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（标题更正：开除应为免职）最近东方甄选的事情闹得沸沸扬扬，昨晚董宇辉与俞敏洪连线，他说了一句话：这本来是一件小事。
确实，一开始真是一件小事。
不职业的小编擅自用公司账号拆公司顶梁柱的台，最多开除小编就好了，根本不至于闹出这么大的舆论风波。
结果，CEO小孙气势汹汹的发起一场直播，说东方甄选坚决抵制饭圈文化，又说公司没有亏待董宇辉。
有没有搞错？没有这群你说的“饭圈”，哪来东方甄选的百亿GMV？
没有董宇辉，东方甄选可能到今天都还在苦苦挣扎。
很显然，CEO小孙还没有理解到：
他现在领导的公司，已经不再是“靠管理取胜”了，而是“靠核心员工取胜”！
当然，我并非否定管理的作用。
比如CEO小孙为什么被免职，其实就是他没有做好管理工作：小编居然这么随意的使用公司账号，而后续主播天权也出现了嘲讽粉丝的行为。
我想强调的是：未来是一个越来越强调创新和服务的时代。
而要做好创新和服务，就必须依赖员工，特别是优秀员工。
在未来，管理的主流绝不是管理者高高在上的监管员工，甚至通过PUA的方式去逼迫员工。
而是管理者做好服务工作，去赋能员工和激励员工。
其实这也是管理软件发展的一个趋势。
比如，很多公司的CRM软件为什么推不下去？
原因就在于：虽然决策者可以决定买不买软件，但是员工却能决定用不用软件！
昨天一个粉丝在我的文章留言，大意是“管理软件都是决策层签字建设的”。
他说的没错，但是我想补充的一点：
当决策者们像“CEO小孙”一样吃了市场的亏，意识到居高临下的管理是多么不合时宜。他们同样也会要求，管理软件要更多考虑员工的感受。
01 反人性的管理软件
我相信很多B端产品经理都会认为：管理软件的重点是“管理”，那么就注定要“反人性”。
这话当然没错。
企业的存在是为了降低交易成本，赚取更多利润。
换句话说，企业需要通过强硬的管理来强化协同，使得流程更加高效稳定，这和逃避压力、追求舒适的人性，是相矛盾的。
因此，服务于企业的管理软件，天生就是反人性的。
比如早期的ERP系统，为什么能通过一个PPT就拿下合同，甚至不需要进行简单的试用？
其中一个重要原因，是因为ERP的“客户”是管理者。
而在20世纪的管理者心目中，普通员工需要的是监督和执行，他们喜不喜欢并不重要，能否减轻管理者负担，辅助管理层决策才是最重要的。
这导致了ERP实施变成一个痛苦的过程。
用户抱怨系统难用，严重影响工作效率，ERP实施团队则不得不通过管理层进行施压，让用户被迫接受反人性的系统。
也因此，“传统”ERP时代正在离我们远去。即便是曾经的ERP霸主，SAP和Oracle，他们也早就将重心调整为了SaaS模式。
更注重用户体验的SaaS，无疑在人性化方面，比早期ERP前进了一大步。
但是，只要我们还将“管理员工”作为软件的第一要务，管理软件就永远走不出“反人性”的宿命。
02 管理正在“消亡”
在这个时代，企业越来越重“激励”轻“管理”。
首先是因为，我们身处智能化的时代，个体的力量正被不断放大。
对于很多企业而言，通过管理让一大群人都做到80分，可能远远比不上通过激励让一小群人做到99分。
举个例子。早期的售货员，一个人可能一天服务几百名客户，成交几十单；但是通过互联网，最牛逼的售货员“网红主播”，一个人可以一天服务几千万名客户，成交几百万单！
其次，员工对工作环境的要求也越来越高。
已经成为劳动力主力的90后，以及即将成为主力的00后，他们不再仅仅追求一份糊口的工作，他们更需要的是成长、以及充满激情的工作环境。
将会有更多企业意识到：在这个变革和发展的时代，再想通过“管理员工”获得竞争力，越来越困难了。
更高明的做法是激励员工，给员工赋能，让每个人都自主创新、主动给客户提供更好的服务。
其实，如果站在更高的角度，纵观人类历史，我们就会发现：人类发展的历史就是一部管理“消亡”史。
在奴隶社会，大部分人类连基本的人身自由权都没有，只能任人宰割。
随着农业技术的发展，进入封建社会，农民们虽然过得并不舒适，但是享有了最基本的人权，并且掌握一定的财产支配权。
而进入工业时代，工人们不但拥有了休息日，甚至获得了参与政治的权力。
这一切，都是源于技术水平的提升，使得越来越需要发挥人类的主观能动性，释放人类的潜力。
我们身处人类最先进的科技时代，更需要充分激发每一个优秀个体的潜能。
而把注意力放在“监督”和“抽打”上的“管理”，注定将加速“消亡”。
03 未来是SaaS的
当“CEO小孙”被免职的时候，我突然意识到一点：
这似乎是第一次，一家大公司CEO因为一个普通员工而被免职。
在以前，“管理者为尊、员工为卑”似乎是一个常识。
但是现在我们发现，大家已不再把“CEO>员工”视为理所应当。
在平台的赋能下，员工的能力和价值正在被不断放大，越来越多的员工将具备独立创业的能力。
老板终将越来越意识到这个趋势。
虽然中国SaaS现在处于行业低谷，但是我们也不可否认：相对于传统管理软件，SaaS会更多考虑员工的体验。
表面上看，这是因为SaaS产品的设计理念偏互联网。
但本质上，这是因为SaaS追求续费率，就必须更多为使用者考虑。
而管理软件的大部分使用者，其实并不是管理层，而是员工。
当然了，在“监管式”管理仍然盛行的今天，很多人认为这一点无关紧要。
但是在未来，这一定会成为SaaS颠覆传统软件的关键。
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