灵云智能外呼系统

　　批量主动外呼 智能语音交互 电话催收营销利器

　　产品介绍

　　应用灵云语音识别、语义理解、语音合成等多种人工智能技术，通过与用户全程自然语音交互，直接进行业务咨询、查询、办理等工作，可承担金融催缴、信息通知、客户回访、电话营销等工作，提升呼叫中心整体服务水平。

　　产品功能

　　优势特点

　　降低客服成本：普通话识别准确率高达96%，对特定词汇进行优化，一套智能外呼系统相当于成千上万名坐席，大量减少坐席成本

　　服务效率更高效：可同时并发500外呼任务，一天可处理上万条外呼任务

　　规范逻辑无纰漏：标准化外呼逻辑，根据不同的客户制定相应的对话策略并准确执行，无人工疏漏问题

　　统一热情服务：7*24小时，口吻一致。热情服务，不知疲倦

　　系统易用性高：系统业务流程可根据业务特点随时进行调整，灵活方便，具备良好的扩展性

　　数据存储分析挖掘：语音转写对话信息并存储，信息大数据分析与挖掘，提供营销数据

　　应用场景