抖音电商搜索运营3要素-标题优化商品优化

灵逗优服

西安灵逗优服数字科技有限公司,坐落于古城西安,由战略咨询导师曹鑫先生2019年筹备,2022年正式成立。并创立了天地人网商业落地模型,通过商业认知、商业定位、品牌人设、内容呈现、流量模型、产品架构、技能提升、精细运营、营销矩阵等为实体企业数字化赋能。具体业务有商业咨询、视频制作、抖音及视频号代运营等。曾服务过摩托罗拉、华为电子、华润集团、华商集团、陕西文旅、陕煤集团、西安市新华书店等知名企业!



一、抖音电商搜索:用户“多”,增长“快”,流量“准”的成交阵地

2022年抖音电商从【兴趣电商】到【全域兴趣电商】进行用户消费链路的再升级,打通了“货找人”内容场(直播、短视频)与 “人找货”(商城,搜索)的双向消费链路。搜索在“人找货”的流量链路中,承载着关键角色。近年来抖音电商搜索量不断攀升,目前已经成为一个 用户“多” - 日均1亿+电商搜索用户; 增长“快” - 搜索成交GMV年同比增长110%;流量“准” - 平均转化率对比其他渠道高30%的成交阵地。

抓住抖音电商搜索流量机遇并不难,核心要做好3要素!
标题优化 - 获取精准流量!优化全部在售商品标题,平均标题字数28-30个字;

商品优化 - 承接精准流量!优化店铺Top商品主图(吸睛头图,并放满5张主图), 商品属性类目准确,销量累计,促销价格优化;

看后搜运维- 创造精准流量!每周发布至少7条非挂车短视频,并运维看后搜。

二、搜索运营3要素实操方法

1、标题优化 - "获取"精准流量!

为什么要做标题优化?

在抖音电商的搜索场景下,匹配用户搜索需求的商品有机会获得更多的曝光机会。而判断商品是否与搜索需求匹配的关键是:商品标题! 所以,标题优化对提升搜索展现至关重要。

要优化哪些标题?

标题过短(长度不足28-30个字),基础信息缺失(品牌名,品类名,产品名等),未覆盖热搜词(热搜词/卖点词)的商品标题。

注:包含优化直播间与短视频挂载商品的商品标题

1.1优化商品标题的底层逻辑

底层逻辑:让标题覆盖更多搜索量大,且匹配商品属性的搜索词,提升商品与用户搜索的相关性。

如何判断一个标题好不好?

基础信息充分:含品牌名(若有)、品类名(例:洗发水)、产品名、核心卖点等;

覆盖更多热词: 商品标题最多容纳30个汉字(60个字符),充分利用标题30个字空间,覆盖更多热搜词。不含无效内容,例如特殊字符、内部代号、产品编码等用户不会搜的词;

符合平台规范:与商品属性匹配,符合平台规定,无敏感词、违禁词等。若违反平台规范,会直接影响商品的搜索展现。

3要素第1项:标题优化 - 要做什么?怎么做?

对全部在售商品进行标题优化,平均标题字数28-30字。怎么做

1.2标题优化【基础】- 用【搜索商品诊断】 “一键”高效优化商品标题

难度指数:⭐。适用所有商家。

抖店后台已上线标题优化工具,商家可使用工具高效优化商品标题。

标题优化实操方法


确定优化商品 - 实操方法

01- 选择优化的商品

02- 选择“热搜词”加入标题&提审

03-检查标题审核情况

进入抖店后台 -> 搜索->搜索商品诊断->选择商品->点击去优化

点击选择热搜词,该词自动同步到商品标题中,完成后点击“保存并更新”。

商品->商品管理->查看审核状态。若为“售卖中”代表审核成功。若不成功,可根据提示修改, 重新提审

案例:欧莱雅与森马使用【搜索商品诊断】推荐的热搜词后,店铺搜索GMV明显提升。

若系统没有给到热搜词建议,或推荐的搜索词超过了30字,要如何优化标题?

1.3标题优化【进阶】- 适用场景:系统未给热搜词建议/推荐词超过30字

难度指数:⭐⭐⭐。 仅适用于下面场景:1) 系统未提供热搜词建议,但想抓住搜索流量;2)商品之前标题+系统推荐的热搜词 >30个字,不知道怎么选;3) 已深度理解标题逻辑,想把控店铺搜索流量。

通过对搜索词的分析,找到更合适自己的热搜词,进而自行组合成为商品标题。

Step1 找“词” - 找到潜在可以使用的词

找“词” - 2个方法找到搜索词

1- 看店铺当前搜索成交Top词

2- 找行业搜索热词

01- 进入罗盘搜索专区

02 - 在“我的店铺”中查看Top成交词

检查核心商品标题是否包含“搜商品为目的”的Top词。举例:无需在标题中加“XX直播间”,“XX旗舰店”等非搜商品的词。若Top词是 洗发水 / 去屑 / XX品牌等,则建议加入标题。

