在线客服系统软件哪个好

1、京东数科

京东数科是一家数字科技公司,以大数据、人工智能、物联网、区块链等技术为核心,为用户提供京东金融、京东城市、京东农牧、京东少东家、京东钼媒等多个独立品牌,致力于用数字科技链接金融和实体产业,助力产业提升互联网化、数字化、智能化水平。 
【AI科技】在AI科技领域,京东数科围绕大数据、区块链、AI、云服务、风控等方向储备技术能力,结合巡检、运送、商服等场景自主研发AI机器人系列产品,构建起全方位的技术产品和服务,提升产业发展的自动化、智能化水平,助力合作伙伴的技术升级。 
【金融科技】京东数科依托金融科技业务经验与技术能力,为银行、证券、保险、基金、信托等金融机构提供“技术 业务”的一站式数字化解决方案。 
【智能城市】京东数科率先推出“智能城市操作系统”,管理智能城市中的各项资源, 支撑公共安全、能源、交通等各类垂直应用,并通过连接政府、 企业和城市居民,帮助城市管理者进行顶层设计,洞察城市历史、掌控城市现状、预测城市未来,构建智能城市的开放生态。 
【数字营销】基于物联网的数字营销平台——钼媒。旨在利用数字科技能力突破线上与线下之间的数据、流量界限,打造以人为核心的线下营销市场,推动线下传统户外广告媒体的数字化、智能化升级,让广告主在线下的每一分投放费用都不浪费。 

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2、百应在线客服

从分配到接待,服务事半功倍,智能识别访客,按多种规则灵活分配给最合适的坐席,快捷回复、输入预知、消息提醒,提升客服响应速度,自动推荐话术、实时分析舆情,客服助理贴身引导、保驾护航。 机器人自动接待,一键开启,自动解决90%以上常见问题,下班时间自动接待,全天在岗,减少客户流失,咨询高峰智能分流,人机结合,告别堵塞。

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3、365webcall智能在线客服

杭州翘楚网络科技有限公司创建于2010年,翘楚网络是专注于开发整合旺旺、QQ、微信等IM的专业在线客服系统服务商,专注于提升客服效率。我公司 已有完备成熟的产品体系,旗下包括365webcall在线客服系统、365旺旺机器人及QQ客服机器人;公司成立6年多来,其服务客户包括各大型知名电商品 牌及企业政府咨询中心200000多家,是全球智能客服系统领先品牌。

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4、AIForce

深圳追一科技有限公司是领先的人工智能公司和AI数字员工提供商,我们主攻深度学习和自然语言处理,提供智能语义,语音和视觉的AI全栈服务。我们的AI数字员工智能平台能与业务场景深度融合,提供不同类型的AI数字员工,满足企业和政府用户服务、营销、运营、 办公等多种场景的智能化升级需求,帮助他们降本提效,改善用户体验,驱动创新和增长。

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5、一洽智能机器人

一洽客服系统(Echat),是深圳市虹红科技有限公司专业的在线客服系统品牌,努力为客户提供适合的专业在线客服解决方案,是我们的工作,更是我们存在的价值!我们深知,在线客服,一边连接的是责任,一边连接的是信任,我们产品、研发、测试、运维、商务、客服、技术支撑等,都努力履行好每一个角色的职责,陪伴企业的成长与壮大,做好客户支持背后的支持;我们也尊重每个用自己的努力为他人带来幸福的人们;他们使梦想变的伟大;能帮助到您们是我们的荣幸......

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6、RSVP.ai薄言

薄言信息在加拿大和中国分别设立全球战略研发中心和产品应用中心,从事深度学习算法、探索实际应用场景的商业化落地解决方案。薄言信息依托自主研发的现代信息距离理论以及深度自然语言理解技术,将服务覆盖到智能手机、智能家居、在线电商、金融机构和大型国企等行业。典型客户包括华为、小米、京东、有赞以及股份银行、能源央企等,为企业打造数据驱动的价值最大化AI方案。

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7、硅机智能

硅基智能专注于AI等智能化技术研发和商业交互落地,是人工智能在NLP领域快速崛起的黑马。现已打造出以智能交互硅基劳动力为核心的四大智能交互平台,包括硅语智能营销平台,硅语智能客服平台,硅语智能大屏,硅语智能同屏等四大产品系列。通过智能触达、智能决策和智能服务,打造以人为本的数字劳动力服务体系。 作为人工智能交互领域落地能力和业务场景兼具的企业,硅基智能的服务领域涉及金融科技、智慧政务、公共安全、智慧教育、智慧医疗、智慧能源、健康中国等。公司已获得众多国内外投资机构的投资,包括腾讯战投,招银国际,国新央企,海松资本,红杉资本,奇虎360,以及浦发银行与上海信托旗下的浦信资本。

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8、会话精灵

联络中心解决方案基于思必驰业界领先的AI技术,包括:语音识别、自然语言理解、对话管理、知识问答、自然语言生产、语音合成等,实现了媲美真人声音与客户进行自然流畅的语音交互,满足企业呼叫中心的咨询、业务办理、营销、质检等服务,有效减少人工客服成本,实现24小时全天候服务,大大提高客户的体验,实现企业降本增效的目标。

首次打造室外智能语音交互系统的模范智慧园林,支持智能问答、动态信息采集及查询、个性化人机对话内容定制等功能。

基于思必驰全链路智能语音技术,配合简易的操作流程,完成通知、回访、调研等任务,高效处理通话结果,赋能基层管理工作。

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9、晓多AI

成都晓多科技有限公司(简称晓多)核心团队由来自NLP和JIMI机器人团队的人工智能人才组成,毕业于北京大学、复旦大学、斯坦福大学等全球知名高校。团队在自然语言处理和机器学习领域有超过十年的理论和工程实践积累,并与哥伦比亚大学信息处理实验室开展联合研究。创立之初即获得百度“创始七剑”之一王啸的天使投资。 晓多率先将人工智能技术在客户服务领域落地,并实现产品化和商业化,目前已覆盖电商、金融、医美、运营商等行业,包括美团点评、转转、中国电信、天猫精灵、美的、极米、TCL、老板电器、得力、海底捞、雀氏、德芙、加拿大CIK通信公司、美呗等知名企业,并支持中文、英语、法语等多种语言。 晓多的产品和技术经历了多年关键业务场景的考验。在2019年双11晓多智能客服机器人为多个电商平台超过300个品类的企业,提供了高准确率、高覆盖率的个性化服务,平均来访响应时间为0.42秒,全天接待2.8亿人次。为不同行业不同需求的顾客适配出令其舒适的拟人化回复方案并促成交易,全天服务订单总金额659.29亿元。

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10、智齿客服

北京智齿博创科技有限公司(简称“智齿科技”),2013年8月正式成立,并服务于乐视网等高端用户。智齿科技是全球首家智慧客服,首次将人工智能运用在了企业客服领域的方方面面。在智齿科技之前,从未有人将客服机器人和人工客服如此巧妙地融合在一起。选择智齿客服,将节省您80%以上的客服成本,您的客服效率成倍提升。2015年12月29日,智齿科技CEO徐懿宣布获得由IDG资本领投,真格基金、华创资本、芳晟股权跟投的500万美金A轮融资,同时发布了智齿客服4.0新品和智慧服务体系。

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