私域是企业能够多次利用的流量，也可以说是企业的私有资产，它对企业的价值体现在可以降低营销成本，实现精准营销;防止老用户流失，跟客户建立品牌情感关系;塑造品牌，增强品牌认知，形成口碑效应。

　　私域流量中，用户的运营管理是形成稳定流量池的主要工作内容，而用户数据则是通过scrm系统深度挖掘最底层的用户价值。那么，企业如何通过scrm系统来构建属于自己的私域流量呢?结合快鲸scrm系统，我们来具体分析：

　　私域流量的运营，主要取决于所在行业，和企业规模。尤其是后者，决定了运营角度、方式和关注点不一样，也是最大的差异点所在。

　　如小企业更注重如何通过快鲸scrm的裂变营销功能来获取更多免费流量，这类客户多使用任务裂变、红包、抽奖等工具，给企业微信和公众号两个流量池沉淀私域流量;

　　中型企业除了营销以外，还会运用快鲸scrm的客户标签、客户分层等简单的客户画像功能，来提高客户转化率，利用侧边栏营销素材提高会话效率等;

　　大型企业往往有大于百万级别的数据量，他们会关注分析客户的每一个动作行为轨迹，把客户精准划分为不同群体，然后有针对性进行营销触达。另外，大型企业也更关注企业内部的监管、合规和数据安全，所以会使用快鲸scrm的会话存档功能来降低外部沟通风险，并且详细分析客户对话数据。

　　值得注意的是，scrm私域流量的建设不是无节制的消耗用户，而是要给到用户实实在在的价值，只有这样，企业才能走得更长远。