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在抖音比较好带的商品是冲动型消费品,时尚消费品和日常消费品,新奇或者实用的商品更容易销售。特别重要的是,短视频带货还有一个原则就是,尽可能让用户觉得物超所值!我从抖音的爆款榜单看到,60元以下的商品更容易受到大众的青睐,所以大家如果想要带货,可以注意一下价格
主要考虑必备技能、人员配置、工作安排这三个方面
既然是要带货,首先就是需要营销能力,其次就是内容策划能力、运营能力、数据分析能力以及学习能力。
一场直播,让无数商家转型线上,开始指望着电商直播翻身。可是对于从事传统行业,或者从未接触短视频的朋友来说却有点无从下手,所以今天就主要以抖音为例,跟大家分享一下短视频带货的全部路径。
既然需要直播带货,那么首先我们就要知道如何开通商品橱窗,申请要求如下:
1、实名认证
2、个人主页视频数大于100个
3、账号粉丝大于等于1000
关于如何起号,养号我已经在之前几篇文章中向大家介绍了,这里如果还不清楚的可以看我之前的文章!
目前抖音支持从抖音小店、淘宝、天猫、京东、考拉、唯品会和苏宁等第三方渠道加入商品
(一)、直播内容规划
1、填写直播信息
封面:图片为高清正方形,大小控制在100kb以内,不可以有竞品logo或导流诱导因素;
标题:标题字数控制在10字以内,凸显直播内容主题;
添加直播商品:勾选直播中想要展示的课程和商品添加后,在直播中课程将以购物车和课程卡片的形式展示。
2、主题选择
教程讲解:化妆、穿搭教程分享
好物分享:粉丝福利、特价专享
上新预热:上新优惠活动,通过直播推荐新品
官方活动:配合活动打榜
3、时间段、市场规划
直播时长:3H、4H以上,可以选择中午、晚上等时间开播。
4、提前开播测试
测试网速
设备调试
六、商品添加小贴士:商品标题、图片
1、商品标题需与商品有关
2、不能出现夸大或误导性词语,如国家级、最xx、第一等
3、不能出现促销消息,如秒杀、满减等
特别要注意的是,添加商品的视频中不能出现未成年人,否则容易被限制分享!
七、直播三要素
1、人(人设、话术、了解货)
2、货(选品、价格、赠品)
3、场(流量、直播间玩法)
(一)公域获取
核心点
1、直播封面和标题相当于你在大街上开店的店招和门面,这个都做不好,怎么会有客流,并且要有吸引人的利益点(特价限量秒、限时抢、满减优惠、抽奖、发红包等等方面)
2、符合官方要求,提升直播权重将可以获得更多推荐和浮现机会
(二)、私域获取
露出到自己的店铺、客服咨询、详情页
(三)、站外获取
可以提前在直播后台生产的预告及连接,可以自行在直播前半小时(不要提前太久)以及直播中的时候进行分发,吸引更多人气,让直播发挥更大的价值!
(一)、营销玩法节奏
粉丝福利时间
返场抢购时间
(二)、虽然直播时,不是什么都能说,也是有一些规范条例的,如果不遵守规范条例,很有可能会在直播时被封号
1、新增违规内容类目 :吃播、户外捕捉野生动物、公布他人个人信息、非法营销、炒作公众事件等。
2、主播资料违规升级处罚:主播通过封面、头像、标题、动态、弹幕发言、私信、评论等方式,发布涉黄涉政涉暴等内容、炒作负面事件、挑起他人的矛盾、 诱导粉丝相互攻击等,将按严重违规进行封号处理。
3、对直播间内的擦边球行为零容忍,如下行为将面临封号处理:
1)软色情:露沟、抖胸、磨豆腐、S蹲、跑步、呻吟、机震、闪现等。
2)低俗游戏:面部涂画、体罚主播,危险行为(水中憋气、面粉袋套头)等。
3)奇葩惊悚:奇装异服(军装制服、低俗奇葩服装)、扮鬼吓人、血腥恐怖妆容等。
4)娱乐八卦:恶意炒作负面信息,辱骂主播与用户、谈论政治与社会事件等。
5)封建迷信:算命算卦、跳大神、怪力乱神等。
6)其他:抽烟、喝酒、纹身、过度粗口、宣传买卖礼物等。
(三)直播细节
结合用户痛点展开讲解,让那个用户产生购买欲望
每个商品提炼3、4个特点,单品介绍时长不超过100分钟。
对于想要持续做“直播带货”的来说,除了做好直播前的准备、直播中的互动,直播后的客户跟踪和维护,同样很重要
售后跟踪
1、第一时间整理销售数据、24小时内发货
2、缺货延迟,要一对一沟通确认
3、鼓励客户发买家秀,触发二次营销
抽奖跟踪
1、中奖名单公布
2、附上精美小卡片、手抄信;
3、奖品也是促销二次营销:出新小样、清仓、爆品
客户维护
1、成为你第一次顾客的人,将会成为你第二次顾客的可能性高达80%
2、老客户专场
3、粉丝立减、粉丝生日免单。
对于商家,需要我们选对方法,找准定位
可能我们需要的是舍弃网红公域直播、智取门店的私域直播。
未来电商的核心是私域流量,是产权。赋予那些内容生产者产权,将是每一个平台都会争取和塑造的核心运营模式
在这时,商家拥有了一项特别宝贵的能力——用自己的渠道去触达消费者,即“私域流量”,私域即产权!
