本文将帮你准确认知兴趣电商，掌握兴趣电商特有的经营理念，商家可以通过学习，打造一支能打能稳的电商经营团队，实现抖音电商经营提效。 

抖音用户的“兴趣”，是平台流量的钥匙。用户对对美好生活的向往，是潜在消费兴趣的来源，这也是平台的发展方向。在抖音做电商，这一方向，不能违背。也就是说，你的商品，是能提升消费者生活品质的。

再来就是分析需求：有的需求是明确的，消费者在自己熟悉的购物渠道直奔主题，以明确的商品满足明确的需求；还有的需求是明确的，但满足需求的方法是不明确的，他们往往通过搜索渠道，试图寻找满足需求的商品；还有很多需求容易被商家忽略，甚至消费者他们自己，都不知道——人们的需求是需要被提示的，人们很难从相似的生活中想到“自己要什么”，而是需要通过生活场景的还原，来挖掘潜在需求——商家可以通过短视频+直播曝光，以“产品代入感”，让大家意识到“原来我是需要它的”。通过兴趣激发需求，就是兴趣电商。 

图源：巨量学

抖音电商通过短视频和直播，将商品内容融入具体生活场景中，实现了从兴趣人群识别与触达、到购物兴趣激发、再到购物需求承接的高效转化路径，成为了商家承接新生意增长机会的主要阵地。兴趣电商，即是发现式电商。

商品内容化

在兴趣电商中，商品以内容的形式呈现，从而让商品可观看、可互动、可传播。通过对内容的分析识别出与内容相匹配的标签，并通过标签预测可能感兴趣的人群，进而对兴趣人群进行内容推送。

及时根据推送算法调整内容

兴趣推荐的匹配策略是实时调整的。一方面，在对一段内容进行连续推送时，可以通过众多消费者反馈的积累来评价内容质量，根据内容质量决定是否要扩大推送人群范围。不同人群的差异化反馈数据则增加了匹配目标的准确性，让内容被继续分发给最感兴趣的人群。

另一方面，对同一位消费者进行连续的内容推送，也可以根据他对于不同内容的反馈来判断他对内容的偏好，从而为他推荐更加精确的匹配内容。

关注用户互动内容

互动行为表达用户消费兴趣。去中心化的兴趣推荐通过点赞、评论、收藏、转发的行为反馈，来反映每一位潜在消费者对内容的偏好，并不断调整对该消费者的内容推送策略，从而让消费者刷到他感兴趣的内容。

根据消费者评论内容，可以挖掘商品痛点、优化内容选题，同时还可以挖掘消费者需求类型，丰富选品结构。

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抖音电商，也考验商家的长效经营定力，在人力上，抖音电商的经营需要非常精细化的运营支持，商家的内容有多样性、数据有时效性、人群有差异性，精细化的运营对于商家生意快速成长是必要的；

在物力上，抖音电商有很强的爆品爆发力和新品成长性，商家需要以独立的货盘经营抖音电商，以稳定的货品供应支撑生意的成长；而在财力投入上，我们提倡做好长远的规划，以经营方法的快速迭代来验证策略，而后以内容投入、广告投放、团队配置的放大来加速生意成长。

好的经营可以让转化和沉淀撬动流量，因此在经营过程中，经营者需要关注经营各环节对于流量的承接效率，通过对流量的高效承接，才能让生意在一次又一次的循环中被逐渐放大，从而实现生意的滚雪球式增长。

长期去看，前一波流量的承接情况对于后一波流量的供给却是有连带影响的，当转化和沉淀数据表现好时，推荐将会把内容推送给更多相似的兴趣人群，从而实现了流量递增，新的流量继续产生对应的转化和沉淀数据，而这些数据的积累又会进一步促进更多的流量分发，形成了一个滚雪球式的增长循环。

同时，对于数据表现较好的人群，内容分发会主动寻找与之相似的人群类型，从而让流量的来源越来越精准，转化和沉淀效率得到进一步优化。基于此，商家可以结合经营目标，布局以下这四大赛道：

图源：巨量学

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在实际运营中，商家也需要以更全局的视角看待抖音电商的整盘生意，抖音电商以丰富的电商生态资源构成了 FACT四大赛道，能够为商家实现多种经营目标。商家需要以品牌成长和销量增长的双目标衡量抖音电商经营的长期收益，并且以独立的预算和货盘经营抖音电商，以充分发挥品牌在抖音电商的成长潜力。

