TikTok直播带货知识
团队负责人：TikTok直播团队的负责人，可以是老板，也可以是懂直播的某个中层领导。主要职责是联络外部资源（如官方的TSP资源、外部的MCN资源等），对内整体规划（如人员分工、直播排期、直播复盘等）。主播：主播主要在直播时出镜并进行产品讲解，需要有一定的外语口语基础，能够拉近与观众的距离，活跃直播间气氛。在把控直播节奏的同时，用各种不同的话术促进产品的成交。副播：副播主要协助主播进行产品的补充讲解，以及回答粉丝的提问等，从而分担主播的部分压力。副播在熟悉了产品知识以及直播流程后，也可以晋升为主播，承担更多的职责和任务。运营：运营人员需要对直播的产品以及内容等进行规划，推动直播的有序进行。还可以协助主播共同提炼卖点、制定玩法，在直播前对直播进行预热，从而吸引到更多的精准流量。场控：场控在主播直播时，要协助主播完成产品的销售，提高直播间粉丝的活跃度。与此同时，要在直播间公屏引导用户做出互动、下单、关注等动作，并对一些负面言语进行控评。技术：主要解决TikTok直播的网络问题，要保证直播时网络的稳定性，避免因网络问题影响到TikTok账号。此外，技术员还可以进行OBS推流等操作，从而实现更好的直播效果。用户角度：大部分的TikTok用户年龄都偏低，因此好玩的、新颖的、新奇特的产品更能打动他们，也更容易让他们下单购买。价格角度：TikTok是兴趣电商逻辑，与其它货架式的纯跨境电商相比，产品的价格更低一些。客单价较高的产品，现阶段在TikTok平台相对较少。质量角度：产品的质量要过关，这样才能让TikTok消费者满意，从而形成良好的口碑效果，继而复购。产品质量太差的产品，可能在运输过程中就损坏了，自然谈不上消费体验。风险角度：出于各方面的综合考虑，最好避免选择敏感产品，如带粉末的产品、带磁的产品、带电的产品、液体状的产品等，减少风险和麻烦。垂直细分选品：在垂直类目进行细分选品，才能找到蓝海赛道和蓝海产品，挖掘出尚且空白的蓝海领域。此外，也可以对使用人群进行细分，或者对痛点解决方案细分等。消费者调查选品：倾听消费者的声音和反馈，可以帮助我们拓展选品思路以及优化升级产品，不管是TikTok带货视频下方的留言，还是其它渠道搜集的评论信息等，都不失为很好的途径。工具软件选品：借助一定的TikTok选品工具，我们可以更全面地了解TikTok产品数据，了解哪些产品在TikTok上好卖，哪些产品的销量在增长等等，从而最大限度避免因个人主观臆断而选错产品。风土人情选品：根据不同国家、不同地区的风俗文化、消费习惯、独特偏好等进行针对性的选品，而不是用自己的思维和逻辑，去揣测、分析、判断其它国家的消费者。爆款榜单选品：根据TikTok平台的现有爆款，或者其它电商平台的热卖榜单等，进行产品的交叉对比，然后模仿、跟进和改进，从而降低试错成本，提高选品成功的概率。季节节日选品：根据不同的季节和节假日进行选品，比如夏天卖遮阳帽、连衣裙、支架风扇等，冬天卖暖水袋、电热毯等，还可以提前为各种大促活动进行备货。场地环境：场地最重要的是不能有过多噪音干扰，同时做好直播间的隔音处理。背景布置：根据主播风格以及直播带货的产品进行相应布置，既可以是货架铺货模式，也可以是精品留人模式等。场地氛围：结合不同国家用户的喜好，以及各国的专属节日等，营造相应的氛围，更容易让用户有代入感。灯光色调：可以使用同色系的灯光，制造出高级感。不建议用太花哨的灯光，因为会分散用户的注意力。专线网络：做TikTok直播要使用流畅、稳定的专线网络，保证直播期间的正常网速，避免出现卡顿、断网等影响用户观看体验的现象。无线路由器：无线路由器也要进行相应设置，主要是保证手机可以正常访问TikTok，可以正常开直播并与用户进行有效互动。桌椅板凳：一般的桌椅板凳就行，主要是放置产品，以及让工作人员用来休息。产品陈列架：一旦直播带货的产品比较多，就需要有专门的产品陈列架了，这样不仅用户在视觉上的观感更好，也能让主播按照一定的顺序有序介绍产品。灯光光源：环形灯、日光灯、美颜灯等光源，可以按需购买，给直播间补充光源，让整体的灯光更加均匀，让直播画面更加清晰。手机及支架：TikTok主播用来直播的手机，建议配置不要太低，高清像素的手机才能呈现出更好的直播画面。同时还可以使用支架或云台将手机固定，避免手机产生晃动。摄像机及摄像头：专业的摄像头和摄像机，可以采集更清晰的画面，也可以多维度、立体式呈现整场直播，通常是OBS推流时会用到。OBS推流设备：可以用专门的电脑进行OBS推流，在直播过程中进行画面的切换。想要更好地采集摄像机的信号，还需要购买专门的采集卡。直播大屏：直播大屏可以方便主播实时掌握直播间动态，无需翻看手机即可与用户高效互动，用手机投屏的方式将直播间投到主播面前的LED屏幕上即可。其它物料：根据实际需求的不同，还可以准备提词器、小蜜蜂、麦克风、尺码表、计算器、秒表、小黑板、Mark笔、绿色背景布等物料。直播间各岗位各司其职，为呈现出一场良好的直播群策群力。主播熟悉本场直播要售卖的产品，提炼相应卖点并背熟话术。如果有服装或化妆的需求，要提前准备妥当。检查货物是否安排妥当，是否有序进行排列等。如果是带电的商品，要确保产品已充满电，避免直播过程中因产品电量不足而产生某些问题。确认好产品介绍顺序，检查产品价格是否正确，确认好产品库存数量等。检查现场的灯光是否合适，直播灯的位置、方向、高度、亮度等是否需要调节等。检查摄像机和摄像头，确认机位是否正确，测试画面是否清晰，传输是否无误等。OBS推流电脑的网络是否正常，相关设置是否已经设置好。TikTok直播手机是否充满电，专线网络是否正确连接等。兴趣电商的逻辑：TikTok直播要符合兴趣电商的逻辑，要给用户提供“逛”的感觉，在激发用户购物兴趣的同时，促成用户的下单和消费。直播间用户停留：直播间的人、货、场三个方面，决定了是否能够吸引到用户，以及用户愿意在直播间停留多久，因此我们需要不断优化TikTok直播间的人、货、场，并让三者实现调性统一。直播间流量结构：了解TikTok直播间的流量结构，我们才能更好地优化流量来源，让直播间拥有更多的流量。目前TikTok直播间的流量来源包括账号主页、Search、For you、Following、Promote投放等。主播直播的话术：有效的TikTok直播话术，不仅可以帮助主播更好地在直播间卖货，还能让主播的直播节奏更好。目前TikTok直播话术包括欢迎话术、成交话术、感谢话术、下播话术等。直播间违规行为：衣着不当、违规广告、侵权行为、违反公序良俗的行为、破坏TikTok社区氛围的言行、引导用户私下交易的行为、不文明用语、主播中途长时间离开直播间等，都是违规的，一定要避免。
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本文来自TK观察小刘
