社群运营是一件繁琐且重复度高的工作，如果仅靠人力来做，很容易陷入无休止的琐事之中，不仅累而且效果也不好。

　　利用快鲸SCRM系统的社群SOP工具，做好运营规划。拉近与用户之间的关系，让用户了解你、信任你，才能对用户进行更加长久且深度的运营，并实现成交转化。

　　社群SOP工具：解决社群运营四大痛点

　　痛点一：统一运营节奏难

　　企业在制定好运营内容和节奏后，利用快鲸SCRM系统的群SOP功能，可以在指定时间，提醒指定群的群主，将指定信息发送到该群内。有效帮助企业统一运营节奏。

　　痛点二：群发送效率低

　　利用快鲸SCRM系统的群SOP功能，当到达待推送时间点时，群主会收到企业微信的任务提醒，支持将内容一键发送到指定群聊。不再需要挨个群聊单独发送消息，提高运营人员的工作效率，方便快捷。

　　痛点三：员工完成情况难监督

　　快鲸SCRM系统后台支持查看所有群主的SOP任务完成情况，包括内容触达客户数、客户访问量、客户成交情况等等，方便管理员督促群主及时跟进运营。

　　痛点四：社群运营效果难追踪

　　聊天侧边栏可添加显示客户群详情，运营人员可实时查看当前群聊的运营数据，追踪运营效果。

　　另外，值得一提的是，快鲸SCRM系统的社群SOP还有群日历和时间轴功能。在同一个规则下，可以设置好不同的日期、时间点以及推送的消息内容，方便群主发送到社群中去。