文：爱发呆的小敏同学

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本期文章对我国企业应用软件市场的发展趋势和竞争格局进行简要分析。

1. 数字经济时代，企业对数字化应用的需求呈爆发式增长

2021年，全球47个主要国家数字经济增加值规模达到38.1万亿美元，占GDP比重45.0%，数字经济已然成为未来发展的方向，是经济增长的新动能和新机遇。

随着全球数字化和信息化的加速发展，企业对数字化应用的需求不断释放，推动应用软件市场蓬勃发展。

据Gartner数据，2021年全球企业基础设施软件市场规模3538亿美元，预计2026年规模将突破6000亿美元，5年复合增速12.3%；2021年全球企业应用软件市场规模2171亿美元，预计到2026年规模将接近5000亿美元，5年复合增速11.6%，均远高于GDP增长。

2. 数字化转型进程加快带动我国应用软件市场高速增长，未来发展空间巨大

全球数字化浪潮下，我国数字经济发展也可圈可点。2021年我国数字经济规模45.5亿元，同比名义增长16.2%，占GDP比重提升至39.8%，在国民经济中的地位日益稳固、支撑作用愈加明显。

应用软件市场在企业数字化转型的推动下也迎来了快速发展。据Gartner数据，2021年我国应用软件市场规模81亿美元，同比增长22.8%。预计未来五年市场将保持稳健增长，到2026年将达到158.8亿美元。

随着数字化转型不断迈向纵深，应用软件有望保持持续高速发展。2021年我国数字经济规模位居世界第二，但应用软件的市场规模在全球市场上的占比不足3%，可见我国企业数字化转型还有很长的路要走。据红杉资本《2021企业数字化年度指南》调研数据，超过9成（95%）的企业已经开展了不同程度的数字化实践，主要处于尝试探索和加速推进状态。

随着数字化转型逐渐在各行各业全面启动，市场对应用软件的需求将持续释放，保障了应用软件市场的持续高速发展。

3. 数据为王，数据分析平台、CRM成推动应用软件高速增长的主要细分领域

《中共中央国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》中明确指出，数据和土地、劳动力、资本、技术并列为五大生产要素之一。数据是数字经济时代的“石油”，如何深度挖掘数据价值、充分释放数据要素潜能是企业数字化转型过程中的关键一环。

这种趋势反映到应用软件层面即是如何利用数据分析平台、CRM、供应链管理、ERP等相关应用进行赋能。2021年我国数据分析平台和CRM市场规模分别为11亿美元、14亿美元，预计未来五年增长速度分别为21.6%和17.9%，到2026年市场规模将分别达到31亿美元和32亿美元。

数据分析平台和CRM发展远快于企业应用软件整体水平，反映了企业对数据治理、数据价值挖掘和利用数据赋能业务的重视和迫切。同时数据作为数字化、网络化、智能化的基础，无论是在数字时代亦或是智能时代，数据分析平台和CRM都将是推动企业应用软件发展的关键细分领域。

4. 目前数据分析平台、CRM市场参与者较多，国产化趋势下本土厂商市占率还有较大上升空间

据Gartner数据，2021年我国数据分析平台软件市场集中度较高，CR4达51.9%。TOP4厂商分别为SAP、帆软、阿里、微软，市场占有率均超过12%，属于第一梯队；浪潮通用、永洪科技、腾讯市场占有率均不超过5%，位于第二梯队，与第一梯队存在较大差距。

CRM软件市场相对分散，CR4仅为35%。TOP5厂商分别为SAP、腾讯、微软、Oracle、Salesforce，市占率均低于10%，厂商之间差距较小。目前市场整体以国际厂商为主，本土厂商市场竞争力还有待提高。

但是，随着国产替代不断推进，同时外来厂商“水土不服”问题日益明显（如8月初Salesforce宣布中国区解散），我国企业将越发青睐本土供应商，阿里、腾讯、用友等厂商在国内数据分析平台、CRM市场上将迎来更多的业务机会。