中国企业级IT行业之怪相 |词汇污染


有一个很多企业家常讲的段子,说是一个犹太人在某一个地方开了一家加油站,生意特别好,另外一个犹太人就会在加油站旁边开一家洗车店。第三个犹太人则会在旁边开一家餐厅,久而久之这里就会成为一个繁华的商业区。

而一个中国人开了一家加油站赚钱之后,另外一个人会在加油站的不远处开另外一家加油站,但是价格比这一家便宜,第三个同样如此,最后这里全都是开加油站的。

这个段子意在批评中国企业盲目竞争,不讲协同、不讲创新,只想简单拷贝别人的成功经验,眼睛盯着搞死竞争对手。不过,段子归段子,从事实来说,这个段子还有点bug——国外并不是没有扎堆开加油站杀价的情况,在高速路匝口等关键选址点,就是有几个加油站,不同品牌的加油站由于定位不同,价格差别挺大,大牌子要比小牌子加油站贵很多;中国的加油站由于专卖许可经营,政策性限价等原因,反而价格差别没那么大。

不过,中国企业级IT行业确实存在行业内企业不讲协同、不讲创新,而同质化竞争的招数不仅是价格竞争,更普遍是滥造名词、拒绝被归类,用自造词汇污染用户心智。

以ERP市场为例——ERP是企业管理核心系统(core system),但凡是有企业,就会有核心管理系统的需求,就会有ERP存在。ERP是90年代初就由第三方机构定义的一个名词,并且被行业普遍接受。由于技术本身的升级换代,传统的ERP软件的技术架构有所变化,但是企业的应用环境没有革命性变化的前提下,ERP还是ERP,顶多加个定语——“下一代ERP”。

ERP是制造业大国的大国重器,在信创等大趋势下,中国国产ERP面临着巨大的发展机会。不过,我观察到一个奇怪的现象:中国ERP厂商现在都不说自己的产品叫ERP,纷纷发明一些古怪的名词,同时,围绕ERP的生态,例如外围软件、实施服务、运维服务等,也都建立不起来。

这就像开加油站,人家叫“加油站”,全世界都叫“加油站”,你却要叫“汽车行驶赋能平台”,拼命宣传“加油站”过时了,不是把开车的人绕得很晕吗?最终其实是把你自己搞糊涂了,你自己都没搞明白你究竟要做啥,给客户带来什么价值。

接受这种说法的用户多为幼稚而不专业,最终也会吃亏——就像小孩子搞不懂推土机、挖掘机等各种工程机械的区别,统统叫“挖挖机”。前些年,电商软件(Commerce software)不叫电商软件,要叫“新零售中台”,企业用户对“中台”不知所云,现在已经死了一大批了。

“我们不是抄手,我们不是包面,我们不是馄饨,我们叫云吞!”

可是,你还是面皮包肉馅啊?

所以我个人支持国产ERP厂商在崛起的过程中,用产品和价格跟国外ERP厂商去硬刚,不要试图用乱造名词去搅混水、改跑道,这样才是中国企业级IT行业崛起的应走之路。


本文来自陈果George