京东的“新工厂”变革


穿越周期,破圈前行

在历史学家乔舒亚·弗里曼所著《巨兽: 工厂与现代世界的形成》一书中,他通过贯穿3个世纪的工厂发展,展现了一个被工厂创造出来的世界。
作者选择了“贝西摩斯”(译为巨兽)来为巨型工厂命名而不是“巨厂”。“兽”字除了赋予工厂更多生命的意义以外,还蕴藏了动物的不安分,以及达尔文“胜者为王”的生存法则。
在书中,乔舒亚·弗里曼指出了“巨兽”们的颓势。
事实上,工厂仍然是制造业的实体所在,工厂所制造出来的产品仍然是现代社会的重要支撑,疲态尽显的“巨兽”仍然在等待一个机会,令自己与逐渐脱离的时代再次发生强联系。
如今,那个机会似乎来了。

改变“蒙眼生产”,瞄向工厂生意
数据显示,中国有数百万家工厂,整体分布在大大小小的产业带。
对于大部分人来说,“工厂”一直是厚重的代名词,它的核心经营模式是通过生产某个产品,分发给承销商和品牌商,进而传递到消费者侧。
在“速度为王”时代,工厂和产业带之间比拼的更多是规模、订单量、出货速度。但如今,工厂比拼的更多是提高产业效率、服务质量,降低运营成本等综合竞争力。
传统供应链的长链条下,上游制造商往往缺乏对下游目标人群和消费需求的敏锐感知,产品开发成功率相对较低。如何精准锁定目标人群的偏好,成为行业亟待解决的命题。
倘若,工厂可以从用户端的价值需求出发提供定制化的产品和服务,并以此作为整个产业链的目标,就能大大缩短供给两端的对接距离。但由于传统供应链的周期所限,即便传统工厂可以捕捉到用户的需求,想要及时获得关于产品的反馈也同样困难。 
“蒙着眼睛”做市场的模式下,很多企业做出的产品生命周期只有三个月,这也给供应商带来了更大的库存和资金流的压力,传统工厂的转型阵痛愈发沉重。

从自建物流与仓储体系,到自建品牌矩阵,京东向来是一家善于做“重活”的公司。重投入的背后是其对于零售行业前景的预判。
做零售的十几年间,京东积累了大量基于供应链服务端的能力,并洞察到了转型期的工厂遇到的困境。对于京东来说,此前服务的大多数是品牌方,这样的积累能否复制到工厂端? 
2018年,京东的自有品牌上线。4年多来,现已成为京东链接上游生产和下游消费的重要桥梁,以优质产品为导向,和大大小小的制造工厂共生共存,构成一种新型的合作关系。
市场不缺产品,但缺好产品
“市场不缺产品,但缺好产品。”说这话的是京东集团高级副总裁、京东自有品牌业务负责人王笑松。
在王笑松看来,京东做自有品牌,并不打算靠品牌溢价获得利润,而是通过供应链效率和协同能力获得市场认可。
京东自有品牌服务工厂伙伴的核心逻辑,是——“你做工厂,我做市场”。通过和京东自有品牌合作,让优质产能出水面,工厂继续做他们擅长的事。
“我们的初心是通过产品定义的数字化、生产制造的智能化、库存管理的线上化以及渠道销售的精准化,进而推动制造业供应链的全流程现代化,帮助产业端提质增效的同时,更为消费者带来更好的产品体验。”王笑松说。
今年8月5日,深圳市江波龙电子股份有限公司(以下简称“江波龙”)在深交所创业板上市,成为了创业板“存储第一股”。
京东自有品牌和江波龙的合作始于2021年初,双方在洞察市场和用户需求的基础上,根据行业市场现状、用户消费痛点等,共同完成产品研发与定义。
“江波龙的技术研发实力和制造能力都很出色,但它在国产市场上所占的份额也不高,面临着不小的销售压力。我们通过消费者洞察,给他定义了一款更符合消费者的产品,读写速度更快,存储也更稳定,因为采用的全部都是国产的方案,我们还给了产品系列一个新的名字——‘麒麟’。”王笑松介绍。
在研发设计端,京东自有品牌发挥自身的用户积累优势,反向定义产品功能卖点,与江波龙共同研发设计出符合用户个性化所需的存储产品。
在生产制造端,京东自有品牌依托完善的质量管控体系,与江波龙共同监控产品各项测试指标,严格质检、严苛挑选,从源头严控每一片存储产品的品质。
京东成熟的售后服务同样给予了消费者保障,购买后不满意可以随时退货。
一年过去,如今麒麟系列SSD固态硬盘月销售额突破千万,位列SSD品类京东销量第四名,国产品牌第一名。
京东京造与江波龙的合作生产线
自有品牌的响应效率是最高的,哪怕是在C2M的系统里,商家和卖家之间的沟通、卖家和工厂之间的沟通都存在着信息损耗,而京东自有品牌可以直接和供应商在一条船上完成图纸修改,以最短的链路实现商品的定制和量产。
作为国内最早一批入局智能卫浴行业的制造工厂,2010年,麦格米特在国内率先布局智能马桶,十多年来已打造了从核心部件生产到整机生产的完整产业链,核心技术专利数量占到行业专利总数超60%。
但和很多制造企业一样,麦格米特虽在技术和生产能力上表现突出,却面临着对消费者需求把握难、自主品牌发展慢、以及供应链能力弱等问题。
2018年,麦格米特与京东京造展开合作。期间,京东京造会主动向工厂提供大量市场调研和产品用户分析,并指导产品针对水温稳定、清洗舒适度、增加紫外线杀菌等功能进行调整。仅仅半年的时间,这款弥补市场空白的全新产品便上架京东,3个月内就突破了万台的销量。