选择行业搜索词->选择类目-> 找到行业搜索热词,下载到本地

Step2 选“词”- 选择要加入标题的搜索词

选词的方法有很多,这里采用相对简单且有效的方法来选择搜索词。
选词方法:按“搜索成交指数” 从高到低排序,选择与商品属性匹配的搜索词,并计算字数。

案例:产品是大号真皮,有手链的手提包。行业热搜词如上表☝,应该如何选词?

错误示范

“斜挎包”排名靠前,选择“斜挎包”加入标题。

因产品不是斜挎包,词与产品无关。违反平台规定,会直接影响商品的搜索展现。

正确示范

选择与产品相关(上表标绿词): “包包”、“女”、“大容量”、“手提包”、“链条”等词。

Step3 组“标题” - 将选好的词组成标题

组标题原则:


基础信息充分: 品牌名(若有)、品类名(例:女包)、产品名、核心卖点等;


覆盖更多搜索词:充分利用标题30个字的空间,将筛选出来的词组合成28-30字的标题;


常见标题组合形式:

品牌词 + 属性词 + 类目/产品名 + 卖点词+长尾词+ 达人词

  • A品牌大容量手提包包女包时尚百搭上班族专柜正品XX推荐*

达人词,仅限与达人有合作时使用

品牌词+类目词+核心词+属性词:

基础商品信息组合,利用品牌效应,获取精准流量

  • A品牌 2022夏新款个性 西装连衣裙 甜酷 

营销词+核心词+卖点词+修饰词:

    1. 营销活动组合,利用平台营销造势,提高商品曝光

  • A品牌双十一法式v领西装显瘦小黑裙甜酷

热搜词+核心词+精准词+修饰词:

流量拓展组合,利用平台热词,修饰词,提高商品曝光

  • A品牌大码碎花连衣裙温柔甜美小个子独立设计

1.4标题优化后的数据怎么看?

可从两个角度(看搜索词、看商品)看标题优化后的数据指标。

2、商品优化 - "承接"精准流量!

为什么要做商品优化?

商品优化的本质是让商品更匹配搜索展现和排序规则,让商品被更多有需要的用户看到点击、并购买

2.1商品优化的核心内容

商品优化动作可以分为两类:第1类-提升商品展现机率:标题优化(同动作1)、确保属性类目准确、销量累计、参加平台活动、做好服务(店铺体验分/负面三率等);第2类-提升商品的点击率和转化率:主图优化、商详优化、促销价格优化。


基于案例总结,对商品优化的动作,划重点如下

3要素第2项:商品优化 - 要做什么?

优化店铺Top商品主图(吸睛头图,并放满5张主图), 商品属性类目准确,销量累计,促销价格优化。

2.2主图优化:吸睛头图 ,并放满5张主图

头图是什么?主图中的第一张是头图,会在搜索场景中透传,是影响商品点击率的核心要素。

头图是什么?

在哪里上传?

在搜索场景下,用户看到的商品图片,是商品的头图

商品的第一张主图(下图红框位置)是商品头图。

位置:抖店后台->商品->商品编辑

吸睛头图常见内容:有卖点、有促销、有背书、有场景
在满足主图基础规范的前提下,高点击主图通常会包含2-4个下面内容。有卖点:清晰卖点,突出商品与其他商品有何不同;
有促销:传递促销信息,提升点击率。常见方式:打标平台活动、增加赠品信息等;
有背书:打消用户购物疑虑,提升用户对商品的信任感;
有场景:增加产品使用场景,让用户“一眼秒懂产品功能”;

点击查看: 主图基础规范

2.33步优化商品主图:确定优化商品,找优秀案例,设计&上传主图

优化商品主图只需简单3步,建议定期检查主图点击率,并开展相关优化动作。

Step1 确定优化商品

优选销量高,但点击率相对低的商品进行优化。

Step2 找优秀案例

在设计主图时,除了注意4要素外(有卖点、有促销、有背书、有场景),还可学习参考行业优秀案例的设计。

Step3 设计&上传主图

在本地设计主图,后上传至平台。建议放满5张主图,并上传清晰的产品白底图。白底图可以帮助商品在抖音商城内获得更多推荐流量!基础要求纯白背景,无牛皮癣、logo、阴影等;主体完整不变形、居中展示,有效像素宽或高不小于70%等。

2.4商品优化数据怎么看?

