2020年被称之为“私域元年”，商家自营小程序GMV增长达100% ;到了2021年“私域基建关键年”，小程序日活用户突破4.5亿，商家自营小程序GMV再次翻倍;那么2022年私域已进入比拼核心能力的爆发之年。

　　“私域”几乎已经成为各行业营销领域绕不开的词。

　　由于公域流量成本增加、加之公域品牌用户留存率低，零售企业纷纷投身私域。从微信生态里的公众号、社群、小程序，到其他内容平台的官方账号、直播间和店铺，人人皆说“私域”。

　　私域流量是什么?是属于你的可以被无限利用的资源

　　当你拥有5万的私域“鱼塘”，它的商业价值远超于你有5万公众号粉丝、50万抖音粉丝。有流量才有交易的可能性，而有稳定可控的流量才有持续交易的可能性。

　　当下，内容仍是私域发展的关键，品牌紧跟时代发展脚步持续为用户提供有价值的内容，私域与品牌将会越来越和谐。私域运营也越来越精细化，越来越多的品牌和企业开始布局私域平台，并做出了非常好的成果。

　　往下看，看看市场上的“私域”领军品牌是如何成为王者的。

01

服装头部品牌-优衣库

　　作为私域发展最成熟的行业，鞋服行业头部品牌2020年的复合增长率就已经达到240%。多品牌小程序的GMV占整个零售大盘的比例已经超过20%，甚至部分品牌的私域规模已经超过所有线上渠道之和。

　　优衣库就是其中的一员。

　　2018年开始，优衣库着力布局“掌上优衣库”线上自营业态，覆盖官网、APP和小程序官方旗舰店等多种形态，并将微信生态私域运营作为重点阵地。优衣库通过公众号、小程序官方旗舰店、线下门店等多触点组合运营实现了私域流量的原始积累和持续增长。

　　通过小程序掌上优衣库业态融通线上、线下各种购物场景，优衣库构建了以消费者为中心的极致敏捷触达方式，给消费者更流畅的购物体验。2022年，优衣库小程序GMV增速显著，公众号累计数千万订阅用户，且粉丝数每月保持高速增长。

　　值得一提的是，为了不断增强流量获取、私域资产沉淀及渠道转化能力，在多触点引流至小程序后, 除电商大促双十一、双十二以外，优衣库每年还举办多次私域专属促销活动，培养用户私域大促心智。

　　这些举措进一步带动了优衣库私域GMV持续增长。

　　优衣库私域化零售模式的深层次探索，本质上是为消费者提供更流畅的购物体验。

　　相信优衣库的私域升级打法可以给更多行业和品牌商家带来启发和借鉴。

02

私域榜单的常驻对象—完美日记

　　完美日记是私域案例玩法榜单中的常驻对象，它从“网红爆品”转向“深耕品牌”的打法，被行业津津乐道。

　　大家之所以会关注完美日记，很大部分原因就是因为完美日记通过几十万的私域流量运营，每个月大概能够产生2000多万的销售额。

　　首先，完美日记的营销战场从线上售卖延长到线下开店，以高于同类品牌2～3倍的成本设计和装修店铺，目的是赋予品牌内涵，营造大气品牌形象，结合故事塑造和品牌包装，吸引70%未购买过完美日记产品的线下消费者，是线下流量抓取的重要触手，也是提升消费者体验的重要场所。

　　私域流量的搭建同样依靠企业微信，进店新用户可扫描导购二维码获得小礼物，进群同样有小礼物相送，并且在朋友圈和群内精准触达用户，定期发布“骨折”打折信息，和热门款搭配凑单等活动，以官方店铺5～6折的绝对价格优势让私域用户体验超值购物享受。

　　超值活动和拼单活动，给予了学生群体极大的转发驱动力，过程形成品牌安利，口碑传播。

　　一味的拉新获客并不能带来持续的增长动力，通过合理的手段留存老用户才能够获得长期收益，完美日记在这一点上做得也相当不错，毕竟“加好友”仅仅是构建私域流量的第一步，做私域还需要不断产出内容，让用户持续关注。

完美日记私域布局

03

小程序销售过3亿—波司登

　　大家都知道，由于疫情，线下产业受到了很大的影响，波司登作为一个依赖季节时间节点销售的品牌，却没有受到太大的影响。相反，它靠一套私域运营方法打出了不错的成绩。

　　2019年开始，波司登开始“摸着石头过河”——探索私域运营，并将其划为自己的新战场。

　　作为实体零售商，波司登做私域的主要推手是门店导购。波司登在全国拥有1.2万名导购，这些导购们处在触达用户的最前线，是线上引流的重要抓手，更是天然的地推团队。同时，导购作为一个有人情味的个体，能与消费者更好地完成信任感建立与情感沟通。

　　随着活动越搞越多，沉淀下来的微信群也越来越多，里面既有老用户，也有还未建立强联系的新用户，逐渐成了波司登的流量池。

　　截止2022年，波司登1.2万名导购积累了1500万的私域粉丝，在原有存量基础之上翻了三倍之多。

　　不少企业对于私域运营存在不少误区，很多企业对其理解仍停留在简单的微信社群、简单的小程序工具等方面，但通过波司登等私域案例来看，私域实际上是一个完整的体系，是帮助企业和品牌通过核心环节与消费者建立最直接、深层的关系网络的载体。