私域游学预告:会员破1200万的周大生私域怎么去做的?

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8月17日下午,见实将前往周大生总部(深圳)进行私域游学。游学只面向见实会员免费进行。

日常做高价低频私域的时候,你有没有遇到过这样一些问题:复购迟迟得不到转化、导购与用户的亲密关系总是搭建不起来、数字化转型一直没有看到成效。

如像传统珠宝行业,其产品更是具有典型的低频、高价、耐耗、使用周期长等属性,做私域建设和运营的难度要大很多!

但周大生却能做到私域会员超过1200万,会员平均复购率为30%,复购金额更达到30亿之多。

他们是如何做到的呢?又如何构建私域流量池的?我们深度剖析一下:

是门店拉新获客,线上引流线下。

周大生在私域中不以线上转化为目的,而是通过线上引流到线下。珠宝产品不同于零售行业,传统的促销思维在私域起到的作用有限,更有效的方式是打造导购的个人IP,导购结合自身情感以及专业为顾客推荐,这种私域种草的方式,将用户从线上引流至线下门店,通过试戴体验,完成最终交易。

二是门店数字化,实现客户统一管理。

周大生研发并完善CRM系统、超级导购APP、云门店、零售端的POS系统,打通后台流量。引入客源沉淀到私域流量池中,以“用户即会员”的模式打造闭环会员体系,实现统一管理。

除了以上,从此前见实的对话文章中也可以获得一些答案:周大生私域会员突破500万,复购金额12亿!

本次游学,我们将会在现场交流碰撞更深度的私域运营玩法!

对了,第二季游学也陆陆续续开始,8-9月至少我们安排了18场,周大生属于第二季游学的第二场,也是深圳地区游学第一场,质量超高!(点此了解更多游学安排:新一季18场私域游学报名开抢

从第二季私域游学开始,见实团队和游学目的方进行了更多讨论和准备,分别着力在三个关键字上。前往游学的见实会员们将会收获:

“看”:周大生企业私域模式的建设

“听”:周大生分享数字化发展以及全域运营玩法

“聊”:游学伙伴们带了诸多实际问题前往,并将在现场进行深度讨论。

问题包括:如何有效驱动导购?周大生私域运营里最大的难点是什么?私域运营成本有多高?如何让会员进行周期转化并推动权益促活?私域维护内容如何策划等等。随着报名推进,还会有更多问题在现场展开。

此次游学仅面向见实会员,限额20人。欢迎一起(请联系您微信上的见实小BOSS)。

更欢迎加入见实会员,一起走访更多私域标杆。见实致力于向会员提供私域标杆案例系列游学、主题私享会、体系化白皮书等重度交付。(加入见实会员请点击阅读原文,或者复制这个链接 https://i.83kg.cn/28 )

时间:8月17日 下午
地点:周大生总部(深圳)
人数:20人
主题:珠宝行业的私域硬核玩法
费用:见实会员免费
备注:请行程和机酒自理
流程
13:00-13:30 签到
13:30-14:00 参观

14:00-15:00 周大生CIO罗滌非分享

分享主题:传统加盟连锁企业数字化转型的探索

15:00-16:00CRM中心总监 徐陈晨 分享

分享主题:通过全域运营赋能终端门店


16:00-17:30 讨论环节讨论话题:

话题一:如何让会员进行周期转化并推动权益促活?

话题二:如何有效驱动导购?

话题三:各位私域运营里最大的难点是什么?

17:30-17:40 合影&结束

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