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— 冰冻三尺非一日之寒。 来源 / ERP全球顾问云平台 (ID:ERP_Global) 作者 / ERP全球顾问云平台
如今,很多行业或企业信息化项目越来越难做,越来越难落地,身处这个行业里的甲乙双方,上至公司领导,下至项目人员都有深刻的体会和共鸣。
到底是什么原因导致企业的一些信息化项目如此难做难落地呢?所谓冰冻三尺非一日之寒,作为长期服务甲方的笔者,能更直观、真切地感受到甲乙方双方自身存在的一些问题,笔者结合某甲方企业的实际情况,总结出5点原因供大家参考,由于只是基于某一家甲方企业实际情况,难免有不到之处,甚至有失偏颇,望批评指正。
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一是企业内卷甚至是内斗,直接殃及池鱼(组织问题)。
比如N甲方企业内部组织间就存在严重的内斗,A、B两个组织(单位或部门)老大从职级上来说是平级的,但是B组织又隶属于A组织管理,B组织是信息化项目的执行单位,A组织是信息化项目归口管理单位,这种信息化项目权责的划分和组织分工是加剧内部斗争的根源,数据管理权之争正是这种奇葩的权责和分工下的必然产物。
很多企业信息化项目的执行落地及管理完全由企业内部完全独立的信息化部门(中心)来主导管理和执行落地。
在这种情况下,企业信息化部门(中心)与公司内部其他业务部门之间在沟通、协调和执行上尚且存在很多阻力和壁垒,何况是这家N甲方企业呢?
城门失火殃及池鱼,某些企业内部组织间的内卷内斗,严重消耗了企业内核心资源,甚至是战略资源,甲乙双方都会成为受害者。
对甲方公司来说,因为家里“兄弟”间面和心不和,勾心斗角,每年信息化项目投资不少,却买了一堆废铜烂铁(无法落地的信息化项目或系统)。
对乙方公司来说,甲方公司内斗致使项目执行、实施、验收等各个环节都受到严重影响,经常出现成本失控、范围失控、需求失控等情况,乙方现场人员也会经常受一些夹板气,公说公有理婆说婆有理,两个都不能得罪,谁都得罪不起。
二是企业信息化平台重复建设、盲目建设(平台问题)。
心急吃不了热豆腐呀,欲速往往则不达。很多企业信息化系统还不健全,信息化基础薄弱,就开始盲目搞大数据平台、数据中台、云平台建设,眼高手低忽略了现实条件和基础。
企业搞信息化建设就像建高楼大厦,想建得越大越高,地基也一定要越深越稳。
某A甲方企业要求部分已建和新建的信息化系统全部上云,后期新建的系统都要基于数据中台和云平台进行建设,实际上自己的中台和云平台在技术落地上还存在很多问题,可以说是满目苍夷苍夷,有些问题还没有得到有效地解决,就盲目地基于数据中台和云平台建设一批信息化系统(项目),这些鱼龙混杂的信息化项目,多数都是重复性建设,完全创新的项目凤毛麟角,不管是否重复建设,最终还是很难落地见效,旧病新病,病上加病,病入膏肓。
三是企业信息化人员素质和能力参差不齐(人员问题)。
某A甲方企业信息化中心人员素质和能力普遍偏低,真不是夸张,很多甲方企业信息化团队的能力并不高,技术能力不高尚可以提高,素质能力低下估计就无可救药了。
某些企业信息化建设就像一匹脱了缰的野驴,一个劲地盲目追求信息化、数字化、智能化高速建设,却严重忽略了信息化组织人员的素质和能力培养和提升,很多信息化项目人员的能力出现断层甚至断崖式局面,没有形成健康、良性的人员梯度。
这个情况,对于乙方公司更是如此,乙方公司市场竞争惨烈,为了争取甚至是榨取更大的利润,盲目压缩项目人员成本,人员素质和能力良莠不齐,项目上经常会遇到“踢足球”、“打酱油”、“混日子”的项目人员,试问这样的队伍建设的信息化项目能落地吗?
四是过度解读甚至是歪曲企业数据或信息系统“安全”观。
企业数据或信息安全到底重不重要?毫无疑问是重要的,而且是非常重要的,尤其是对于一些国企或央企就格外重要,可以停止生产但是不能出现安全问题,一旦出现安全问题一切可以归零。
当然,忽视企业数据和信息系统安全无疑是致命的,某企业由于过度解读甚至是歪曲对“安全”的理解,也对信息化项目的建设造成一定的影响,最终项目不能按正常的进度开展和交付。
有的信息化项目就像打仗一样,如果不能速战速决,而是处于一种胶着的状态,往往就会滋生出很多问题,这些问题最终都是要拿成本或费用来买单的。
很多乙方公司并不是产品不好,也不是项目人员能力不行,就是被甲方企业这种盲目的“安全”观念给拖死的。
五是市场上有着太多“中间商”严重扰乱了真正的市场竞争行为。
我通常拿国内的一些资源垄断性的企业叫“二道贩子”,这种“二道贩子”的市场逻辑或理念从古至今一直就存在,可以说是源远流长。
某企业信息化项目现场干活的99%都是不知道转包几手后的乙方厂商,类似这种的厂商有很多,全国线上估计上千家都有,大家都是在罅隙间谋生存,这些企业中不乏有行业中的佼佼者,很多企业技术和产品并不是说不行,而是他们根本就没有机会自己拿到项目。
但是相比于那些连游戏参与资格都没有的公司来说,他们又都是幸运的,至少还能在如今的经济环境下能活下来,这些公司活得很累很辛苦,毕竟被扒了几层皮的项目真正到自己手里,还能有多少利润。
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