佳信AI智能客服，高效流转的智能工单，提供一键生成、自动生成、支持多渠道生成工单的综合能力，帮助企业更便捷地记录客户需求与快速分配处理工单。

　　智能工单系统：助力企业多部门协同工作

　　多渠道工单接入

　　·微信、网页API等外部渠道接入，系统可自动生成工单，便于工作人员处理

　　·此外，外部工单数据不仅支持自动生成，还支持工单的批量导入，工作效率得到显著提高

　　工单智能派发，触发器自动触发流转，无需人工流转

　　·条件匹配立即触发

　　·避免客服误流转

　　·提高流转效率

　　·让工单更智能

　　跨部门协同办公，有序流转形成闭环，业务不再有遗漏

　　·提高基于事务流的协同办公效率

　　·工单处理过程全记录

　　·智能工单质检

　　·高效解决用户诉求

　　工单历史记录，保障业务稳定运行

　　工单历史记录追溯，清晰记录每一次改变，业务处理告别模糊混乱

　　·明确相关人员

　　·记录事件进展

　　·自动调取相关信息

　　·业务运行更加稳定

　　自定义工单模板，满足企业个性化需求

　　实现业务高度契合

　　订制符合用户实际业务需求的工单

　　系统，不同业务对应不同工单模板

　　更多使用功能，让您的工单更实用