不知不觉，又快到了一年一度的年终会议时间了。对于SaaS公司来说，复盘是其中最重要的内容，没有之一。

早在上个月，一位SaaS公司的负责人与我谈年度复盘的事。他们公司以往都是请咨询公司或者培训机构帮助复盘，但今年恐怕不行了。

一方面是公司开始缺钱了，更重关键是，那种复盘的方式，几乎没起到什么作用。

的确，那种模板化的复盘方式，看着挺高大上，其实从头到尾都是在讲“应该”如何如何做，XX企业就是这样复盘才成功的。

实际上，除了SaaS的基本商业原理，所有的“应该”都是别人的总结。它们有些管用，也有可能不适合你，况且你也不可能挨个去尝试一遍。

这不是说别人的经验不重要，而实在是因为SaaS这种订阅业务的客户生命周期太长，使SaaS业务的收入过程和业务过程，都变得极为复杂且难以控制。按照正常的复盘方法，很难有结果。

实际上，很多SaaS公司到了今天的地步，再谈战略规划什么的，已经是远水解不了近渴，甚至明年还有没有复盘机会，都很难说。

既然常规复盘方式不好用，我们索性采取一种简单粗暴的反向方法，即从结果指标，反推哪些业务、可能存在什么问题。

所幸的是，衡量SaaS业务，有一套关键财务指标体系。虽然它们不太符合GAAP，但是却有更自洽的逻辑制约关系（不太容易造假或自圆其说）。

因此，几乎所有经营行为问题，都会映射到这些财务指标中。或者说，从指标分析中，能够揭示出被隐藏和掩盖的问题。

其实也不用把所有指标都拿出来分析一遍，而只需要拿出关于增长的关键指标，就能全方位发现影响增长的问题所在。指标示意如下表所示： 

最后，一定不要以为，复盘是公司或业务部门的事，它其实更是关系到每个岗位和每个人，因为这些指标，最终都指向行业岗位的能力模型要求。而通过复盘，了解自己的能力模型偏差，就显得尤为重要。

所以，无论是想跳槽另谋高就，还是免遭裁员或末位淘汰，其实都是由岗位模型的正/负偏差决定的。年景好的时候，这些都不重要；而形势严峻时，它们就开始起作用。

众所周知的原因，2023年注定是不平常的一年，所以复盘的重要性不言而喻。而做好2023复盘的一个主要目的，就是让2024年还有盘可复。