魔豆哥在线客服,俗称在线客服系统,在线客服软件,第三方客服软件,杭州双收自主研发在线客服系统,应用于网站客服、APP客服、多用户商城客服，通过嵌入在线客服代码,实现访客在线咨询，免费试用,价格实惠。

　　系统功能

　　访客对话：访客无需安装任何插件，通过文字、图片、文件等方式与客服交流。

　　主动邀请：访客进入网站时，根据设置的参数系统自动发对话出邀请。

　　发送文件：工作平台和访客端双向文件传输功能，并支持常用文件的管理。等方式与客服交流。

　　常用语管理：可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。等方式与客服交流。

　　访客轨迹：实时查看访客来源、搜索关键词、地区、IP、浏览轨迹等方式与客服交流。

　　客户管理：可以将意向访客添加进客户管理，建档跟进与客服交流。

　　覆盖场景

　　在线客服系统：服务渠道和数据的有效协同

　　好处：便于访客及时咨询，留下线索

　　不受时间限制，24小时不间断服务

　　自动记录访客、不占线

　　自动分配访客、不丢商机

　　择优录入客户管理、归类建档

　　便捷管理用户咨询，设置提醒

　　优点：低成本接入，按量付费，经济实用，对优质客户咨询，系统触发提醒

　　工单管理：让企业内部沟通协作更顺畅

　　好处：便于访客及时咨询，留下线索

　　不受时间限制，24小时不间断服务

　　自动记录访客、不占线

　　自动分配访客、不丢商机

　　择优录入客户管理、归类建档

　　便捷管理用户咨询，设置提醒

　　优点：低成本接入，按量付费，经济实用，对优质客户咨询，系统触发提醒

　　智能客服：更少的投入，更快的效率

　　好处：便于访客及时咨询，留下线索

　　不受时间限制，24小时不间断服务

　　自动记录访客、不占线

　　自动分配访客、不丢商机

　　择优录入客户管理、归类建档

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　　优点：低成本接入，按量付费，经济实用，对优质客户咨询，系统触发提醒

　　云呼叫中心系统：丰富案例积累，深度扎根行业特质

　　好处：便于访客及时咨询，留下线索

　　不受时间限制，24小时不间断服务

　　自动记录访客、不占线

　　自动分配访客、不丢商机

　　择优录入客户管理、归类建档

　　便捷管理用户咨询，设置提醒

　　优点：低成本接入，按量付费，经济实用，对优质客户咨询，系统触发提醒

　　部署优势

　　提升业绩：多渠道覆盖、大数据分析、主动营销服务、云电销优化

　　降低成本：客服机器人接待、工单推动、批量导入、云端部署

　　提升效率：访客信息分析、客服质量监控、数控可视化呈现

　　优化体验：智能在线、富媒体沟通方式、智能服务引导