- 长臂猿-企业应用及系统软件平台
直播带货是一个非常庞大、精密而又复杂的项目,转化率低的原因,不是主播的一句话讲的不好或者一款产品选的不好就能解释的了的。
想要提高直播带货的转化率,最有效的方法就是进行直播复盘,而且是每一场直播都要进行复盘。
【主播】:需要关注脚本和各种话术、控场的能力以及对直播状态的总结。用直播间的实时监测数据与主播一起进行状态总结。
例如,互动指标包括转粉率,3%是及格,5%是优秀;评论率5%是及格,10%优秀。
人均停留时长30秒是及格,2分钟优秀。其中平均停留时长最能说明直播内容的吸引力。
转化数据(带货转化率)是反映直播间购买力和主播带货能力的重要指标,1%及格,3%优秀。
【场控】:要关注整个流程设置,选品、排品、视觉效果,以及各种重要数据维度。
【运营】:要关注引流视频发布,投放效果;助理要关注后台操作及配合
【团队】:除了每个角色进行自己职责范围内的复盘外,还需要整个团队一起进行开会复盘,共同讨论整体配合中出现的问题。同时,对直播间的粉丝提出的问题进行汇总,再根据问题共同对话术进行优化。
货品复盘主要是复盘直播间的选品逻辑是否合理,引流款、利润款、主推款的分配是否合理,过款流程的安排是否合理等等。以及产品的核心卖点提炼是否到位,直播间的货品展示是否清晰美观等等。
场景复盘相较于人和货的复盘是比较简单的,主要是复盘场地布置、直播间背景、直播间灯光直播设备、商品陈列等。
进行直播数据复盘的时候,重点关注以下几个数据
【UV价值】
单个用户给直播间贡献的价值,这个数值越高,说明用户在这个直播间的付费意愿更强。有些主播的一场UV价值高达30,说明粉丝消费力极强,销售额肯定高。
【平均停留时长】
平均停留时长是内容吸引力指标里最重要的一项,停留时长数据越好,说明主播的留人技巧和选品都不错,通常停留时长超过2分钟算不错的数据,超过30s是一个及格线。
本文来自播小二数据