2022大湾区私域流量大会完满结束。本次大会的主题是「泛私域时代的路径与打法」，本次参会人数超1000人，除去16%用户没有明确指向外，用户人群依然高度聚焦于私域操盘手，其中总监及以上职位人群占总人数的21.1%，剩余9%人群分别来自市场部、数字化部门及用户运营部门。

2022大湾区私域流量大会人群占比，活动行后台报名数据

　　同时，与去年年底私域大会我们所预测的将会有越来越多大品牌进场一样，今年参会用户企业愈趋规模化，以下是部分参会企业名单：

　　宝洁、腾讯、阿里巴巴、字节跳动、屈臣氏、欧莱雅、省广集团、百丽集团、安踏集团、分众传媒、北辰青年、越秀集团、碧桂园、正佳文旅、美尚、广汽、风行乳业、蒙牛乳业、周生生、科大讯飞、大悦城、大参林、高露洁、华祥苑、同程、茶里、欧派、奈瑞儿、乐居、雅居乐、CALVIN KLEIN、钱大妈、PINTEA、小糊涂仙、无限极、六福珠宝等等。

　　其中，商超零售行业、地产行业、珠宝行业、日化行业以及互联网行业(游戏、文娱、电商)占据比例较大，尤其以食品饮料为首。不难发现，今年出现在大会场的，都是以线索孵化为主与以经销商为主的企业，与此前以「C」为主的私域完全不同，但，具体代表了什么?我们下面细说。

　　不过，可以确定的是，从市值上千亿到几亿到小几百万的企业，从CEO到操盘手，私域已经是品牌企业必定布局的板块，全民私域时代已至。

　　事不宜迟，马上回顾本次大会的一些关键时刻——

     私域进入冷静期
     开启泛私域时代

　　大会上，梅波老师对泛私域进行了解读。

　　从梅波老师发布的「声量变化曲线」图中可以发现，私域流量从2018年开始，到2020年疫情期间到达第一个小高峰，之后一直发展缓慢，直至2021年疫情严重期间再次到达顶峰，其后陷入低谷期。

　　不过，我们更愿意称之为「冷静期」。

弯弓研究院制图，私域流量过去四年声量变化

　　弯弓研究院针对曲线变化(不同阶段的私域和私域不同阶段的运营)重点总结了「私域迭代和成长趋势图」(下图)——不同的私域阶段所需的数据价值不同，所应用的技术也有较大差异。营销技术热点也跟随私域的发展发生了大变动。

　　例如，我们可以看到，2020年私域的小高峰爆发期，那一段时期的关键词是数据沉淀和用户画像——那一年营销技术领域的热点是SCRM，2020年的这一段时期也正是SCRM服务商的黄金发展期，在此之后，这一赛道就开启了「卷」的状态，愈发“拥挤”。数据、用户画像也从此逐渐耳熟能详。

弯弓研究院制图，私域迭代和成长趋势图

　　处于私域爆发期的企业也往往是最早吃螃蟹的那一批，也就是常被「抄作业」的那一批——如孩子王类型的企业。

　　让孩子王走到上市的，关键的一点是，孩子王实在太了解自身了——他们知道导购对于用户、对于自身商业模式的重要性，因此，孩子王的重点放在赋能导购，让导购拥有链接用户转化用户的能力。按照弯弓研究院泛私域类型看，孩子王是典型的高频高互动高客单，是强私域。

　　适合孩子王的打法就一定适合别的企业吗?显然不是。一味抄作业只是刻舟求剑，不适合企业自身，不适合当下企业发展阶段的打法，再优秀的打法也是徒劳。小脚不穿大鞋啊。

　　这也是为什么私域从2021年开始“走下坡路”的原因，前期私域流量爆发，抄作业，尚且能过得去，进入深水区，还抄作业?

