在互联网进入流量见顶的时代，就连能挣钱的腾讯也放缓了脚步。

　　3月23日，腾讯控股发布了2021年第四季度及全年年报，四季度营收1441.88亿元，同比增长8%;净利润248.8亿元，同比下滑25%。这是继三季度净利下跌2%后，腾讯连续第二个季度出现单季净利负增长。

　　2021全年，腾讯营收5601.18亿元，同比增长16%，净利润1237.88亿元，同比仅增长1%。这是腾讯近十年来净利增幅最低的一年。

　　对此，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示，面对行业挑战，公司积极拥抱变化，降本增效，聚焦重点战略领域，加强长期可持续发展举措。虽然收入增速放缓，但公司在业务上继续取得战略性进展，相信中国互联网行业正在结构性地迈向更健康的模式，回归以用户价值、科技创新及社会责任为中心的本源。

　　实际上，在业绩承压的背后，一方面是腾讯在自研领域持续加大投入，另一方面也在推动数实融合，通过微信生态助力实体经济的发展。

　　作为中国最大的互联网公司之一，在成立之初便开始探索“科技向善”之道的腾讯，正变得更加务“实”。

　　数实经济收入首超游戏

　　与以往相比，此次财报最大的不同在于，金融科技和企业服务板块的营收首度超越网络游戏板块，成为腾讯营收贡献最大的业务板块。四季度，金融科技和企业服务板块营收达479.58亿元，同比增长25%，占总收入的33%。而该季度，游戏业务营收428亿元，占总收入的30%。

　　早在2019年一季度，腾讯首次单独披露金额科技与企业服务板块收入数据，当季该板块收入217.89亿元，占整体营收25.5%，网络游戏板块占比则为33.4%。

　　近年来，腾讯进一步发力产业互联网，大力投入数字新基建，并在政务、金融、教育、交通出行、医疗、智慧零售、工业、能源等诸多领域，形成产业数字化方案，助力各行各业降本增效。

　　据中国信息通信研究院的研究显示，2020年，农业、工业、服务业中数字经济的渗透率分别为8.9%、21%和40.7%。数字经济在很多领域的应用才刚刚开始，如智慧农业、智慧制造、智慧城市等，这也一直是数字经济与实体经济融合的挑战和难点。

　　但在这些数字经济的“深水区”，腾讯仍坚定投入。财报显示，2021年，腾讯金融科技与企业服务板块的收入成本为1208亿元，同比增长32%。

　　现阶段，腾讯正积极参与到“东数西算”的建设中，在贵阳、重庆、广东、江苏等地都投入了大型数据中心建设。截至目前，腾讯云已经联合了超9000家合作伙伴，在30个行业推出了400多个联合解决方案，年营收破亿的合作伙伴达数十家，破千万的合作伙伴达数百家。

　　微信生态加速“向实”

　　腾讯与实体经济产生联系的不仅仅是云业务、大数据业务等，微信生态也成为服务实体经济的重要链接。目前，依托视频号、微信支付、小程序、搜一搜、企业微信等生态产品创新链接，微信正在从单纯的社交平台，演变成深入各行各业的工具箱，服务各类实体企业。

　　作为微信生态的核心纽带，小程序连接企业微信、微信支付、微信搜一搜、微信公众号等微信工具，加速数字经济与实体经济融合发展。

　　数据显示，每天有超过1亿用户在小程序上使用政务服务，企业微信成为了组织管理、工业生产和商业营销的重要工具。2021年，小程序日活突破4.5亿，餐饮、旅游、零售等行业交易额同比增长100%。

　　企业微信上的真实企业与组织数已经超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。作为腾讯产业互联网的重要工具，企业微信、腾讯文档、腾讯会议三大产品已经融合打通。

　　2021年，微信支付持续上线多项降费措施，累计惠及上千万小微商家，并将继续通过免费提供二维码收款安全保障、经营物料优惠等举措，综合降低小微商户的经营成本，多项举措预计投入超百亿。

　　马化腾表示，“数实融合”要“兴实业、做实事、靠实干”。腾讯正在广泛释放服务用户的能力，以科技实力为各行各业提能增效，助力实体经济中的个体和小微，加速融入实体经济，实现公司“向实”增长的转型。

　　首度回应优化传言

　　在发布财报的同时，腾讯也对此前组织优化的传言予以回应。

　　腾讯总裁刘炽平表示，互联网行业正在结构性转变，希望在整个行业发生根本性变化的时候，积极拥抱变化，保持整体组织更健壮发展。

　　刘炽平称，“目前，互联网行业正在遭遇结构性的挑战和改变，腾讯作为其中参与者也会主动进行调整。过去，行业是竞争驱动型，投入较大;现在，相比短期收益大家更关注长线业务发展，更健康地投入，尤其是对营销成本、运营成本和人力成本的优化。我们也对亏损业务进行了成本优化动作，以便保持更加健康的增长。”

　　未来，腾讯将以健康可持续为原则，聚焦重点战略领域，调配人员在具长远价值的业务，同时持续引进核心科技人才和优秀的应届毕业生，预计2022年人员仍会增长。

　　在回应优化传言后，针对各业务板块的发展预期，腾讯预计，广告业务板块在今年年底会有回暖。目前，经济下行过程中，教培、游戏、房地产等产业遭受了打击，新行业成长需要时间。而对于金融科技模块，将积极配合监管要求，未来也将持续坚守底线。

　　刘炽平指出，对于云、长视频等业务将加强成本管控，以便开源节流。未来，腾讯还将持续对国际游戏、SaaS、视频号等业务重点投入。