优化商品主图后,可通过监控商品卡点击率的变化来判断好坏。查看方法如下

案例:周大福通过商品优化,点击率X转化率提升+108%,带动店铺整体搜索GMV提升。

3.1什么是看后搜?为什么做看后搜?

看后搜简介:用户在看完短视频后,被激发出搜索需求,并进行的搜索就叫看后搜 (举例:看了介绍PICO VR眼镜的短视频,于是搜索了piconeo3产品)。

商家可运维的看后搜点位有3个:视频标题中的#话题、 评论区小蓝字、评论区吸顶词(后期开放运维)。用户在看完视频后,点击上述点位,进入搜索结果界面即为看后搜的完整过程。

种草到拔草的新通路 。大量抖音用户已养成看后搜的习惯,过去一段时间看后搜与整体电商的搜索量,几乎同比例增长。商家通过看后搜运维,可更好的激发用户搜索,实现搜索增量。

不影响视频本身的播放量。看后搜是通过短视频内容,以及一定的运营动作引导用户在看完短视频后进行搜索,不会影响视频的播放量。
3要素第3项:看后搜 要做什么?

每周发布至少7条非挂车短视频(商家自己账号或达人账号均可),并进行看后搜运维;

3.2看后搜3步运维法:发视频,加话题,留评论

Step1 发视频

商家可用自己的账号,或与达人合作的方式发布短视频。 优质看后搜短视频常见内容分类如下

内容类型

产品介绍

直播切片

买家秀视频

单品种草/测评/知识科普

种草合集

发布账号

商家自己账号

用户账号

(引导用户视频评论商品)

达人账号

内容方向

通过产品使用场景、剧情等方式传递产品核心卖点

直播高光片段切片

以买家视角发声,传递产品核心卖点

根据达人特点,从种草/测评/知识科普的角度传递产品核心卖点

示例






Step2 加话题

发布视频时,在短视频标题区域加话题(#XXX)。用户点击该话题,可直接进入搜索界面。建议使用品牌或产品名作为话题名称。

加话题 实操方法

01-写标题

进入视频发布界面,在红框区编写短视频标题;

02- 加话题“品牌/产品名”

编辑完标题,点击“#添加话题”,手动输入品牌或产品名作为话题。之后发布视频。

03- 完成视频发布

完成视频发布,视频标题含#品牌名或产品名,用户点击话题进入搜索结果界面




Step3 留评论

通过留评论的方式,引导用户在看完短视频后,去搜索“指定品牌词或产品词”。更多用户搜索该词,评论词有更大机率变超链接(评论区小蓝字),点击直接进入搜索界面。

留评论 实操方法

01- 写评论

在评论区,留下包含“品牌名或产品名”的留言

02- 置顶评论

选定要置顶的评论, 长按2秒进入评论设置页面,打开“置顶评论”选项,完成置顶。

引导更多用户去搜索“品牌名或产品名”

03- 词变“小蓝字”

更多用户搜索该词后, 词有更大机率变成超链接(评论区小蓝字),点击进入搜索界面




【进阶】看后搜运维词 - 选词建议。选择“合适”的词来做看后搜运维,可以提升词变小蓝字的机率,进而增加看后搜的搜索量。


与内容相关:用户看视频后会搜索的词;

能承接:优选“品牌词或产品词”,确保店铺能承接。案例:某店铺看后搜运维的是类目词 (女包),用户点击评论区小蓝字(女包)进入搜索界面。但因该店铺商品优化不足,该店铺女包产品并未在搜索结果页面的靠前位置展出,错失看后搜流量。

有热度:有一定搜索热度的词更易运维,可以在罗盘中找词(方法见下表)。

3.3看后搜数据怎么看?

目前正在加紧建设看后搜数据。当下可以通过下面方法,查看“看后搜运维的搜索词” 为店铺整体带来的搜索量(包含主动搜和看后搜两部分),可通过本方法感知搜索词的搜索量整体变化。

在进行短视频看后搜运维后,可以在罗盘查看重点运维的搜索词相关指标变化,核心观察:“搜索结果曝光人数” 和 “搜索成交金额”两个指标的变动。

案例:骆驼官旗与猫哥评测,通过短视频看后搜运维,显著提升搜索量,带动搜索GMV增长。

三、行动建议 & 结束语

做好抖音搜索运营3要素,实现抖音电商搜索流量新增量!
1.标题优化 - 优化全部在售商品标题,平均标题字数28-30个字

2.商品优化 - 优化店铺Top商品主图(吸睛头图,并放满5张主图), 商品属性类目准确,销量累计,促销价格优化

3.看后搜运维 - 每周发布至少7条非挂车短视频(商家自己账号或达人账号均可),并运维看后搜

来源:带货导航网

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