在PC时代,商家无法直接触达自己的消费者,用户属于平台,商家只是平台的广告主和商品搬运工,每付一笔广告费才能产生一笔订单。但在移动时代在微信、微博、抖音经营的商家可以通过消息群发、朋友圈信息流的内容和直播通道的提示直接触达到消费者,这就形成了所谓的私域流量。
运营的小事
有句话这样说的:资本往哪里流动,哪里就是热土。因为资本的嗅觉最灵敏,他们一定会往回报率最高的新兴行业去,便产生了扎堆的现象。和资本一样,企业的风向也是如此,哪里是热土,企业的风向就往哪里转。
就像上半年大家都在讨论私域流量,都在招社群运营一样,那时私域流量是热土,大家都往里面钻。到了下半年,一个沉寂了多年的业务,因为结合了电商,一飞冲天,这个业务就是直播,打通了电商后,出现了一个新的玩法:直播带货。预计直播带货是19年下半年及20年初的流量洼地,到20年下半年,红利消失,届时洼地填平,进入刺刀见红的红海了。
本文从以下四个方面来为大家剖析下新的流量洼地,直播带货的玩法和套路。
什么是直播带货
直播带货的参与者有哪些
电商如何进行直播带货
直播带货的未来
直播带货有一个完整的链条,这里面的角色有:平台、电商公司、直播机构、资源整合者。
平台:平台方指的是直播平台,直播不是新鲜事物,16年就有直播了,但是直播带货的元年是从19年开始的。这个很好理解,开始的直播变现方式是打赏。打赏就像游戏的充值,是有生命周期的,也可以理解为是不可持续的,新鲜劲一过就不会再花钱打赏了。那么直播必须要找一条新的盈利模式,否则直播模式必挂。
这时,直播电商的出现可以说是拯救了直播,甚至重塑了直播。我推测真正的直播要从20年5G的普及开始,就像真正的短视频是从抖音崛起才开始一样,技术、市场不成熟,所有的先行者都是炮灰,就看接下来一家独大的重任是落在淘宝还是快手的肩上了。
电商公司:电商公司是直播带货的核心玩家,是受益者,也是金主。淘宝做到这么大,离不开全国千千万万的卖家。加之淘宝流量价格这几年突飞猛涨,商家越来越难以承受,逼得他们去外部寻找便宜的流量。
19年双十一,淘宝直播一小时成交额超过了去年双十一,直播一天的销售额。为每一个商家指明了新的方向,做直播吧。直播有流量、有转化、有利润。不管是年销售额过亿,还是刚刚上线淘宝的夫妻小店,纷纷开始了自己的直播,或者找网红直播。目的只有一个:多卖货。
直播机构:直播机构指的是孵化出李佳琦这样直播网红的机构,我们可能只知道李佳琦,却不知道19年下半年如雨后春笋般涌出来的大大小小几千家直播机构。有些是MCN转型,有的是直接招募网红,做直播带货。各有各的玩法,但都往带货方向去培养。
最近出现了很多直播带货的培训课程,足见想踏入这个行业的人有多少了。不懂,不会怎么办呢?先去听课,听完课就会了,又是一茬新鲜待割的韭菜呐。
资源整合者:一方是直播网红机构,一方是电商卖家,两个齿轮不一定能吻合到一起。这就诞生了资源整合者,也就是中介。左手一大批网红资源,右手一些想要花钱推广的厂家。中间赚个差价,so easy。
接下来讲重点了。我们研究直播带货,最终还是要从游戏的主要参与者卖家角度来看。平台只有不到十家,网红机构顶多几千家,但是电商产品的卖家,确有千万家,每一个电商卖家都需要卖货,也都有直播带货的需求。那么,电商如何进行直播带货呢?
