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让优秀售后能力,成为企业竞争核动力
工单管家(SaaS软件)整套软件是为了帮助厂家对售后服务管理提效降本,从数据层面提高管理效率,降低运营成本,提高客户满意度的全方位售后服务管理解决方案。
工单管家可以帮助工业设备企业解决哪些售后问题?
工单管家如何助力工业设备企业完成售后服务闭环?
·服务需求端口统一化,减少信息传递衰减
·售后服务流程标准化,提升客户服务效率
·售后数据大盘可视化,帮助企业智能决策
·第三方售后资源共享,帮助企业降本增效
工单管家对于企业的价值
六大功能 助力企业售后服务更完善
自助报修门户:唯一端口归集,一站式响应客户需求
报表管理:售后数据多维度分析,服务数据一目了然
工单管理:管控售后全过程智能工单系统,服务全流程跟踪
满意度管理:客户售后服务全记录,提升客户满意度
配件管理:支持配件信息记录,发货快递记录可追踪
员工绩效管理:工作任务可视化,员工绩效一目了然
为什么选择工单管家?
深耕工业制造垂直行业,真正解决客户和企业痛点,助力企业成长及数字化转型