企业微信基础功能6月起收费!1毛1个粉

接企业微信通知,从2023年6月22日起,企业微信将根据外部联系人数量,向使用公司收取每人0.1元/年的费用。所谓外部联系人,即私域用户数。
巨路解读:

1、政策背景:企业微信作为私域运营底座,已获得市场普遍认可。本次收费调整,用来保障平台持续投入,加快功能迭代,提升服务质量,推动更多公司转向用户精细化运营。


根据2022年初发布的数据显示:企业微信上的真实企业与组织数超1000万,活跃用户数超1.8亿,连接微信活跃用户数超5亿。当时每1个小时,有115万企业员工通过企业微信与微信用户进行1.4亿次服务互动。到2023年初时,习惯性每年初发布的数据未再有公布,以私域如火如荼的发展速度推测,2022年或至少增至1400万-1500万家企业左右。


2、政策导向外部联系人0.1元/年的费用,类比使用公司的短信营销成本。相比短信,客户加入企业微信私域池后,公司可以免费多次触达,只要平均每个客户产生的年度GMV占比大于0.1元,那么公司将持续获得正向的收益。反之,对于只是停留在『流量』思维而不是『留量』的公司,将面临企业微信生态优胜劣汰法则:留下的公司,是真正能为用户提供价值的公司。


3、成本预测:凡用企业微信做私域运营的公司,成本几乎无可避免。2000个外部联系人的免费额度无法支撑规模运营,建议提前做好预算规划。假设一家公司以50万粉丝计算,其一年将要增加的成本:5万。





4、应对策略:2023年6月22号前,各公司已经添加的存量私域用户,不在收费范围内。2023年6月22号起,如果要添加新用户,需要根据客户总人数进行购买。(温馨提示:没做、计划做私域运营的亲,抓紧薅一波免费羊毛。已在做私域运营的亲,在2023年6月22号之前,请狂奔引流至私域的时间窗口。)

5、补充说明:目前该收费功能处于灰度测试阶段,部分企业已经看到入口。最终正式上线时间、收费标准、收费规则以企业微信官方公布为准,巨路科技将会保持密切关注,第一时间同步大家知悉。

企业微信算不算割韭菜?

个人认为,真算不得。

企业微信也是一个平台,你在上面做宣传属于营销吧,你要做营销,得给营销费用吧?

在哪里做营销,不都得给呢?

抖音dou+,投放一次,100元5000个播放,相当于2分钱一个曝光。

而你在企业微信上,你群发多少次也好、发多少次朋友圈也好,一个人一年一毛钱,合理且划算。

企业该怎么面对?

不恐慌、不焦虑

前面说了,收费之前的存量私域用户不受影响。

那收费后呢?

提前布局

在正式收费前,要提前布局了。

提高流量精准度,不要什么人都往企业微信上加,不要一味追求数量。

重视客户培育,私域说到底是个信任生意,没有培育,信任不够,成交就是撞概率。

提高线索转化率、续费率、复购率,私域的本质就是培养超级用户,洗流量的做法,成本越来越高。

转:企业微信官方回应:

2020年(时),万千商家、尤其是线下实体商家因为疫情失去和客户的联系,为保障实体商业不停摆,企业微信第一时间为企业线上连接客户提供绿色通道,企业无需认证,即可免费使用企业微信的「客户联系」、「客户群」、「客户朋友圈」等当时全部的“客户联系与管理”功能。

(编辑注:当年2月15日时,企业微信开放与微信互通的快捷通道、免去认证。需要说明的是,此举不仅帮助了各大企业在疫情期间渡过难关,也令现在火爆的私域运营有了基础运营平台。)

三年间,企业微信也不断投入产研力量,相继提供离职继承、在职继承、对外收款等等新功能,丰富企业联系客户的能力。现在,商业环境逐渐恢复常态,企业微信将继续免费为企业提供2000位外部联系人规模的客户联系服务,同时,给有需要的企业提供可按需购买的“外部联系人规模”服务,帮助企业更好地服务更大规模的客户,目前该服务正在灰度测试中。

未来,企业微信也会围绕获客、服务、交易等环节持续提供更多优质的提效和管理能力,助力企业为客户提供优质服务和连接。

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