公域流量进入私域如果没有转化，那么企业私域运营可能会被认为毫无意义。虽然市面上绝大多数企业都在做私域运营，但只有少部分企业实现了高转化。

　　高转化、高复购的企业私域，到底做对了什么?企业又该如何做才能提升转化率?小猪创梦scrm为各位总结了提升私域转化率的6大思路。

　　思路一：占领消费者心智

　　在私域时代，提升转化率的第一步在于引流钩子的设置。小猪创梦scrm从“内容营销”以及“种草营销”两方面出发，赋能企业多渠道触达用户，培养用户认知和兴趣，从而实现购买动机的增长。

　　1)内容营销：企业使用小猪创梦scrm的群发功能和朋友圈运营功能，能实现一键发送干货内容以及朋友圈文案等等。通过持续，稳定的内容触达，加深用户与企业的情感连接。

　　2)种草营销：小猪创梦scrm为企业种草营销赋能，Ip人设功能帮助企业塑造种草官形象，用于给用户分享产品使用体验或者是行业相关知识，引导用户产生兴趣并发生购买行为。

　　思路二：精细化用户运营

　　通过千人千面的营销服务，让用户的需求被更好地照顾到，从而提升用户下单的频率。这需要企业能准确识别用户属性，有针对性地做营销。

　　企业通过小猪创梦scrm标签功能，可以清晰用户画像，知道用户心仪的产品、心理价位预期以及当前所处的用户阶段等。企业销售人员在这基础上，可以深挖用户需求，主动出击给出购买建议，从而提高转化率。

　　思路三：提升用户私域体验

　　当下年轻人的购买决策中，产品价值因素只占30%，用户体验则占到70%。

　　对于已经完成首购的用户，认知和兴趣的建立已经完成，用户也基本进入到私域中。那么接下来的复购，才正式考验私域运营者的布局。

　　企业可以根据小猪创梦scrm记录的用户旅程，在用户下单半个月后或者一个月后，主动触达用户，提示同款产品在打折，或是推出升级款，社群成员享有专享价等。这样做，不仅提升了用户购物体验感，还激发用户在再次下单。

　　思路四：提升社群活跃度

　　社群的活跃程度虽然不是转化的决定因素，但也是影响很大的因素。如何运营才能让用户积极主动地活跃起来呢?可以通过小猪创梦scrm来实现。

　　一方面，企业可以在小猪创梦scrm上设置裂变任务，如红包裂变、海报裂变等，吸引用户进行分享和传播;

　　另一方面，企业可以通过小猪创梦scrm建立一个稳定、积极的品牌人设。这样能帮助销售人员在社群的反复触达中，更好地和用户建立起信任的桥梁，增强用户粘性，从而提升用户的转化。

　　思路五：打好私域+直播组合拳

　　私域+视频号直播的营销方式，对于企业来说，可以减少大量的成交和运营交付时间;减少社群服务难度;还可以拉动更高的客单提升。对于用户来说，能带来更贴心、更良好的体验。

　　企业在私域运营中，可以利用小猪创梦scrm私域运营工具+视频号直播的方式，以获得“1+1>2”的运营效果。

　　思路六：落实用户回访SOP

　　针对成交一次以及未成交的用户，企业销售人员第二天可以进行客户回访，包括询问服务满意度、购物意向等。

　　企业使用小猪创梦scrm的“定时提醒SOP”功能，可以及时提醒销售人员进行用户回访以及二次跟进用户，为用户复购或下单提供更多可能性。

　　小猪创梦scrm除了给企业提供私域运营工具以及流量运营思路外，还提供陪跑服务。陪跑团队由项目经理、运营顾问和操盘专家组成，7*24小时服务不停歇，全力为企业做好私域运营支持。