私域是什么?是可以多次重复免费触达的用户。它的载体很多，可以是抖音粉丝，可以是微信好友，也可以是公众号粉丝。只要能免费多次触达，就是私域，就那么简单。

       私域是怎么发展起来的?可能大多数人都不知道，最早的私域运营模式是品牌种子用户运营。最开始人们在自己官网或者是新建一个论坛，品牌方运营与用户在论坛中对产品进行讨论(小米的参与感一书对此有详细描述)，或者是组织线下活动，制造用户圈层文化(参考哈雷摩托线下活动与各种汽车车友会)。这其实才是最开始的私域模式。

　　后来微信在互联网中成为当前最主流社交平台，部分小商家发现通过添加微信好友，可以通过朋友圈展示产品，私聊的方式促销产品。于是有好事者给这个运营方式命名为'私域”运营。

　　所以这里有一点就很重要，不论是做品牌的人，还是最开始用微信做营销的人，他们原来都是有销售路径的，运营只是锦上添花，不是雪中送炭。

　　所以有的老板就觉得“我现在不挣钱，但是如果我做了私域，多一点利润，我就挣钱了!”我求求你赶紧去把所有市面上的代运营、私域软件都买一遍吧，他们就在等你这韭菜呢，你再不去买他们可就没饭吃了。但是如果你有非常好的产品与品牌，并且自营页不错，选择一个靠谱的代运营给你做私域一定是个不错的选择，因为指数型组织的理念便是能外包就别自己做，专注做好自己擅长的即可。

　　所以私域的作用是什么?是营收的锦上添花，是品牌种子用户的培养池，是产品的孵化器。一个良好的私域运营模型，他的利润大于运营成本是理所当然的，但是他的利润在公司的层面就不可能大于你的主营路径。私域是你种子用户的培养池。你要将你的品牌理念、品牌形象、定位广告语多次重复在私域用户中曝光，与一些KOC牢牢绑定，给他们提供服务，让他们为你做口碑宣传。

　　私域是你的新产品孵化器，公司不会只有一个产品线，下一个产品出来的时候，就是私域发光发热的时候。我们的新产品可能会有新的定位，会为你的用户提供新的价值，但是大多数公司都是战略方向一致的，比如说你就是做服装企业，第一个品牌是白领定位，你沉淀了私域用户。第二个品牌是休闲服饰，同样可以先在你白领客户中进行冷启动，因为用户不是自然人，而是需求的集合。

　　私域流量运营仍然是获取转化用户，实现销售收入，其核心目标是私域销售额，可拆解为三个要素：私域销售额 = 流量 * 转化率 * ARPU

　　其中，ARPU(average revenue per user)即每用户收入，可以用用户客单价*购买次数计算。相比于依赖公域流量的运营，私域运营更好解决了销售额三个要素：流量上，私域运营平台(如微信)具有可导流的海量用户，从公域转私域门槛低，更利于获取用户，此外基于用户在公域平台的社交关系和分享传播加成，也可实现社交增长;转化上，私域运营平台提供了多种转化工具和路径，而且平台的加持能够提升用户对企业的信任，加上持续的关系运营，用户的转化更加高效;

　　ARPU上，私域最大的优势就是多次免费稳定的触达服务用户，利于和用户建立信任关系，从而促进用户更高频与企业产生互动，提升用户的消费金额和频次。

　　正是私域的种种特征和优势，让其对企业用户和销售增长具有重要作用。不过，私域更底层的有效逻辑是企业与用户之间的信任关系。私域中企业与用户建立直接的联系，在服务运营用户的过程，让用户对企业品牌产生更多了解和信任，才成就了用户转化消费。把用户当成真实的人，把自己当成产品的用户，交个朋友，搞好关系。