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实际上,问答在内容生态里是不可或缺的一环,每个人的心中都有着一本《十万个为什么》,正是对学习知识和破解未知的需求,催生出线上知识问答业务的发展。
在旧版的悟空问答APP未下架前,字节跳动为了发展刚独立成APP的悟空问答,分别在2017年和2018年,宣布投入10亿元补贴答主,并挖角了柳岩、黄健翔、罗永浩等头部大V,而且在面对“如何看悟空问答签约大V答主”的热议时,字节跳动公司创始人张一鸣亲自站台,在今日头条内公开回应,可见悟空问答在当时对于字节和今日头条的重要性不言而喻。
只不过这一次,卷土重来的“悟空问答”APP,能重拾字节的“知乎梦”吗?
值得注意的是,悟空问答APP的问答内容来自现在的头条问答,而且在悟空问答内,用户似乎并不能发布问题,只能搜索发现答案。从某种程度上说,这款产品更加注重搜索结果,为用户更加直接的提供想要的内容。
这说明新版的悟空问答调整了此前的社区发展策略,而是想打造一个简单的问答搜索平台,大大降低了运营成本和难度,只需要注重优质内容的搜索体验即可,这也是新版悟空问答APP最大的改变。所以,这款产品更像是一个简版“知乎”。
一位在线问答的答主向Tech星球表示,悟空问答APP的复活,可以让用户有更多的使用选择,同时也为答主增加了一个收入来源。如今的头部在线问答平台提高了答主的收入,比如百度知道就提供了不少的奖励活动,他一个月专心做答主,可以获得近万元的收入。所以悟空问答APP回归后,是否会加强对答主的现金扶持,更加值得他们关注,毕竟优质的答案,也离不开奖励机制。
从更深层次看,字节复活悟空问答APP,不仅仅是对内容生态的补充,也是为内容商业化寻找新的入口。一般而言,搜索型的问答产品,有较好的商业化空间。当下主流问答平台的商业化手段包含搜索广告展示、知识付费等,不排除悟空问答APP会在后续版本中加入这样付费服务。
从在线问答的市场来看,国内的大部分互联网大厂都有布局,比如百度知道、新浪爱问、搜狗问问、360问答、知乎等。其中,百度知道和知乎,已经成为国内的头部问答平台,百度知道,已累计用户数超过9亿人,累计解决问题量超过5.9亿,回答者超过1.8亿。这可观的数据也为平台创造出会员付费、知识付费和广告等两大收入,所以各互联网大厂都希望将在线问答做成新的增长点。对于营收增速放缓的字节而言,复活悟空问答APP,不失为一次创造新营收增长点的机会。
打造“悟空”产品全家桶,复兴今日头条
尽管2021年的那场业务架构调整中,今日头条与西瓜视频、搜索、百科以及国内垂直服务业务并入到抖音中,但今日头条并没有甘于委身于抖音中,而是在近两年一直在尝试新的业务探索。
Tech星球梳理统计发现,从2021年开始,今日头条就在不断探索新的业务,不仅推出头条号外、识区、识典百科等新式内容产品,也跨领域地尝试虚拟社交,并推出“派对岛”产品,最重要的是孵化“悟空系”品牌,打造悟空浏览器、悟空搜索,以及未上线的悟空问答等内容产品矩阵。
就目前情况看,今日头条的新业务探索也面临挑战。首先是派对岛、识区等产品在上线后不到半年,先后下架,然后是头条号外等一众新业务,虽然得到了在抖音内推广的机会,但到目前尚未出圈。
作为今日头条着力打造的悟空系列产品,被认为肩负着复兴今日头条的重任。“悟空”系列中,当属悟空浏览器最受关注。七麦数据显示,依靠网赚模式的悟空浏览器,在安卓端累计下载量近4.6亿次,这是今日头条近两年内下载量最多的一款产品。
而悟空搜索是继头条搜索、抖音搜索后,字节的第三个搜索品牌,但是这款产品在早期推出时的功能定位,与更早推出的悟空浏览器相冲突,都因为主打下沉市场用户,且都融入有网赚的活动,所以造成了内部竞争和成本补贴。最终,悟空搜索全面升级为类似于夸克的极简搜索产品,但改版升级后的产品似乎并没有引起太大反响。
将复活上线的简版“知乎”——悟空问答APP,承载着今日头条的新希望。不过,当下传统内容资讯的生意并是那么不好做。近半年来,快手的快看点关停、腾讯的快报APP关停,都预示着传统内容资讯平台要转型,知识问答显然是探索升级的一个方向。
根据艾瑞咨询的数据显示,2020年中国泛知识内容行业成长为千亿级别的市场,移动端网民渗透率平均已达到86%以上,而且在线知识问答平台的企业合作仍处于早期起步阶段,从数量和覆盖领域上仍有较大发展空间。此外,作为另一分支的知识付费市场,艾媒咨询的数据显示,2022年中国知识付费市场规模达1126.5亿元,预计2025年市场规模达2808.8亿元。
如果今年头条能够加强对优质问答内容的推荐,以及对答主的奖励力度,这款工具型的悟空问答APP,或将能在不断增长的在线问答市场中占得一席之地。
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