Zoom会议被封号原因及解决办法汇总_软件指南_长臂猿

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最近很多朋友在社群反馈出现了Zoom账号被封禁的情况，这里有四种情况。

发生13224错误

图示如下：

原因：

出现13224错误代码意味着对应账号已被封禁停用，可能是因为账号涉及违规行为或对应管理员账号涉及到违规行为。被封之后，可以向官方或对应代理商申请解封，但通常无法恢复。目前根据官网说明，出于为客户安全考虑，不予解决。如果账号已发生13224错误，建议更换邮箱重新获取授权。

解决办法：

1.找正规代理商购买正规账号，正规代理商渠道购买有售后服务，非违规操作出现13224代码可处理。

2.针对这种情况，还可以通过选型顾问购买正规账号，我们可以提供正规稳定的专业版、商业版、企业版账号。

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错误代码1001或1003

其中参会者会提示：无法加入会议、会议主持人处于非活动状态（错误代码：1001）。而主持人登录失败，提示错误代码：1003。已经登录的状态会提示：你的账户已停用或已锁定。如下图所示：

原因：

Zoom官方有规则封禁大陆不符合条件的账号，那样就会导致登录不了。被封禁的账号可能会收到如下的一封邮件：

（邮件内容：“我们检测到与您的Zoom账户关联的xx邮箱存在问题，该问题违反了可接受使用准则或Zoom服务条款第8 (iv) 节。此用户已被暂停使用。请联系电子邮件所有者，让他们知道，如果他们想对这一决定提出异议，他们可以提交上诉。”）

解决办法：

具体原因官方没有明说，可以提交申诉（不过一般解封不了）。如果有遇到这种情况，建议联系对应售后客服解决。

针对这种情况，还可以通过选型顾问购买正规账号，我们可以提供正规稳定的专业版、商业版、企业版账号。

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错误代码1044

原因：免费账号在国内网络无法使用。

解决办法：

1.如果只有参会需求可以使用我们的国外专线加速器。

阅读以下文章了解国外专线加速器：

国内Zoom如何参加会议，怎么用加速器加入Zoom会议？

2.如需发起会议建议通过选型顾问购买正规账号，我们可以提供正规稳定的专业版、商业版、企业版账号。

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付费账号被封停

有部分朋友出现Zoom付费账号突然zoom封停，原来的售卖方出现拉黑联系不上的情况。

原因：

1.原国外购买zoom账号非正式渠道很多较杂，zoom自2023年1月起加强对这种zoom账号的审核。

2.如果账号是自行去官网购买开通，或通过非正规渠道购买开通，zoom都会审核并不定期封停账号（永久封停）。

3.会议内容违规，涉嫌诈骗等活动。

解决办法：通过选型顾问购买正规账号，我们可以提供正规稳定的专业版、商业版、企业版账号。

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如需了解各版本区别可阅读下列文章。

不同版本差别：

Zoom付费账号怎么选？Zoom专业版、商业版、企业版对比各有什么功能？

⚠SaaS点评网温馨提示：

2020年Zoom退出中国大陆市场后，Zoom的正规账号就越来越难买到，代理商在如春笋般涌出的同时也鱼龙混杂，不少人在网购平台上买到的都是不稳定的共享账号，商家跑路也十分常见。近两年来，随着各种政策的更改，Zoom在国内的使用条件也一再收紧，如果不是正规代理商买的账号往往都用不了多久。

目前只有官方授权代理商才能开启中国数据中心，如有采购需求，请通过我们购买正规专业版、商业版、企业版账号。

如有需求可以进群沟通，群内可以为大家提供稳定正规的Zoom国际版账号，100方、300方、500方、1080P、中国数据中心都可以。有需求请直接扫码咨询艾拉~

还可加入我们的视频会议软件选型采购交流群，和使用过的朋友们交流一下吧~

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