呼叫中心系统软件哪家好

1、容联云通讯

北京容联易通信息技术有限公司(简称容联),国家高新技术企业,专业的智能通讯云服务商。 容联总部位于北京,在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。目前拥有员工超过1000人。拥有专利申请数十项、软著数百件,通过软件CMMI5认证。 容联基于云计算和人工智能系列技术,为企业和政府组织提供全面的通讯及数字化服务。包括CPaaS通讯能力(语音、短信等)、CC(智能云客服与云联络中心)、UC&C(IM及企业移动门户、双录、企业直播)和CV(视觉智能行业解决方案)。助力企业和政府组织实现生产管理、市场营销、运营服务等系统的全数字化升级改造与融合打通。 容联服务的客户包括但不限于国家电网、海尔控股、中国银行、兴业银行、浦发银行、广发银行、中石油、中石化、中车集团、中国平安、现代汽车、腾讯、京东、今日头条、学而思、顺丰等,覆盖金融、教育、制造、能源、互联网等行业。

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2、亮剑天下

北京亮剑天下信息技术有限公司是国内领先的电信增值服务提供商。电信增值业务覆盖全国上亿宽带用户及全球大部分宽带客户,以结合互联网与通信网推出[IP400企业直通车]业务其核心即是通过在铁通/网通/电信等骨干网资源之上构架一个多智能的通信业务运营平台来实现为企业级用户服务。 该平台覆盖全国31个省市的,是一个能够实行全国分布、集中管理、业务集中定制、运维管理方便的电信级虚拟增值运营平台。由于采用了当今各种新型接入技术,整体系统架构在一个安全、可靠、高效的数据网络的基础上,为企业级客户提供全方位的接入服务,在技术上和业务上都具有良好的开放性和可扩展性。

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3、百应呼叫中心

百应科技是国内首批将人工智能和大数据技术商用的企业之一,依托在AI(人工智能)、CC(通信联络与互动)、BI(数据与业务智能)等领域的核心技术能力。 百应拥有电话机器人、文本机器人、3D虚拟数字人、分析机器人、智能工作手机等系列AI产品矩阵,致力于通过全栈式AI数字员工解决方案,赋能政企客户与用户进行三维、实时多模态地智能互动,打造未来式更智能的沟通体验,让每一次沟通具备增长价值。 百应深耕行业,精耕客户,已布局金融、政务、教育、电商、医美、家居等20 行业领域,为全球42000 企业提供产品服务,其中包括阿里巴巴、今日头条等行业巨头,以及中国银行、中国农业银行、平安普惠等众多世界500强企业。

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4、销氪-智能触客

智能触客,一套系统打通筛客育客,触客全流程。营销自动化筛客育客,可视化搭建营销流程。可视化营销流程编辑页面,轻松拖拽即可自定义复杂营销流程,自动触达海量客户。千人千面个性营销,针对不同类型、不同交互行为客户,自动通过短信、邮件、微信等渠道推送个性化内容。自动筛选意向客户,自动追踪客户打开、阅读、点击等关键行为,帮助销售快速筛选优质线索。

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5、全宇科技发展

全宇科技是一家技术型的科技公司,创立至今一直专注于CTI、数据库、互联网和语音通信等技术的系统研发及应用集成,拥有自主知识产权的CTI中间件平台软件、呼叫中心系统软件、呼叫中心系统SAAS运营平台及多种行业呼叫系统软件。通过运用先进的多媒体通讯技术为电信运营商、系统集成商、行业合作伙伴及最终客户提供专业的呼叫中心整体解决方案。 经过15年的积累,全宇科技精通软交换系统集群、数据库读写分离、系统集群等技术,利用娴熟的CTI技术为教育、金融、电信等行业搭建大型呼叫中心运营平台,合作运营平台数量众多,单平台坐席容量超过5000席,外呼并发超过30000线。 一直以来,全宇科技密切关注行业应用热点,紧跟时代变化趋势,持续升级迭代应用产品,为客户提供一流的产品和服务,包括:电话客服、智能客服机器人、多渠道在线IM客服、电视购物、政府热线(如12345、12313、12331、12319等)、公共服务热线、电信增值业务电销、教育培训、智能质检、短信资源、隐私号服务等,为企业、政府、电信、金融、教育、互联网等各行各业提供一体化的呼叫中心系统、相关资源整合及服务保障。

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6、Chainnall

深圳市联傲电讯技术有限公司创立于2000年,是政府认定的软件企业。公司自成立以来一直致力于多媒体智能通讯平台和核心组件软件研发,以及云通讯和SAAS平台研发,拥有先进的技术、理念及产品线;始终为用户提供基于开放、灵活的综合通讯信息服务平台及一体化解决方案。业务涵盖智慧政府、企业公共事业、电信增值、客服工单处理、PaaS/SaaS云平台、移动微信平台等各个领域。

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7、度言软件

度言软件成立于2014年,研发中心位于中国杭州及美国DC地区,杭州海创园重点推荐项目,核心技术团队全部来自行业内国际知名企业。如阿里巴巴、Genesys、Nuance、West Corporation、Microstrategy等。 度言软件专注于基于云计算技术为企业打造智能云联络中心ICCC(Intelligent Cloud Contact Center)。为企业客户提供极致的语音服务体验。通过ICCC平台,企业无需硬件和专业技术人员投入,就能快速搭建起高质量,高扩展性和高可靠的语音及移动通信客户联络解决方案。

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8、战驴SCRM

战驴是国内领先的B2B数字化智能销售系统服务商。公司不断推出创新应用产品,努力为客户创造价值,为中小企业提供覆盖“获客(搜客系统)-筛客(电话机器人)-转化(企业微信CRM)-移动端crm(防封回拨线路)的一体SaaS类服务。 战驴EC成功助力 DEVELOPER 批量群呼、真人语音、智能话术,自动识别客户意向,全面释放销售效能。 战驴利用大数据 AI语音智能 移动SCRM等多种策略,高效筛选意向客户。

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9、华云天下

北京华云天下科技有限公司是国内领先的企业级智能机器人服务提供商,专注于AI语音的场景化应用,基于自主研发的AI语音调度引擎和人机交互技术,帮助企、事业单位实现运营、办公、服务在线化、自动化和智能化。 华云天下自主研发的VSBOT机器人已广泛应用于医护随访、应急指挥、运营调度、IT办公、智能客服、智慧办公等领域。 华云天下结合人工智能、大数据、云计算等新技术,提出了“新服务、新运营”的创新理念,研发出来企业大脑、人机对话系统、业务智能决策研判、机器深度学习以及行业知识图谱等多项子系统,对原有产品体系和服务体系全面升级。 为企业提供智能联络云(HYCC)、智能办公云(HYOA)、虚拟调度员(VSBOT)、智能机器人场景创新工厂(AICCYUN)等一站式、场景化的数Ÿ智运营服务。

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10、九鹿林

公司提供专业级云呼叫中心解决方案,包括:呼叫中心,call center,电销呼叫中心,云呼叫,客服系统、外呼系统、客服系统、呼叫中心系统、智能通讯等企业通讯产品。 九鹿林公司的战略发展致力于中国互联网产业的信息化建设,以专业的技术和丰富的经验为企业信息化、以及网络营销等领域提供整体解决方案。公司现拥有70人以上的技术团队,董事会、总经理下设销售、客服、技术、优化、运营、研发、财务、人力等部门,每个部门的主要人员均由该领域中的专业人员组成,具有行业领军水平。

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