快鲸工单管理系统,实现销售到售后服务的全流程数字化管理,覆盖营销 销售和售后全流程,功能涵盖售后管理 安装管理 现场服务管理 工单管理 配件产品管理 线上商城 绩效工作量统计 数据分析等,源码私有化部署支持二开。

  我们不一样

  营销、销售、售后全流程支持:可以依托企业微信进行用户私域沉淀 销售管理和售后服务流程管理,从营销 销售到售后全流程数字化

  数据私有化存储:系统所有数据存储在您自己数据库中,数据私有化更安全,数据不会泄露给任何竞争对手及第三方

  系统源码可二开:可以私有化部署系统,源码可以二次开发,也可以通过我们定制开发系统,方便打造个性化系统

  一次花费、永久使用:系统软件完全安装在自己的服务器上,域名及品牌使用自己的,不需要每年付费,更经济省钱

  产品核心功能

  工单及派单管理:根据不同的售后及业务场景,可以自定义工单字段和流程;并且拥有智能派单,抢单等多种工单分配方式

  配件及仓库管理:拥有完善的产品管理 仓库管理和配件管理,以及产品 配件的出入库数字化管理流程,详实管理各类产品和配件

  服务及商城小程序:通过工单和服务微信小程序提供便捷的工单操作和管理,并且用户可以通过小程序进行工单提交和在线下单

  多渠道客服:工作人员和客服可以通过企业微信 公众号 电话 网页等多种渠道处理工单,与客户建立多渠道连接并提高服务质量

  绩效及工作量统计:通过灵活的工单配置可以方便统计各类工作人员的工作量及相应的绩效,明晰直观的提供各类数据报表和统计图表

  知识问答库:拥有强大的知识问答库,支持文字 图文 视频等各种形式的知识内容,服务工作人员可以快速找到相应内容并一键发送

  客户营销及私域管理:系统拥有多种营销拉新功能,通过企业微信和公众号留存并运营沉淀的客户资源,可以提高客户活跃度和成交量

  销售管理:系统提供完善的CRM功能体系,包括客户标签 分层管理,客户看板 销售漏斗 商机管理 跟踪管理等各种销售管理功能

  数据统计分析:提供工单 产品 库存 配件 绩效 销售 工作量 回款等各种项目的数据报表和各种直观的统计图表,为公司的管理运营提供详实的数据支撑

  产品概览

  解决方案

  产品应用场景

  适用行业

  为什么选择我们

  技术力量雄厚,支持私有化部署:自2013年团队成立,在微信生态下拥有丰富的开发经验,一直专注于公众号 小程序 企业微信生态下的产品研发和服务,我们的系统产品支持私有化部署和源码二次开发

  上百家大型知名企业的选择:在全国范围内服务了各行各业的大型知名企业和上市公司,比如万科地产 森马 百合网 富士康 天鹅到家 宋都物业 易初莲花等

  完善的售后服务保障,出现问题就赔偿:我们提供7×24小时不间断服务,为用户系统提供稳定可靠的系统运行服务,为客户的数字化建设提供随时在线的保障服务

  部分客户案例

 

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