如何成为抖音直播大号?1个方法爆粉成交!
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做一个“大写营销“的人!
这篇文章是教你做抖音的吗?不完全是。因为这篇文章不分析复杂方案,只分析一个能让你迅速上手的内容营销方法。不要小瞧它,阿里巴巴和美团都在用。这个方法学会了,无论你是做“抖音”,还是做“非抖音”,都会比以往更游刃有余,爆粉成交不在话下。
接下来,以抖音为例,分析5A客户行为路径,帮助你梳理消费者购买链路,从而增强订单转化、品牌转粉的力度。5A:即发现(Aware)、吸引(Appeal)、询问(Ask)、行动(Act)、拥护(Advocate)。
5A路径,就是从顾客看到你,到对你形成品牌忠诚的5个节点路径。需要注意,5A路径并不是线性的,它是可以跳跃的。注意,是买东西,不是卖东西。我们必须站在用户角度上去思考。
从用户角度来分析。你在抖音上刷到一个视频或者直播间。这一步就是发现,即“我看到你了”。从营销角度来分析。我们如何让用户看到?你要刷存在感,出现在用户眼中。怎么做呢?下面提供一些主打方向:抖音内:爆款视频、合作推广、直播切片、预热视频、直播间推流。抖音外:小红书种草、视频号、朋友圈推广、私域激活、原有阵地。从“主动”和“被动“两个方面下手,这可以让用户迅速找到你。从用户角度来分析。你被视频内容或主播吸引后,就会点开评论区或进入直播间,说不定你还会评论,那么此刻你就是产生了兴趣。这一步就是吸引,即”我对你感兴趣“。从营销角度来分析。我们如何让用户感兴趣?很简单,在基础层面上为他提供价值。怎么做呢?下面提供一些主打方向:
基础的:直播布置、选择主播、商品款式、评论引导、在看人数。价值的:视频内容、热评、直播脚本、主播话术、直播节奏、直播风格、商品价格、抽奖送礼。商品价格不一定要特别便宜,但一定要让用户觉得占了便宜。抽奖送礼要选择他需要的,女装直播间送一本《天文研究手册》是没有太大吸引力的。从用户角度来分析。你对商品很感兴趣,价格也不错,但下单前还是会纠结半天。这个商品买回来到底好不好?我该不该问下客服,详细了解后再下单?它的价格真的是最低的吗?别人家有没有同款商品?会不会更好?从营销角度来分析。我们如何让用户进一步了解?打消疑虑。怎么做呢?下面提供一些主打方向:
打消疑虑——主动进行价格对比,评论展示,顾客实拍等;在百度或小红书上做好种草内容,引导老顾客分享使用感受,形成口碑传播。
需要注意的是,不同平台之间的商品价格差异不要过高,否则就是”坑粉“,而不是”宠粉“,最终会很容易失去用户的信任。
从用户角度来分析。你经过进一步了解之后,终于下定决心,确定就是买这件商品了。那么你就会下单,提交订单。这一步就是行动,即”我为你花钱”。从营销角度来分析。我们如何让用户下定决心购买?不光要打消疑虑,我们更要直接刺激下单。怎么做呢?下面提供一些主打方向:刺激下单——设置优惠时间截止,优惠商品数量,礼品数量,主播话术调整,直播节奏加快,订单数增长展示,礼品数减少展示,售后服务保障。行动就要快,促使你的用户产生紧迫感。但不要欺骗你的用户,说出的承诺都要做到。从用户角度来分析。我买过这家的产品,各方面都不错,下次可以多买几个,挺喜欢这个牌子的。这一步就是拥护,即“我爱你”。从营销角度来分析。我们如何让用户爱上?在前面四步的基础上,再加上体验和品牌营销。怎么做呢?下面提供一些主打方向:
产品体验感受、产品质量、价格范围、售后服务体验、复购频率、品牌文化、品牌精神、品牌价值、广告投放等。为什么最后还要广告投放?因为你要让他们天天见到你,这样才不会忘记你。从“找到你”到“爱上你”,用户是不容易的,但不要以为他们非你不可。如果你不珍惜,或者没能力珍惜,那么他们随时会爱上你的竞争对手。把“5A路径”熟练于心,你可以设计出 “发现”到“拥护” 的个性化主打方向,加强各环节转化率,注意细节把控,多试错,多迭代。
本文来自大写营销