1月21日下午，有赞内部人士向见实否认了将裁员1500人的传闻，他表示，今年(2022)有赞确实有在做事业部化调整，但大裁员消息并非事实。

　　此间，见实获取到一份有赞内部文件显示，(有赞)未来两年价值定位是：重点帮助商家通过以微信为主的社交网络带来增量顾客(同时打通多平台)，并通过私域运营帮助商家完成从“以商品流通为核心”为中心到“以顾客经营为核心”的经营模式升级。

　　正在进行的事业部化调整

　　目前，有赞员工人数为4000人。针对外界所传裁员数量，该人士表示，决策层并未对人员调整数量做过具体要求。

　　在行业中，年底优化是惯例所在，如许多大厂会在年底强制要求进行末尾淘汰，常见的比例多为10%。面对这个比例猜测，该内部人士表示，公司内部一直有“271”绩效考核机制，但没有强制末尾淘汰数量或比例。

　　他所提及的有赞正在进行的事业部化调整，是将前台业务拆分成社交电商、新零售、美业、教育、Allvalue五大事业部。

　　在有赞发布的官方信息中，有赞CEO白鸦这样提及调整原因：有赞当前有“基于横向能力提供通用价值”的业务，如微商城、旺小店等;有“面向垂直行业，提供深度解决方案”的业务，比如新零售、美业等。

　　“新业务有各自不同的风格，和协作需要，这次拆分将让不同事业部更快的独立完成闭环协作，从而更好助力商家成功。”

　　此前白鸦还曾在全员会上公布了公司新的使命和愿景。由“持续做一个enjoy的组织”转变为“成就优秀人才的美好组织”。

　　有赞内部文件说了什么

　　见实此间获得了一份关于2022业务规划的有赞内部文档，里面或详细提及了这家私域上市企业的思考，及后续可能采取的策略。

　　文档一共包含三大部分，分别是：私域大环境、客户价值定位、(有赞)战略选择。

　　在客户价值定位部分，有赞认为，重点通过以微信为主的社交网络带来增量顾客，并通过私域运营帮助商家完成从“以商品流通为 核心”为中心到“以顾客经营为核心”的经营模式升级。与此同时，帮助商家完成了门店数字化提高门店管理效率，并打通社交营销和“商品流通数字化相关的系统”提高连锁总部的运营效率等等。

　　基于此，有赞提出接下来“业务上，更加深入行业客户，为不同行业客户提供更加完整有效的解决方案，创造更丰富的客户价值，并成为最被信任的行业引领者。组织上，通过提高人均产出促进人均收入，并打造成就优秀人才的美好组织。”

　　透过这份内部文档，我们或看到有赞此次调整和优化原因。

　　如事业部化调整的原因：“事业部化促使产品和服务⼀起往下深;事业部之下根据收入和团队规模可以继续分小行业。”

　　而人员调整的原因则被这样描述出来：“关注人才浓度(优秀人才占比)，重点聚集更多的跟我们匹配的优秀人才”。这被归纳在“如何促进⼈均产出”的思考项下。

　　行业正在发生什么

　　值得留意的是，私域行业本身正在极速狂奔。企业微信刚刚公布的2021年度数据显示，1000万家公司用企业微信服务了5亿用户，一年前，500万企业去重服务了4亿用户。一年间做私域的企业增加了500万家。而服务这么庞大数量企业的服务商，只有6000家。

　　这个数字背后，是无数企业对优质私域服务商的渴求。此时，越是头部团队越容易被客户选择。刚提及的有赞内部文档，也可以看到他们对企业微信所发布数据的认同——零售企业基本都明确接受了私域概念。

　　见实此间感受，现在企业更需要私域精细化运营的辅导、贴身顾问式陪跑。这些对私域服务商们的能力需求变得更高。

　　有赞的变化或不仅仅于上述调整，他们的合作形态、商业模式在后续时间或也会有新变化。其端倪，在这份内部文档中同样有所体现。如在讨论到传统零售的运营特点时，有赞认识到：

　　“不整合生产和流通的数字化就不能让商家最终拿到完整解决方案，但我们(有赞)自己做不太可能，只能采取合作方式。”

　　“在非增量红利市场上，最重要是积累，且对于一个企业服务公司来说，最重要的不是如何不错过市场风口，也不是如何准确抓到客户痛点，而是不断积累可以持续为客户创造价值的能力，这种能力包括产品、服务、资源整合等。”

　　这些新思考和新认知，或会在后续开启更多调整。后续时间中，我们或会看到。