- 长臂猿-企业应用及系统软件平台
从今年3月组建社群到现在,刚好就是半年,对我这个初次运营社群的人来说,半年时间还是蛮长的,当时也不知道哪里来的热情,说做就做了,好在在社群里找到了支持我的盟友,这半年对我来说是一个挑战,挑战中也收获了很多。 针对第二期是否要继续运营下去,通过每个人的反馈,我也看到了我想要的答案,继续下去。 社群里的伙伴们都觉得在这个社群,物超所值。 大家说好,才是真的好。 做社群,看起来简单,做起来难,因为要花费大量心思和精力,那种周期很长的社群,年度或者是半年的,运营非常好的,你会发现背后是有团队的,如果你是一人运营社群,建议还是不要走长期路线。 这半年,做社群也有了运营方面的一些体会,以下是我的一点思考: 001:学会发问。 对于没有运营过社群的人来说,觉得社群不就是把一群人拉到一个群里,组织活动,学习陪伴而已。其实没看上去这么简单,作为运营负责人,你需要在前期就得有统筹谋划的能力,还得学会向自己提问的能力,会问问题是关键。 你为什么要做社群? 社群的内容是什么, 你想要服务的用户是谁? 做免费还是付费? 做付费,价格如何定? 内容,服务,活动,是否匹配价值? 如何设计内容? 如何设计有趣主题? 如何激发社群活力? 如何激发成员的主动性和参与性? 这一系列的问题,你是否想明白,如果你能够回答以上的问题,下一步就是执行。 002:学会筛选。 免费和付费吸引的人群是不同的,价格本身就是一个门槛。 一个人有多少意愿,其实通过付费,就能感受到。 不过这也取决于你定的价格,如果价格太低,意愿也不会太足。 能坚持到最后的人会越来越少。 能一直保持热情的人也会递减。 99元,999元,9999元, 不同的付费价格, 你会遇见不同层次的人。 付出多少金钱, 能折射一个人对一件事有多重视。 定价后,除了金钱的筛选,是需要申请机制的。 我在第一次做社群的时候,这部分是疏忽的, 也是需要我反思的。 通过反馈,我看到了有些人是很难满足的, 即使价格低, 即使有收获, TA们永远难满足。 这种人,刚开始就得慎选, 这样的人,也是生活里的索取者, 付出再多, 也是一个无底洞。 从初期就做好申请和筛选这两个动作, 可以筛选和拒绝一些不合适的人加入。 003.确定社群定位与社群价值观。 我在做社群前,就观察到了周围人的痛点:难坚持,想培养一个好习惯,可是一个人做,总是想放弃。 所以当时做社群前,我就想能不能把这样一群愿意成长,愿意为自己投资的人聚在一起,一起陪伴,一起行动,一起向上。 这就是从痛点中,发现自己的定位。 另一点是,我自己也参加过不少社群,对于人群很多的群,你要想发声,想被看见,是很难的,针对这点,我就想好了,在我的社群每个人都可以被看见,这种被看见也是人的需求,在这里每个人都有发声的机会。 作为社群运营人,你给社群做好定位,才能根据定位策划内容。 做定位的前提就是,寻找痛点。 004.运营管理能力决定社群寿命 有了社群,意味着你有了责任,面对一群信任你的人,你会思考如何让信任你的人变得更好。 要让他人有所收获,这里就得想好你要如何运营策划内容,这个内容是否有价值,还能带动他人的积极性,让参与者融入和体验。 定期策划创意性的活动,去持续输出有价值的内容,定期和有些成员沟通,了解他们的需求,运营负责人一定要学会主动。 社群运营者,在这里其实就是一个管理者,前期设计海报内容,统筹战略,到中期策划组织活动,一步步都需要时间和心思,你有多强意愿想成就其他人,你的综合能力和初心决定着社群未来能走多远。 以上是我半年做社群的体会,我不是什么完美主义者,反而更喜欢边干边总结,期待第二期能吸引到更多同频的伙伴,一起做成一件事。 欢迎对社群运营有兴趣的伙伴们跟我一起交流,探索。
本文来自古泽想和你做朋友