丰SCRM是基于企业微信的数字化运营管理平台，为企业提供智能营销、销售、服务为一体的数字化解决方案，助力企业实现引流获客、裂变增长、客户运营、营销转化、销售管理、客户服务为一体的数字化营销闭环。

　　解决方案

　　提供智能营、销、服务全流程管理解决方案

　　企微SCRM系统架构

　　营销服务一体化，打造企业数字营销闭环，驱动业务增长

　　企微SCRM亮点功能

　　企微SCRM系统，让营销更智慧，签单更容易，客户更满意

　　全域获客引流 扩大线索开口

　　员工智能活码：员工活码将客户引流至企业微信，还可配置员工姓名、客户昵称等变量的个性欢迎语。

　　公域引客：做线上投放、线下活动时，借助渠道活码直接将客群引流至公海池，并为不同渠道线索打上标签，打开线索获取“开口”。

　　线索分配：所有线索进入公海池后，根据判客逻辑(地域、行业、规模等)，智能为客户分配销售资源，实现线索的高效利用。

　　渠道ROI分析：智能统计每条渠道的客户量、所属行业、产品需求等，动态优化渠道投放占比。

　　客户精细运营 懂客户更懂转化

　　360度客户画像：整合客户静态标签(性别、年龄、地域、行业等)和动态轨迹(进入群组、浏览内容、参与活动等)，勾勒完整的客户画像，在聊天侧边栏一键查看。

　　客户分层分类：根据设置好的客户管理规则，将客户按地域、行业、规模、意向等维度分层管理，并支持快捷搜索、筛选。

　　朋友圈为客户展示专业人设：员工的企业微信朋友圈由企业统一管理，通过朋友圈进行个性化地推荐种草、知识分享，打造员工专业人设。

　　销售跟进无盲点 成交签单更快速

　　销售任务管理：企业统一下发私域拉新、会员招募、群发消息等任务，自动提醒销售执行，完成进度也能实时查看。。

　　销售SOP：销售过程透明化管理、系统化沉淀，形成可复制的销售经验，让销售新人也能快速签单。

　　智能素材库：商品、话术、营销素材库由企业统一管理，存在聊天侧边栏，销售或服务人员一键调取，专业高效响应客户。

　　“五星级”客户服务 好评飙升

　　服务工单无缝流转：当收到客户的服务请求或投诉时，可一键提交工单，让专业团队快速介入提供服务，还可实时查询工单进度。

　　智能MOT提醒关怀：系统统一记录客户的关键时间节点(生日、纪念日、下单等)，智能提醒销售主动关怀，以服务促进签单和复购。

　　客户归属一键继承：员工离职、换岗时，客户资源无缝继承，所有客户资料一键同步，避免因人员变动导致的服务断档，甚至客户流失。

　　敏感事件质检：在客户许可的前提下，合规监控保存所有会话内容;客户删除、被删除的敏感事件也都记录下来，有效约束员工行为。

　　管理更智慧 扩展更灵活

　　多维经营指标分析：系统提供数十种数据模型引擎：销售漏斗、门店业绩排名、畅销滞销榜……让企业告别“散点无序经营”，驱动管理智能升级。

　　系统随业务敏捷拓展：PaaS平台依据不同零售业态，像搭积木一样快速扩展模块、与外部系统集成，满足大型企业随需定制的需求。

　　全方位一站式服务，选择远丰SCRM，私域运营更省心

　　行业经验：10+年行业服务经验;超过600+各行各业企业选择我们;全渠道私域运营定制化解决方案

　　私域培训/代运营：敏锐的行业洞察，实时把握新趋势;从0到1的实践确保落地效果;实战型代运营团队提供培训和服务

　　售后服务：1对1专业客户服务;全流程多维度技术支持;分布北上广深客户成功团队

　　研发能力：研发团队规模100+;行业前沿技术能力;丰富的生态合作伙伴集成经验

　　多行业、全场景经典案例

　　我们提供丰富的解决方案，供你灵活选择

　　众多企业选择我们，用实力完成客户托付