组建抖音电商经营团队

在组建经营团队时，我们建议可以参考以下的团队结构：

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主播：主播是一个直播间的“主持人”，需要推进直播间流程、带动观众参与互动、讲解展示商品并引导下单等。主播的能力也直接决定了直播间的内容质量和转化能力。

副播：副播是主播的得力助手，他 / 她起到在镜头前与主播配合的作用，为主播的互动玩法和商品展现提供帮助。同时当主播忙于与观众互动时，副播也充当了场控与主播沟通的中间人，提醒主播进行流程的推进、环节的变更、状态的转变等等。

中控：中控是直播间的“指挥塔”。抖音电商的直播需要根据实时的数据表现进行调整和优化，才能实现直播 GMV 的滚雪球式增长。中控的主要职责就是监控直播数据波动，及时发现异常数据并归因，向直播运营的各部门传达具体的调整策略。

场控：场控是直播间的“节拍器”。直播时由于节奏快内容多，充满各种突发状况，就需要一个高效统一的信息传递者，也就是“场控”。场控作为直播间里各项信息的统一收口和出口，向直播间内的各方发出动作指令，确保直播间的各部门步调一致紧密配合。 

策划：策划是直播间流程、玩法、话术的“创作者”，策划需要综合收集各方的内容需求，如商品的卖点展示需求、主播的宠粉互动需求、直播间的人气需求等等，将各方需求与直播间整体流程进行结合，从而产出每一个环节的内容点。此外策划的关注点也不仅限于直播间以内，同时也要与账号人设打造、短视频内容配合等多方协调统一，保持内容的一致性。

技术团队：技术团队是确保直播画面清晰稳定呈现的主要负责人，技术团队需要考虑镜头的架设与调试，并配合打光确保直播间画面清晰，能最大限度展示主播和商品；同时也需要配置好网络连接等软硬件条件，确保直播画面的流畅稳定。剪辑则主要负责直播间切片的编辑，通过将直播间内的精彩瞬间编辑成短视频发布，来帮助直播间引流。 

直播间装修：直播间装修负责直播间画面的搭建。直播间的装修需要匹配品牌调性和商品呈现的要求，同时也需要结合不同活动主题定期更新，确保观众的新鲜感。有时候直播场景不仅在直播间内，也有可能在商场、工厂流水线、产地源头等特色化场景，直播间装修需要根据不同直播的具体需求进行匹配。

店铺运营团队：包含了商品管理、店铺装修、活动提报、经营诊断这些方面，通过分析人群资产结构，关注人群资产积累和流转情况，商家可以对种草型内容和卖货型内容进行合理的比例分配。此外，也可以根据种草效果调整内容方向、或调整达人合作策略。

达人运营：包括达人矩阵的建立和头部大 V 的合作，主要包含两方面，达人筛选团队负责为店铺找到合适的达人合作目标，店铺对达人有多种合作目标，包括带货销售、新品宣传、品牌知名度提升等等，达人筛选团队可以结合不同的合作目标，通过各种数据工具对达人的匹配程度进行筛选诊断，给达人公关团队提出合作建议；达人公关团队负责达人的撮合建联，沟通具体的合作事宜，并日常维护达人关系，以建立稳定的达人合作矩阵。 

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核心人群 

核心人群包括粉丝人群、交易人群两大维度，两大维度均可以支持基于不同账号查看 4 种关系逐层加深的人群类型。4 种粉丝人群分别为内容触达用户、内容兴趣用户、新人粉丝、忠诚粉丝；4 种交易人群分别为商品展示用户、商品兴趣用户、首购客户、复购客户。商家可以查看每种人群的人数变化趋势、人群画像特征和流转情况。 

人群画像 

商家也可以在人群画像功能中进一步查看每种人群的细致信息，如人群偏好标签、内容偏好标签、8 大人群占比、性别、年龄、区域、活跃时间等等。通过细致的人群画像分析，并观察逐层加深的人群画像变化，商家可以找到与店铺最匹配的人群，同时也可以诊断各经营链路中触达人群的流失情况，进行对应的归因和优化。

希望这篇文章可以帮你掌握正确的经营方法和成长思路，并最终收获快速而长久的健康生意新模式。更多干货，后续持续更新！（部分内容借鉴自巨量学）

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