麦客CRM是一款数据信息收集、客户关系管理和市场营销服务SaaS产品，最初于2013年9月发布，为企业、机构和个人用户提供在线表单制作与发布、数据采集分析、客户与联系人管理、会员管理、邮件营销、短信营销及互联网广告推广等服务。 作为一款在线SaaS产品，麦客CRM可供组织和个人免费注册并使用，但对于部分增值业务收费。产品由表单、联系人、邮件、短信、会员（增值）、广告推广中心等六个功能部分组成，相互依托关联，形成了面向市场营销的CRM综合解决方案。