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▲ 点击上方蓝字“晏涛三寿”关注公众号 回复“热点”领取《2023全年营销热点》 2023年,企业微信依旧是企业做私域的首选。 只要你稍有留意,会发现像星巴克、肯德基、喜茶等品牌,都在用企业微信搭建私域,挖掘价值。 甚至有人说,只要做好企业微信,就能做好私域。也经常会有企业来问我们:企业微信是否要养号?怎么养号?被封了怎么办? 针对以上问题,下面一一回答,希望对你有所帮助,建议你先收藏。 是否养号需要根据情况判断。 如果你的企业私域已初具规模,也有了统一对外的IP形象,那么大概率是需要进行统一的批量操作,例如发朋友圈、私信。 这种情况是需要养号的。高权重的账号,不仅能稳定地加更多的用户,也能让账号本身更安全,保护企业的客户资产。所以我们需要一些运营手段来“养号”,提升账号的权重。 如果你的企业私域是以导购或门店为主,那么通常是由员工个人负责自己的企业微信,用的也都是员工自己的手机、手机号和个人微信登录。 总之,都要有一个合理的使用场景,当然养号总归是有备无患。 企业微信养号有什么作用? 主要作用就是避免被封号。例如在引流环节,加好友、拉群过于频繁;或是运营过程中过度骚扰用户,无意发布了违规内容等。 如果正赶上活动期,账号被封很影响整体的节奏和安排。 如何养号? 1)提升企业的权重 合理营销,避免夸大虚假宣传,注意宣传频次 通常造成企业微信被封号或是功能出现限制,有3个原因: 1、绑定企业微信的个人微信出现了问题 如果个人微信出现违规被封,会导致企业微信也受到影响。 2、企业微信被用户投诉 如果你的内容确实不合规,或是频繁骚扰遭到用户举报,也会遭到封号或是限制功能使用的限制。 3、新号频繁操作,例如添加好友 尤其是刚注册的新号,不满1月的就开始频繁添加好友,很大概率会出现风险提示,受到封禁的处罚。 首先确认是不是误封,如果确认自己没有进行违规操作,就找企业微信客服查询原因,没有违规马上进行解封的操作。
如果是限流、无法添加好友这类初级限制,只需等待24小时,不要做任何操作,等的时间越久越保险,不要再次违规同样的问题。 如果是账号被封,出现无法登陆的情况,需要立刻自查原因,避免其他企业内账号出现问题。不清楚具体原因的话可以联系企业微信客服确认违规原因。 如果是整个企业被封则需要申诉和解封,可以准备好企业的相关资质文件(包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息),通过企业微信客服进行申诉。 我们都知道个人微信的好友添加上限是10000人,且超过一定人数会限流。而企业微信在添加数量上占有很大的优势,所以越来越多的企业转用企业微信。 关于加好友数量,具体来看三个方面的区别: 个人微信的添加上限是10000人,超过3000以上会限流(部分好友看不到朋友圈内容)。 企业微信的单号添加的初始上限是5000人,扩容后可达到2万人。 此外,企业可添加的总数是无上限的,但是有条件限制。具体可以在企业微信里「工作台」-「客户联系」- 右上角「···」-「可添加的客户数」-「查看说明」入口,查看详细的客户联系容量规则。 个人微信:30-40人,限制时间在24小时。 企业微信:60-300人,需要注意新号每日不要60个请求,老号不要每日超过100个请求。要保证一定的通过率,不然账号会被降权。 3、每日被动添加好友数量 个人微信:150-180人,限制时间在24小时。 企业微信:500-5000人,需要注意新号每日被添加数最好在200~400人,老号最好不要超过1000人。出现无法添加的情况,要及时停止休息一段时间。 其他一些添加方式的区别,具体可以看下图。 为什么说企业微信是做私域运营的不二利器,就是在于它的功能真正能帮助企业在运营私域时,进行高效的互动和转化。 介绍5个主要的功能: 想要做好私域,做好用户标签必不可少。企业微信支持企业统一设置用户标签,个人设置标签也可以选择共享,还能实现自动打标签功能。 企业微信支持多人活码和群活码功能。创建活码后,企业微信后台可以随时更换或添加二维码,避免同一账号和社群短时间内大量引流的风险,还解决了物料需要频繁更替的问题。 企业微信群支持诸多功能,便于运营管理。如: 4)群发功能 5)离职/在职继承 一般提前1周左右注册企业微信账号即可。根据每天新增客户数量进行估算,提前分批注册。 项目管理:项目模型 | 私域人才 | 会议纪要 | WBS | 项目启动会
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