1月11日下午，企业微信发布了2021年度数据。腾讯微信事业群副总裁、企业微信产品部总经理黄铁鸣表示，在2021年，超过1000万家真实企业和组织数的1.8亿活跃用户(员工)，通过企业微信服务了5亿活跃用户。

　　行业看点

　　在2021年，超1000万家开展私域运营的企业，通过企业微信服务了5亿私域用户。同时企业微信全部的服务商总数已经达到12万，其中表现优秀的服务商，总数已经超过6000家。生态能力可覆盖97个行业，与连接微信相关的独特接口达1232个，第三方接口则多达1900个。

　　可以看出，企业微信拥有庞大的企业数和用户基数，同时拥有足够的能力支撑且适合全行业的企业，这些都意味着私域此时正在向白热化发展。

　　2022更新方向

　　打通视频号与企业微信的链接

　　在企业微信4.0中，企业微信与微信的互通能力再次升级，全面打通与视频号的连接。

　　企业员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号，企业的视频号直播间也会出现导购入口，消费者可以一键接入。

　　微信客服与客户连接更紧密

　　企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证，以及微信外的App、网页等多个入口设置微信客服。客户只要需要，就可以随时联系客服。同时企业也可以邀请客户添加员工企业微信或加入微信服务群。

　　三大效率工具，促进企业内外协作

　　针对于更多的企业需要，企业微信此次增加了企业上下游的协作，企业微信、腾讯文档和腾讯会议，这三款产品实现了融合，不仅让企业无论是内部协调，还是外部上下游的协作，都将提高工作效率。

　　重点生态

　　本次发布会还明确了2个方向，代运营和代开发。2022年，跟紧企业微信，撬动内部管理和外部沟通。2022年，继续加油!

　　此次更新诠释了企业微信本次的主题“连接创造价值”，打通企业与客户、企业与企业之间连接，在做到微信一惯秉持的“顾客需要的时候才是服务，不需要的时候就是打扰”的同时，尽可能的加强多方的联系与互动，并为企业提供更大更全的工作场景。

　　快鲸SCRM是新一代企业微信SCRM系统，功能涵盖CRM客户管理系统工具 企微营销 企业微信会话存档 私域流量管理运营 裂变获客 用户行为分析等系统功能，融合企业微信 微信客服 公众号小程序客服 外呼 短信 飞鱼CRM等客户来源渠道，是真正的全渠道SCRM系统。系统可以私有化部署，客户数据私有化不用担心泄露，源码可以二开。