FeelDesk工单系统是什么?

　　专业的企业级外部客户服务中心和内部事务流转的管理平台，让每一件工作都能够形成闭环，让客服工作可以更高效便捷，是FeelDesk始终如一的使命。

　　模块与功能

　　工单管理系统

　　派单管理系统

　　应用场景及解决方案

　　01、在线客户服务中台：售前售后客服支持

　　工单系统广泛应用于企业对客户的服务窗口，客户可以通过企业的在线客服、邮箱、帮助中心来寻求企业的支持与帮助

　　02、内部事务闭环管理

　　越来越多的企业通过工单系统进行工作的指派和任务的下达，使公司的每一件事都能够形成闭环，都可以被追溯和还原。

　　03、项目进度节点管理

　　项目管理是工单系统普遍的应用，项目中产生的工单数量、工单的流转和完成情况，都预示着项目的推进是否顺利

　　04、跨境电商服务平台

　　Email自动转为工单，支持多优先配置路由;前后端支持多国语言：中文简体、繁体、英文、日文等

　　05、设备自动运维派工

　　设备联网并出现问题时，自动上传错误参数、自动创建工单，可根据不同的错误类型，指派不同工程师维修。

　　06、家电家具安装派工

　　厂家或经销商用于为客户提供售后安装和维修服务，以及服务商和工程师的管理，支持平台统一结算。

　　07、物业家政服务施工

　　物业管理集团或小区物业公司为业主提供日常家政服务、公共设施报修等服务，支持向外部服务商派单。

　　08、手机电脑上门维修

　　通过网络平台接受订单，派单给附近的维修工程师，为客户提供方便快捷的上门维修业务，支持佣金提现

　　您也可以和他们一样，让工作有闭环