智简SCRM帮助品牌重构了私域,打通全域,实现会员线上线下一体化的体验,将品牌原来“以产品为中心”的模式转变为“以会员为中心”,通过工具帮助会员建立了差异化服务,实现了会员精准洞察、营销的千人千面。

  一体化营销云 实现“超级增长”

  会员数据中心CDP

  ·全渠道客户数据自动汇总,智能化脏数据清洗整理,建立客户数据平台

  ·智能化标签和人群分层,形成有效客户洞察,建立360用户画像

  ·帮助市场和运营人员具备数据整合、洞察和应用能力,提高决策能力

  会员忠诚度体系建设

  ·构建富有情感维系的会员制度,不断提升消费者对于品牌的忠诚度

  ·权益管理帮助品牌构建统一的权益体系,提供全域客户一致化闭环权益体验

  ·支持多种常见权益形态及规则:卡、券、红包、服务、体验等

  会员精准营销MAP

  ·全新自动流3.0引擎,支持所有营销场景的自动化设置,提高决策效率

  ·可基于丰富场景下的事件创建精准营销活动,实时自动化营销关怀

  ·通过快速高效的A/B测试,多维度、多渠道分析看板,确定营销策略核心

  企微导购助手

  ·数据赋能:与微信生态深度整合,让企业内外部沟通管理更便捷

  ·任务赋能:管理者或运营可以给导购下发任务,指导导购动作

  ·素材赋能:提供文章、话术、海报、等丰富的内容素材包

  微信小程序商城

  ·多触点营销互动管理,构建私域流量,精细化线索培育;从获客到转化,一步到位

  ·拼团、砍价、视频直播、店员分销、会员分销等营销活动,玩法不断

  会员精准服务

  ·总部端建立客服部门,通过电话和在线的方式实现:客户回访,活动邀约,响应客户咨询,客户投诉,积分兑换服务等工作

  ·客户可以选择自己的专属客服或者总部客服,电话或者在线沟通交流

  ·服务工单的全流程管理

  PaaS平台

  ·组件与能力复用

  ·所见即所得的界面化设计,降低学习门槛

  ·助力二次开发

  200+企业的共同选择 更值得信赖

  覆盖医疗健康、服装零售、食品、珠宝美容、商超地产等众多领域


 

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