京东京造与麦格米特合作的产品生产线

在王笑松看来,京东自有品牌选择进入某个领域,会考虑四方面的因素,首先是品类的规模、其次是品类的增长趋势、然后是该品类是否存在用户的痛点,最后考虑的因素是能否寻找到合适的供应商。
除了这四方面的因素以外,京东自有品牌更注重“价值”二字,选择的品类最终是否可以带来差异化的价值,从而最终产业链上下游都能享受差异化价值带来的红利,这才是最重要的。
王笑松认为,制造业属于劳动密集型行业,它的投资是巨大的,如果说工厂没有利润,如何不断地改善品质,又怎么能够实现制造端的升级?
正是基于对工厂伙伴利益的考量,京东自有品牌为合作工厂开出了“三不”原则——不退货、不拖款、不让供应商亏钱。
在“三不原则”下,京东自有品牌与工厂的合作从交易模式变成了共生模式,京东愿意在供应商身上投入更多的时间,帮助他们实现能力进阶,工厂也可以快速了解用户需求,最终与京东自有品牌一起成长。
从大国制造到大国质造
中国是全球工厂,产业带星罗棋布,在很多品类我国都有着非常强的生产、制造、研发的能力,但很长的一段时间,这部分的能力并没有完全开放给中国的消费者。
“老百姓大包小包从国外花几倍的加钱把东西背回来,这些工厂如果可以直接面对国内消费者,难道不是更好?”
王笑松回忆,疫情期间自己曾经考察过一家受到疫情影响而订单锐减的箱包工厂,“那个工厂为很多国外的知名企业做代工,但是生产线很多停摆,现场的气氛令人感到很压抑。”
因为完全没有国内市场的经验,工厂的状态变得很差。很快京东自有品牌决定帮它一把,如今合作很稳定,销量也很不错,上周工厂负责人来电话说“产能基本全部恢复。”
京东自有品牌为市场赋予的,不仅仅是理念和技术,还有信心,秉承“三不”原则的京东自有品牌正在长期绑定战略合作伙伴,让安心做产品的企业有更好的发展。
近日,京东自有品牌正式启动了产业带“百大质造工厂计划”,针对当下产业带工厂的痛点,将整合京东集团的资源和能力,为其提供涵盖数据洞察、新品开发、产品质控、数字化转型等定制化支持方案。
伴随“百大质造工厂计划“的发布,王笑松也为自有品牌业务下出了一份军令状——三年内,其将打造超过500个品质示范工厂、带动工厂销售额增长超6倍、工厂新品孵化SKU数量增长超8倍,工厂生产成本降低15%、商品库存周转天数下降30%……

京东集团高级副总裁、京东自有品牌业务负责人王笑松

王笑松表示,“这些数字既是我们的信心,也是我们的决心。京东自有品牌乃至京东集团与产业带广大合作伙伴的共同努力下,我们终将穿越周期,破圈前行,实现消费者与产业的共赢。”
回到乔舒亚·弗里曼所著的《巨兽: 工厂与现代世界的形成》。
他在书中写到:“通常情况下,消费者对生产商品的工厂几乎一无所知,而它们很可能近在数英里之内,或者远在国界之外……”
乔舒亚·弗里曼可能不知道,东方的那些“巨兽”们的机会来了。而这,或许就是京东所带来的一场“新工厂”变革
作者:吉安冰
运营编辑:肖冉
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