快团团戈夫:用公域流量玩转私域社群

  
        3月8日,由中国美妆网主办,兰瑟总冠名的以“新流量时代”为主题的第十五届中国美妆年度大奖在广州白云万富希尔顿酒店拉开帷幕。会上,快团团招商总监戈夫带来《快团团:百亿社群团购渠道》的主题演讲。

  以下为演讲实录。

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  万亿私域市场,催生了快团团。快团团是拼多多公司研发的小程序,去年实现了年均GMV 600亿,覆盖团长数超200万人。同时,去年在全网小程序中排名第24名,今年应该跃升为第11名。

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  万物皆可快团团

  优势1:黄金价格带,毛利高动销快

  目前,快团团有19.9、29.9这样的低客单引流福袋,有水果生鲜、美妆护肤等的中低客单和会员、话费以及盲盒这类的中高客单,还有酒店机票、珠宝首饰等的高客单,把客单价拉高。

  优势2:全类目霸屏,万单爆品孵化

  快团团里面的水果生鲜类目占比最高,其次就是母婴。但是,水果生鲜类目目前和家居服饰以及美妆洗护占比差不多。去年某些美妆淘宝店铺的店主加入快团团后,不仅很好地规避了一些税务风险,还利用快团团小程序将部分不能上架淘宝的商品拿来做清仓库存或者资金流转。基于快团团零账期的特点,商家也可以立即将钱提现到账户。

  优势3:年龄分布稳健,击穿女性客群,聚焦一二线城市

  快团团的消费人群基本上集中在26-35岁,这部分人群大多都是女性宝妈群体。另外,目前快团团的下单用户,基本上都是江浙沿海地区,新疆、内蒙等地相对较少。

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  合力齐推私域社群

  传统电商和私域社群的区别在哪里?传统电商是被动等待购买,商品陈列比较死板,激不起购买欲望,也没有太多的马太效应刺激他们下单。而私域社群主动出击进行用户需求沟通和种草,在群里面有问必答。

  同时,还有意见领袖宣传,例如灰妈团购,三个妈妈等头部团长,各有特色,用户黏性和复购率都极高。而且这些团长不仅可以将他们之前做淘宝、线下门店还有做社群的订单统一起来,还可以把自己的私域用户在微信转化起来。

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  供应商、品牌方想要入驻快团团,首先要有一个拼多多店铺。因为快团团是基于拼多多打通后台的发货和上报流程,需要先检查自己的拼多多店铺是不是专营店以上的店铺,有没有对接类目的小二。如果都满足,可以直接通过拼多多以产品维度去报名。报名成功后,过审商品将会上架,同时快团团也会有针对性地进行活动的策划。双方可以就品牌应该用怎样的营销方式,应该以销量还是活动价格来取胜等问题进行沟通。之后,团长便可以直接从货架进货,也可以随时在后台查看订单。

  而且团长还能迅速了解品牌活动的规则、内容和玩法,激励团长开团。品牌官方也会做相应的战报,便于品牌种草,同时也让粉丝看到自己的销量和成绩,进一步提升成就感。

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  用公域流量玩私域社群

  快团团的团长成长体系如何?我们提供了一个私域小程序,但是我们在私域的基础上有公域流量的玩法。

  1、新手训练营:导师带教打造新团长最强归属地

  首先从新手团长训练营开始,因为有很多人不知道快团团这个小程序如何利用起来,如何把东西上架、怎么发布、设置佣金,C端用户怎么下单、下单后如何填写地址?我们都有人工导师拉到新手训练营。培训之后再到团长的专属官方帮卖群,在达到一定体量和基础门槛后进入明星团长这个池子里。此外,战略营销活动和团长的资源露出都是不用付费的,只要你的业绩考核以及产品都没有问题,还有一定的讲课能力,不管是社群种草还是私域用户运营,我们都会强烈推荐。

  疫情期间,很多分享会没办法开,等疫情好转,我们会召集各区的团长来一场闭门线下交流会,大家交流开团心得。

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  2、明星团长计划:帮卖流量灌满,冲刺千万月销

  接下来就是我刚才所说的官方帮卖群,现在有80多个,我们也在分类目,像快团团官方母婴群、鞋服类,每个群都有400人左右,里面都是有实际出单量的帮卖团长。

  3、10亿活动交易额,团长冲榜官方撒钱

  此外,站内的营销活动在商家卖货达到一定能量值后,官方会给予团长一部分补贴,这个红包怎么用?C端客户下单可以领取红包,而这个红包是官方补贴团长的,是一个特别好的激励措施。

  4、站内营销活动:大促爆发计划全年覆盖

  为了运营转化,快团团全年每个月都会做活动,告诉团长要举行怎么样的活动,这些活动官方会给予货源、资金和帮卖团长的补贴。但是在快团团上要做到一定的体量和增长量,才能参加这样的活动。

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  接下来我想分享一些头部团长的案例以及比较有个性的类目化团长。例如灰妈团购,还有抖音的博主从公域平台引入粉丝到自己的小池子里面,利用快团团做到粉丝变现;还有微博头条的大V和公众号新物记,快团团小程序都可以嵌入到公众号;还有做淘宝店和传统微商代理的,以及海淘、全球购买手等,或者是水果生鲜店的老板,他们可以利用快团团将一个城市的3-5家门店集中到一个门店自提或分销的方式来解决问题。疫情期间,门店不能开门,客流量越来越少,他们还利用了快团团转化率比较高的优点,把他们放在私域社群里,可以得到更好地转化;另外,还有做服务类的机构也在做快团团,比如部分淘宝店铺团长。目前直播被分流,店铺下单类目也比较少,淘宝链接粘贴转化路径又特别长,还可能会推荐其他家店铺的东西,不像微信可以直接下单。

  希望大家在自己的品牌包括自己的社群有自己的私域蓝海。我们共赴下一次浪潮!

本文来自阿紫 中国美妆网