玩法一:自建直播间,培养自己的带货主播
优点:成本低,可控性强,是电商的主流玩法。参与双十一的电商中,有一半都搭建了自己的直播间。在直播间进行直播的,是普通的员工。有一家零食企业,每次直播有2个主播出镜,4小时轮换一次,每天直播一场。假设一家公司有4个职员专职直播出镜,一个月5000元底薪,加提成。一个月成本2万多,比投一次广告划算很多。
自建直播间,切记要弱化主播的个人性格,突出品牌性格。要让用户是冲着品牌而来,不是冲着主播而来。这样即使主播离职,换人了也不会对粉丝有影响。有个电商产品自己的某场直播中,用户一直问,某某小姐姐什么时候上线带货呢?这是一个很危险的信号,要立刻消灭掉。
做直播间对于传统企业来讲可能有点难度,毕竟有的公司几乎没有线上运营能力的。但换个思路,就当做把销售从线下搬到线上就可以了。直播带货的大拿不是长的好看,不是多才多艺的达人,而是销售能力强的人,试问,哪个公司没有几个销售冠军呢?让他们去线上带货,一样能卖的很好。
缺点:流量少,带货效果不佳。直播带货是个新鲜事物,大家都来尝试,但做的好的很少,一是不熟悉平台规则,不知道如何获得流量和吸引关注。二是销售技巧缺乏,带不动。风险与机遇并存,就看公司的运营水平了。
玩法二:找网红达人带货,付费推广
优点:见效快,分分钟卖断货。这是有广告预算的电商公司玩的,付费推广是一门学问。花钱不难,难的是花出去的钱,能收的回来且有盈利。我们看到直播带货,一场卖掉几万支口红,成交几百万,这都是个案,不具有参考性。正常来说,能做到1:1的投入产出比已经很不错了。投的钱,回不了本也很正常。要知道,主播带货并不是任何产品都能带的动的。
我们在找主播带货时,一定要打听清楚,自己这种类型的产品主播有没有带过,效果如何。比如电子产品直播带货,基本上是亏钱的买卖。直播带货最好的产品是护肤品和快消品,除此以外的,目标用户不精准,再大牌的主播也带不动。
和达人合作的方式有两种:一种是只收坑位费,另外一种是坑位费加提点。现在有纯按提点来收费的合作模式了,但是那个点数跟我们想象的不太一样。我和一个以佣金结算合作方式的机构聊过,差不多要返50个点,完全不适用于普通产品,除了那种利润率超高的暴利产品。找什么样的网红,要看自己的产品来选择的。
缺点:投入高,效果无法保证。既然是做推广,多花钱是肯定的。尤其是直播带货的市场还不太透明的当下,价格虚高、数据作假的情况不少。还记得之前某个百万粉丝的大V零成交的案例吗,买的永远没有卖的精。
说一点个人的看法,直播带货的未来也许一片光明,也许只是一个小热点。如果直播带货这个模式是刚需,就像社交、打车、吃饭这样的刚需,那么直播带货会成为商家的标配,是足以存活几十年的,未来必然一片光明。也许还会走到线下,在店铺内实时播放,扮演的是实体店销售员的角色。
如果直播带货这个行为和初期的打赏一样,玩的只是新鲜感,用户久了没有看直播下单的冲动了,那么直播带货只是昙花一现的热点而已。我们不要被一时的虚假繁荣带到沟去,就像之前的共享单车,有多少人觉得这是未来。然而历史证明,这不过是个击鼓传花的游戏而已。
直播带货的最大变量是5G,5G到来后,视频的清晰度会提升很多。那时,直播带货的体验会完全不同。看淘宝直播,淘宝一姐直播间画质的清晰度,要远远高于普通企业的直播间,这也算是马太效应了。直播带货的未来会如何发展,还很难下结论。不过既然眼下是流量洼地,先下手为强咯。
本文来自阿哲学堂