呼叫易工单系统能满足哪些需求

　　全渠道工单发起

　　消息提醒，随时获取工单进度。

　　邮件沟通，参与问题解决。

　　短信提醒，实时提醒用户。

　　微信沟通，随时随地处理问题

　　网页沟通，随时发起工单

　　灵活流转快速解决

　　发起工单，问题升级协调处理

　　工单推进灵活流转，对接关键人

　　查看工单历史，随时提醒工单进度

　　完美分配任务，随时随地派发工单

　　问题处理及时反馈

　　消息提醒，随时获取工单进度。

　　邮件沟通，参与问题解决。

　　短信提醒，实时提醒用户。

　　提升工作效率，提高满意度

　　可自定义字段，满足企业个性化流程多报表展示，各部门工作效率一目了然。

　　业务分工完成是否随时随地查看，客户问题进展随时监督。绩效统计大大提升。

　　呼叫易工单系统的优势

　　手机处理工单：呼叫易App可以接收工单、查看工单、分配工单、客户问题随时挑选快速解决。

　　连接云客户中心：与云客户中心实时连接，客户以往的浏览轨迹、聊天信息、通话记录、工单历史一目了然。

　　连接呼叫易其他产品模块：配合呼叫易呼叫中心/机器人客服/人工在线客服/售前售中售后问题一次性解决、保证留住每个客户。