抖音电商的机会
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商家由观望状态转为进场，将抖音电商作为主阵地，对电商感兴趣的朋友们可能都听说过，抖音电商是通过内容来刺激用户利益的电商，而这种逻辑背后隐藏着货找人的问题。它的含义是看短视频时，忽见一男子正在大快朵颐地拌饭、一男子正在沉醉地品酒。望着那么多好吃好喝的，不知是什么原因，这段短片让我对它有了浓厚的兴趣，可能我并不打算购买这类商品，但是仍然毫不犹豫地下单。无论是在短视频还是在直播中，当我看到内容的时候，触达之后就会直接的完成转换，这就是货找人。但同时也存在着这样的疑问，第一次买的时候，就是受内容的刺激才购买的，那第二次，第三次还是要买的呢？所以抖音出现了商城，可以在历史记录中购买。那就可以简单做到人找货了，这也是抖音电商生态的一大转变，在去中心化内容推荐之外，还需要中心化流量趋势，在货找人的同时人找货，就是全域的兴趣电商。人们寻找商品，就是之前所说的泛商城，货找人主要分为三大部分：能够陈列商品，能够稳定地承接流量，还能够促进复购的进行。购买路径中最为经典的一种。从确定的需要出发，人们清楚地发现货物。网上购物时，您还可以通过搜索框输入您所需要查询的内容，立即可以跳转到网页。从逛内容到搜产品都是抖音电商中进行的趋势，更是无限商机。据2022年抖音电商生态大会上发布的信息显示，单是4月份电商意图（货物、类别和品牌）搜索量达到64亿，折合日均2亿。也就意味着抖音电商以人找货，泛商城的方式补上一块重要拼图，丰富多彩的领域也为品牌与商家提供更多的运营选择。
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科*斯在抖音818发现好物节上，在智能家居生活电器商城交易排行榜上是top1，商城成交比例高于7月份，可以看得出它们在泛商城布局与运营上取得了较好效果。科*斯通过其官方微博，投放海报指导用户搜索抖音并访问抖音商城。随后科*斯还在抖音内部，利用官方抖音号投放短视频将用户引至抖音商城，它是货找人与人找货相结合的形式。随后科*斯又注册了商城如“猜你喜欢”等资源位以加大曝光的力度，不断增加商城流量以吸引更多用户。科*斯挑选三款爆款产品参与抖音商城超值购，官方补贴价格下调，拉动商品销售，使日销增加4倍，招来用户搜索+商城接流+商品转化出售，一链到底。又如诺*兰德，诺*兰德是抖音电商中迅速发展起来的，一个销售各类维生素片的新锐品牌。他们找到了抖音818好物节，作为膳食营养补充行业商城交易排行榜top1，诺*兰德，首先吸引了更多的用户，在818时期许多用户在寻找合适的产品时，还能够让客户看到商家有哪些好处。此时诺*兰德已经对其商城布局进行优化，并进一步加大爆款补贴，和限时秒杀等福利活动。逢年过节，给予用户更多的优惠待遇，同时还吸引更多的用户加入到会员行列，其次对商城搜索进行链路优化。例如，搜索结果中的网页就会按照用户情况进行优化，搜索维生素片时，若以前看到过诺*兰德内容，点赞过它们的短视频等，搜索页面中优先选择诺*兰德物品，是转化临门一脚。诺*兰德能做到对搜索关键词进行优化，以达到更加准确匹配的目的，又在搜索结果中对网页进行了基于产品、内容等条件的优化。诺*兰德一方面提升了品牌搜索词投放力度，另一方面强化了商品主图、短视频、直播等与品牌关键词之间关联性，让用户搜索起来，还能提升更大曝光。诺*兰德还对用户触达链路以及最后转换进行了大量优化，在拥有流量的同时也要提升流量转化效率。作为一个品牌、一个商家，想要在抖音商城有更好的发展，最好的方法是“以搞好内容为前提、布局好中心场、搞好泛商城”。泛商城或许将逐步成为一个品牌与商家长久而稳定成长的场所，现在基础建设搞好了，将来有发展的可能，这值得我们不断了解、尝试和优化。想要做好抖音商城，必须先要了解它。抖音商城是一个展示物品的大货架，可以承载用户自愿前来购买物品的意向。商城中，购物频道丰富，商户可与频道相结合，积极参与到合适的活动中，从而达到销售转化的目的。例如要补贴回馈用户、搞大牌正品稳低价时就参与超值购，要短期促销时就参与低价秒杀，要有些超低价商品、要商城转化更多的新人时就参与一分购，又如旗舰店能在品牌馆占有一席之地。商店的橱窗是展示商品的一个主要窗口，姓名、签名档等位置，都要精心设计以加强对商店的认知。写出你是谁和干什么的，这样用户就可以一眼就看出重点信息了。而且用户入店后，商家还能对会员精细化运营、增加用户粘性与复购性。快时尚品牌U*在这一点上，表现得非常出色。入会引导全方面覆盖用户入口，以不设门槛优惠券和福利礼包等方式来吸引用户加入，再进行会员运营。U*建立会员积分模型集合，累积积分，可直接换取商品折扣。此外U*以每月11日会员日，双倍积分奖励，会员月度大额满减券等形式与会员进行交互，在为用户创造价值的同时，拉动了商品销售与复购，而且U*成员人均GMV比非成员高1.6倍。搜索关键词优化，应该使产品被搜索到，并在此基础上不断提高。在短视频、直播间、商品标题中，提到业内热搜词以涵盖品牌、产品名称定向搜索，从而使用户在查找相关关键词的同时还能提高查找曝光度。加强入会权益、专利证书等卖点的管理，让用户在搜索产品的同时，还可以更加直观地了解相关利益点、提升转化率，是布局中心场、搞好泛商城建设的关键。除以往人们十分注重做好货找人工作外，还有更多品牌、商户，正在做人找货工作，把抖音商城、店铺橱窗、搜索都搞好。抖音电商补上重要拼图的同时，我们自身也要把这张拼图补上，做到更好的人找货，才能得到更快的发展。一个生态在发展成熟之时，不应被忽视，要积极介入。在抖音818好物节上，泛商城交易额突破100万，单品数量突破400件。超值购频道中，超值购商品曝光量突破7.1亿件，日均成交比618增加了20%，83件物品单品输出突破100万，如红*K50，i*OO10Pro，科*斯T10单品都突破千万件。秒杀频道中，有100多款优质爆款单品获得补贴，818时段低价秒杀日，订单环比618翻了一番左右。在抖音电商人找货，泛商城等趋势下，企业经营的好与坏，要看我们对于生态的认识，不要错过全域兴趣电商和泛商城，能够理解这些改变，就能把握这些改变背后所蕴藏的重大商机。
本文来自丝路赞学院