　　不了解自身的商业模式，做不好私域，更无缘增长。

　　这也是我们年前提出泛私域的原因，私域发展到如今，只有针对企业自身的特点，也即企业画像，才能找到更为契合的增长路径。

　　对此，弯弓研究员输出了三个泛私域类型，分别是强私域、线索型私域和赋能型私域。

　　美妆与母婴行业是典型的强私域类型，需要导购推荐、需要社交(交流)等，也即需要与消费者进行高互动的行业，或者说消费者需要通过互动才会加快落实购买的行业，就是属于强私域类型，这类行业是私域的最佳实践。

　　线索型私域也即以B2B为主的行业，特点是购买低频且低互动，私域较弱，注重线索孵化与触点布局。这一次大会用户占比较高的行业(房地产、珠宝)等都属于这一类型。

　　赋能型私域，也称为经销型私域，多为赋能大小B的企业。

　　私域，早已不是唯「C」独尊的游戏了。

弯弓研究院制图，泛私域类型图

　　弯弓研究员通过在大会现场与用户交流发现：不少已具备一定规模的企业也已「被迫」进入泛私域。

　　例如，某鲜羊乳企业(规模数亿)的私域负责人告诉我们，当企业用户及业绩上升到一定规模，私域也有一定盈利之后，要突破瓶颈还需关注经销商的运营，通过赋能经销商触达更广的用户面及做更深入、细致的用户运营，于是他们开始寻找经销商私域的解法。

　　以这家鲜羊乳企业当下的状况来，他们曾经是DTC模式，但现在就正处于经销型私域的探索过程，是赋能经销商，让经销商赋能导购，提升整体业绩(赋能型私域-F2B2b链路)?还是直接赋能导购链接消费者，打造更大的流量池(赋能型私域-F2b2c链路)?可能是采取其中一条链路，也可能是多链路并行。

　　可以确定的是，任何布局都需要根据企业的阶段，配置解决对应的企业难题的打法。匹配，最重要。

弯弓研究院院长/弯弓Digital创始人梅波

　　大会上，弯弓研究院院长梅波老师所发布的「泛私域应用波力图」也很好地解释了企业私域的发展趋势，从强私域到线索型私域到经销型私域，头部品牌和区域企业分别有不同的渗透特征。

　　如果你还没有到泛私域那一步，不要紧，迟早会轮到你的。

　　不是开玩笑，我们请来的伊利、天虹等大企也已经开验证了这一波力图的正确性，他们都已经进入私域调整期并已经开了始线索型/经销型私域的布局。

　　泛私域的重要性及其打法，这些重磅嘉宾也分别提到了——

　　伊利液奶市场部数字化负责人王旭表示，私域要看企业自身所处的行业到底是在哪一个品类，找到企业所在品类的核心方向，并且结合企业的发展阶段进行运营。

　　群脉联合创始人车传利则提到了私域需要分型、分期和分模块。分型的目的是研究企业品类和营销模式，也就是用私域的类型来进行顶层设计，其核心是针对经销商的利益挑战，必须建立一个利益的均衡点;分期的意义则不同，从企业的生命周期考量，不同阶段的企业需求不同;分模块，即考量企业私域到底属于哪个部门管理，协调的重点是如何从管控逻辑变成赋能逻辑，企业技术和应用能力的提升是关键。

　　天虹股份灵智数科总经理徐灵娜的分享更加直观，“私域到了中期、后期，可能拼的不再仅仅是工具这件事情。如果说我们还停留在把人链接在自己手上，可能做了社群、小程序，也只是在战术上重视了，从战略层面，公司一定要从企业商业模式出发对私域进行迭代，私域是企业商业模式重的一环。”

　　而腾讯企业微信行业总监邓享平则分享了APPLE的案例，截止目前为止，APPLE通过授权门店添加了千万私域的好友。他表示，“企业微信是往外可以去连接的，不仅连接企业的内部，可以连接上下游的生态伙伴，连接客户。”——这说明什么?

　　泛私域，泛行业化，已成现实。

　　大品牌企业们，身已动。

　　那些处于私域冷静期的品牌企业们，请别再观望了——不是私域不管用，是那些关于私域的认知和真正的打法，需要迭代了。