答：在线CRM系统是以互联网技术方式为基本，紧紧围绕着企业而制做的一种在线管理系统专用工具，不会受到地区室内空间限定，使用户随时都能够登陆系统，更加灵活。同时它也是一个能获得、维持和提升可盈利客户的全过程。

在线CRM系统有：纷享销客、Zoho、销售易、悟空、励销云、销帮帮、指掌天下、Salesforce等等。

1. 纷享销客

纷享销客以连接型CRM为特色，连接业务，连接人，连接系统，实现以客户为中心，企业内部和上下游业务的高效协作。纷享销客坚持行业化战略，为高科技、现代企业服务、快消、农牧、大制造等行业的大中型企业提供深度行业化的产品、方案和服务，助力企业通过营销、销售、服务全业务链一体化实现持续增长。

2. Zoho

Zoho于1996年成立，Zoho CRM系统是一款深受企业喜爱的云端CRM客户管理系统，帮助企业管理客户数据、销售过程、营销活动以及服务支持，助力业务增长及数字化转型，实现“以客户为中心”的企业管理和运营模式。

3. 销售易

销售易CRM支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系。同时，销售易多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，可以支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展。

4. 悟空CRM

悟空CRM系统是一款开源免费的通用企业客户关系管理平台软件,采用先进的LAMP架构,具有良好的开放性、可扩展性、安全性和透明性;我们以CRM理念为基础,结合中国中小型企的特点与现状,调查了解各行业的需求,悟出了企业管理之道,形成了自身特有的特点和优势,志在为改善企业营销能力、加强企业决策支持实现企业信息化等方面提供现实有效的支持和帮助。

5. 励销CRM

励销云是一款主动式获客智能销售系统 ，旨在帮助中小企业“低成本、高效率”的开发新客户和经营老客户。  励销云通过励销CRM、励销电话机器人、励销搜客宝、励销进销存、爱客CRM、爱客进销存等系列产品，为中小企业提供覆盖“获客-筛客-管客-数字化仓储-客服运营”，实现“找客-筛客-管客”全流程智能销售SaaS服务 。 

6. 销帮帮

销帮帮移动CRM系统是一款老板和员工都爱用的创新型移动销售管理软件。利用先进的云计算、移动互联和社交化技术,“销帮帮”在移动端创建了一个安全、可靠、高效的管理平台，为企业提供移动云服务，帮助企业实现移动化管理，提升企业运营效率。  

7. 指掌天下

会营销的互动CRM，一键添加微信客户存为CRM客户。更可通过互动，快速传达新品、活动、促销等。强大自定义能力，帮助企业快速建立客户画像，对接ERP，客户销售数据实时掌握，分级分类配合联系频率，客户跟进不遗漏。适用直销、渠道、客户管理型企业

8. Salesforce

Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。Salesforce允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件。

CRM客户管理软件有很多，最主要看你的需求和关注点在哪里。企业发展阶段不一样，所用到的软件也会不同。现在很多软件都是鱼龙混杂，建议可以从几个方面考虑，然后再决定如何选择：

1. 从自身需求出发：要选购一套软件，首先需要对企业自己的情况有足够的了解，包括预算、业务情况、需要通过软件解决哪些问题、选型流程如何、企业的发展现状以及后续应用的情况等等。CRM一般可以用于管理客户信息、线索转化、客户跟踪、销售业绩、客服跟踪等等，每个企业关注的重点都有所不同。

2. 对选型软件有初步的了解：无论通过哪种方式去找，都需要软件进行初步的了解。包括功能、部署方式、价格、应用情况、成功案例。除了对软件进行了解，还需要对软件服务商进行调研，了解服务商的能力、服务水平、资质等等。

3.充分了解技术能力和实施情况：可以通过各种企业资料、资质、现场勘察，有能力的话，还可以对他们服务过的客户进行调研。特别是对于一些中大型企业，因为选型一个软件，涉及面广，责任重大。因为他们对于服务商的情况都需要掌握清楚才去做决策。