触点通RTC利用云计算和互联网技术将邮件系统、视频会议、电子白板、即时会话等功能集合在一起，并且触点通RTC还可以与PC端进行信息同步。不仅如此，触点通RTC的移动端支持安卓和IOS两大手机系统，打破空间与介质的阻碍，真正的实现跨平台办公。 

触点通RTC融合了即时消息、短信、邮件以及语音视频、文件传输、群组等多种沟通方式，以沟通交流为核心、以企业管理为基础、以商务协作为应用，实现“随时、随地、随身”的交流，“可管、可控、可表”的管理，“一站式、全方位”的应用。 

触点通RTC以组织架构为设计基础，以成员为中心，以插件的形式提供开发接口。在完成企业沟通交流的同时，可以作为企业第三方管理系统如OA、CRM以及其它业务系统的基础平台，实现一站式管控平台。