新零售的最大趋势是线上线下相联系，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定，电商与线下实体商业，应该由原先的独立、抵触，走向混合、交融，经过精准化、体会为主的形式，去了解花费者，满足并引导花费需要，以到达花费晋级。对零售商而言，也能经过猜测花费数据，把控出产，到达零售晋级。

新零售指的就是线上、线下和物流必须结合在一起。也就是说，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上、线下同现代物流结合在一起，才能真正创造出新的零售。

1、打通线上线下，实现消费升级

人们去实体店购物有时候不仅仅是买商品，而是买一种服务，而传统电商往往缺乏有效体验、缺乏实时购买的快感；传统零售商，也不能实现电商的快捷、灵活，也明显落后。不管是传统电商还是传统线下运营商都满足不了如今消费者多元化的消费需求，所以只有融合和共同发展，打通线上线下渠道，才能满足消费者的真正的需求；

2、新零售欲实现零库存管理