对于很多SaaS公司来说，这一年可以用“高开低走”来形容。从一二季度的满怀期待，到三四季度的不如人意。甚至很多经营状况向来健康的SaaS公司，在下半年的业绩也非常惨淡。但我觉得，最困难的时候，恰恰是磨炼意志，倒逼突破的时候。在这种时候，要少内耗，多探索；少搞战略，多跑市场，如此才能更快找到出路。那么，在接下来的2024年，中国SaaS行业又会发生哪些变化呢？中国企业的整体IT支出，决定了中国SaaS行业的上限。从下半年开始，中国企业的盈利状况就萎靡不振，这还是在我国GDP目标超额完成的背景下。从目前来看，没有任何迹象显示明年的经济增长会有大的惊喜，所以中国SaaS行业的整体增长也不乐观。我预测，排除刚成立2年内的初创公司，明年增长能达到40%的SaaS公司占比不会超过5%，而业绩下滑的SaaS公司占比大概率超过50%。低价竞标、接定制项目、团队内部矛盾、裁员等情况可能屡见不鲜。而行业的不景气，将给SaaS公司的上市前景蒙上一层阴影。即便在对赌条款的压力下勉强完成上市，恐怕股价表现也将难如人意。内卷可能倒逼SaaS公司之间的合作，甚至在投资人的撮合下，SaaS公司合并也将有可能出现。因为中国SaaS出海其实并不新鲜，但是至今成功者寥寥。核心原因在于：我们总是用中国产品的逻辑去做海外市场，但其实两者的差异巨大。如今国内市场内卷，开拓新市场已经迫在眉睫，因此我预测：2024年将有更多SaaS公司提高“出海”的优先级。其实，除了传统SaaS公司，已经有很多创业者杀入了出海赛道。也许，中国SaaS的未来版图中，这些创业者也将具有一席之地。2023年，AIGC惊艳了SaaS行业，但是接下来大家就发现：AIGC就是一个黑匣子，具有很强的“幻觉”属性，和大部分严谨的B端场景格格不入。其实，AI很早就开始在SaaS行业应用，比如快消品行业SaaS就会利用“图像识别”能力帮助企业甄别假照片。但是任何一种AI能力都有其局限性，也有其适用的场景。而AIGC目前更多适用于“内容生成”场景，因此与传统SaaS功能的结合受到了一定阻碍。但是，AIGC真正可怕的地方在于它正在改变用户与机器的交互方式，而AI在C端的渗透也一定会倒逼传统SaaS的AI化。因此，虽然AIGC在传统SaaS的普及条件尚未成熟，但是传统SaaS的AI化仍将持续、缓慢的推进。2023年，相信很多SaaS公司已经感受到了大公司科技子公司的威力。原本1000万的项目，经过转包之后，可能就只剩下500万。而且科技子公司们还在招兵买马，这也意味着，外包项目的空间可能会进一步压缩。科技子公司也都有一颗“商业化”的野心，纷纷在思量着把自研产品SaaS化。这也意味着，2024年的市场上，我们会看到越来越多科技子公司的身影。2023年底，Salesforce隆重推出了“阿里云”版本，客户数据可以落地在中国区服务器，大大缓解了数据合规问题。但是，Salesforce解散中国区团队，“押宝”阿里云的本质，其实就是降低中国市场的优先级。与此同时，在中美竞争的大背景下，企业级软件国产化的进程只会加速。除了自研，中国企业还可以选择销售易、纷享销客等国产CRM作为国外CRM的替代品。因此，Salesforce与阿里云的合作前景并不美好。我预测，2024年，Salesforce与阿里云的合作虽然不会终止，但只会缓慢推进。2023年，企业微信的商业化明显加速，而且是按“连接微信用户数、高级功能账户数“直接收费的方式。虽然不知道企业微信一年的营收数据，但是哪怕按照2022年初企业微信公布的数字——真实企业与组织数超1000万，连接微信活跃用户数超过5亿——企业微信也可以轻松成为中国营收最高的SaaS产品。而达成这一目标，企业微信团队人数还不到1000人。2）腾讯利润为王，企业微信证明自己的最好方式就是盈利即便2023年企业微信还没有盈利，2024年，企业微信实现全面盈利可以说是没有悬念。不出意外的，字节超越腾讯，成为中国营业利润最高的互联网公司而飞书目前的困境就在于：它没法说服客户，自己与钉钉究竟有什么本质的不同，以至于配得上“高得多的价格”。当然了，飞书首先是字节跳动的内部工具，这是它安身立命的基础。但是，一个内部工具究竟值不值得用6000人的团队去支撑，恐怕所有人心里都会打一个大问号。2024年，如果飞书不能在出海业务上有大的进展，或者构建起具有显著差异化价值的能力，那么我认为，飞书的裁员恐怕就不远了。
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