智能在线客服管理系统,打造超强售后服务

  Zoho Desk 是一款在线客户工单管理系统,帮助企业从多种渠道为客户提供优质的售后服务支持,持续提升客户满意度和忠诚度。它是业内首款具有背景信息感知的售后帮助台软件——让您的客户服务水平超越同行。

  做好客户服务并不难

  塑造更满意的客户服务

  Zoho Desk帮助企业更容易服务客户,为他们快速解决问题或提供解决方案,打造客户与企业建立长期关系的优质服务平台。

  赋能客服团队

  企业需要在客户旅程的每一个阶段为客户提供优质服务。Desk为客服团队提供强大的工具,帮助他们高效、自信、有序地开展服务工作。

  服务好客户,业务发展更健康

  通过服务好客户,建立长期优质的客户关系,实现更强大、可持续、更健康的业务。Desk帮助企业跟踪客户,了解客户需求,始终如一地提供价值。

  帮助不同规模的企业,打造卓越客户服务

  Zoho希望不同规模的企业,都能负担得起优质的客服系统工具,并找到适合客户服务团队流程、匹配服务团队实力、提升服务团队水平的软件。

  初创团队:提早布局服务团队,伴随业务成长,优质客户关系打下基础

  小企业:让不断增长的客户群,成为品牌忠实拥护者,超越同行良性发展

  大企业:智能化的整体解决方案,完善服务体系,创造卓越的服务体验

  无缝集成更多热门应用

  Zoho Desk集成200多个高频的第三方应用,帮助客服人员日常工作更便利。

  移动端客服系统

  即使不在办公室,照样帮助到客户。使用Zoho Desk的Android和iOS移动应用APP,可以在旅途中完成工单服务,客户服务状况一目了然。

  为什么选择Zoho Desk

  √ 实施速度是其他客服软件的一半

  √ 具有浅学习曲线的培训计划

  √ 可定制性强,适用于任何行业、品牌和部门

  √ 在客户经理的帮助下轻松迁移

  √ 无隐藏成本,长期合同

  √ 遵守世界各国数据保护法规,如GDPR、PIPL、HIPAA、CCPA等

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