企业服务市场中的明星企业

在企业服务市场，如果你没听过销售易和纷享销客，有些孤陋寡闻。在SaaS CRM领域，他们是让人嫉妒的香饽饽，不管是借助资本的东风，还是切入赛道的专注度，至少从目前看来，从人员规模和业绩规模都是数一数二的。

树大招风，在移动互联网领域，格外明显，只要不是最后的王者，就会有媒体捕风捉影。笔者现在依稀相信，乐视是被媒体写死的意味了，对于一家上市公司来说，媒体的舆论导向还是格外可怕的。

企业服务市场，原本是个慢热的领域。自从阿里巴巴和腾讯强势进入后，外加着一堆堆并非专业的资本涌入，还有媒体妖刀杀人无数，最近几年变得乌烟瘴气！

我们可以看到，除了阿里云一只独大完成百亿工程外，其他的还是相对小体量地存在。

销售易和纷享销客，笔者觉得，真正的战争并不是现在，哪怕会有众多订单的PK，从产品走向和客户定位有蛮大的差异。

大树底下好乘凉吗？

当我们关注这两家最后一轮融资，前者腾讯领投，后者金蝶战略融资，谁能断定他们在3年内就会成为CRM的王者？

首先，腾讯的基因，社交和游戏是核心业务。即便搞出了个腾讯云，但真正能帮助到ToB业务的云市场，毫无作为。所以，腾讯投资销售易，能起到背书效应，但是商业引流未必明显。钱可以买来一波波优质的人才，但换不来人才对于公司的归属感。创业公司并没有所谓的捷径可走，笔者始终认为，销售易如果成功，人比产品重要。我也在外企抗战多年，从心理层面还是比较了解跳槽者的诉求，Money always put first！

看到今天的资讯后，哪怕说话难听，我给销售易创始人Allan的建议是“在业务疯狂增长期，外企跳槽到创业公司的确实有价值，但这些人并不是创业者心态，很难把公司的事儿看成自己的事儿”。笔者认为，销售易，如果能在人才任用和财务控制这块把好关，一定有所作为。

接着说，金蝶和纷享销客的暧昧，金蝶是在云计算领域相对发展较好的管理软件集团之一，纷享销客笔者认为2017年是二次创业，低调让他们变得被攻击少了。至于他们的合作，是否可以做到1+1>2，3年都是最少的观望期。读者可以同步欣赏下之前的作品《2005年甲骨文收购Siebel，2008年用友收购TurboCRM都败了！2018年金蝶战略投资纷享销客，会赢吗？》

纷享销客目前打出的Slogan是“连接性CRM”，从这个优化后的定位来看，作为国内管理软件的老二金蝶确实可以助力，金蝶云之家在2017年试行收费后一年有过亿收入就是蛮成功的案例。纷享销客只要找到与金蝶的恋爱之道，依旧可以顺风顺水！

笔者忠告，自助者天助

企业服务从业者都略微了解，用友云计算步伐有些缓慢，始终无爆品，但在与阿里巴巴的战略合作中，笔者看到了王文京董事长的霸气，你有钱你有势，我依旧相信自助者天助！（如今的战略合作新闻铺天盖地，有实质效果的实属罕见）

销售易和纷享销客均成立5年+，笔者从市场、销售、HR、产品角度等送上忠告。

市场层面

切勿相互攻击，切勿与自媒体走得过近，专注于连接CIO社群，专注于商机转化，真正的对手是Oracle，SAP，Salesforce这些洋鬼子品牌，他们不是用来仰望的，而是用来干掉的；

销售层面

切勿频繁从外资引入大牛，这帮人最多小牛仔而已。关注于内部人员培养和提升，还给好销售一些成长空间；

HR层面

管理软件公司HR更多是走过场，招人还是老板和业务骨干的事儿，如果拿钱买来的人，未必是值得重用的人；

产品层面

好产品会说话，酒神不怕巷子深，CRM市场很大，不管是过程管理CRM，还是连接型CRM，还是...组合拳不如一招致命！

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结语：不管你信不信，创业公司最后如果死掉，因为没文化——企业文化，根本无需惧怕人才外流，无需惧怕媒体黑手，努力寻找那些共同做事儿的人！